Problème mise à jour TNTSAT Balmet 9960: bloquée à 1% ou 2%

[tiennot]

Bonjour,

J'ai perdu l'accès à Gulli la semaine passée et hier (28/06/2011) à France 2. Apparemment il faudrait faire une mise à jour du logiciel. J'ai donc essayé de mettre à jour le logiciel de mon décodeur TNTSAT Balmet 9960 (en appuyant sur le bouton rouge de la télécommande une fois dans le menu mise à jour). La mise à jour démarre et reste bloquée à 1% ou 2%.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré le même problème ?
Une solution ?


Merci
Tiennot

[kiminette]

Bonjour, j'ai exactement le même problème !
Je pensais que cela venait de mon décodeur OPTEX TNT SAT ORS9950!
Apparement non. Je suis bloquée, HELP !!!

[vidéo-33]

Bonjour et bienvenue sur le forum

il faut faire une mise à jour manuelle du récepteur satellite
voir le menu, se placer sur le bon transpondeur et suivre les indications

Pour mettre à jour le firmware, il suffit donc de se rendre dans les menus Installation et Mise à jour logicielle puis de sélectionner le transpondeur (TP) qui utilise la fréquence 12604 H SR 22000 FEC 5/6 . En validant alors l'opération successivement avec les touches Rouge et Ok, le terminal lancera le téléchargement de la mise à jour et redémarrera au bout de quelques minutes.

[kiminette]

Depuis nous n'avons pas réussi la mise à jour, et nous n'avons plus que les chaines 7, 8, 13, 15, 16!

Tout le reste a disparu et les chaines indiquent " Vous n'avez pas les droits pour acceder à ce programme"

Quelle galère !!

[kiminette]

merci pour ton aide mais sur la fréquence que tu indiques, je n ai aucune chaine .peut etre que la fréquence dépends de la région ? 0 chaque fois que je fais une nouvelle recherche , je perds des chaines, c'est désespérant car jusquà la semaine dernière tout fonctionnait normalement, on a perdu dabords la 11,puis la 12,la 18 etc que faire?

[marceljack]

merci pour ton aide mais sur la fréquence que tu indiques, je n ai aucune chaine .peut etre que la fréquence dépends de la région ? 0 chaque fois que je fais une nouvelle recherche , je perds des chaines, c'est désespérant car jusquà la semaine dernière tout fonctionnait normalement, on a perdu dabords la 11,puis la 12,la 18 etc que faire?

C'est normal que tu n'aies aucune chaîne, cette fréquence est pour la mise à jour.
Elle ne dépend pas de la région, le satellite arrose tout le territoire (et bien au-delà).
Suis les indications de video-33 ci-dessous et attends le temps nécessaire pour que la mise à jour se fasse, ce n'est pas instantané.

"Pour mettre à jour le firmware, il suffit donc de se rendre dans les menus Installation et Mise à jour logicielle puis de sélectionner le transpondeur (TP) qui utilise la fréquence 12604 H SR 22000 FEC 5/6 . En validant alors l'opération successivement avec les touches Rouge et Ok, le terminal lancera le téléchargement de la mise à jour et redémarrera au bout de quelques minutes."

[carolineart]

Bonjour à tous,

j'ai le même probleme que vous . J'ai contacté mon vendeur instalateur Pack BALMET 9960. C'est 1 BUG chez le frabiquant !!! Le commercial passe cet Apres Midi pour expliquer à l'installateur les démarches à suivre . On ne peut rien faire soit même car toute les mise à jour sont bloquées!!!. Dès que j'ai l'info je la mets en ligne !!! Bonne journée

[henrimic]

non les mises a jour ne sont pas bloquées ! il faut la faire en manuel, comme indiqué ci dessus et sur le site d'optex:

- menus Installation
- Menu Mise à jour logicielle
- sélectionner le transpondeur (TP) qui utilise la fréquence 12604 H SR 22000 FEC 5/6 .
- En validant alors l'opération successivement avec les touches Rouge et Ok, le terminal lancera le téléchargement de la mise à jour et redémarrera au bout de quelques minutes

pour moi cela a fonctionné.

[kiminette]

J'ai suivi vos conseils, mais malheureusement, la mise a jour manuelle avec ce transpondeur reste bloquée a 11% depuis ce matin !

[kiminette]

J'ai trouvé : ce qui bloque la mise à jour c'est la box internet !!
Il faut donc suivre les conseils précédents, mais en ayant débranché la TV internet et la box internet ! Pour moi cela a marché.
Merci beaucoup beaucoup à tous pour vos conseils!