Probleme avec ISD91

[jlbio]

Bonsoir

J'ai un ISD91 qui n'a pas fonctionné depuis plus de 1 an , j'ai voulu le mettre en service

il a bien détecté que j'étais très correctement pointé sur ASTRA mais maintenant, il reste bloqué sur la recherche des chaines
Dans la barre de défilement blanche j'ai juste un petit rectangle jaune de 1 cm puis aucune chaine TV ni Radio trouvée.
J'éteins l'appareil puis le remet en service mais il reviens systématiquement sur la page de recherche des chaines et n'avance pas ......
Y a t il une façon de le réinitialiser par une combinaison de touches ou autre car la télécommande n'a aucun effet sur l'appareil même la x même la touche de mise en service ou d'arrêt ..

MERCI de votre aide

[julien74]

As-tu la possibilité de tester un autre récepteur satellite (analogique ou numérique) pour être sûr à 100% que tu es bien sur ASTRA 1 (et pas sur ASTRA 2 par exemple)?

[jlbio]

Bonjour

Et merci de t’intéresser à mon problème

Oui je suis certain d’être bien pointé car avec un récepteur TNT SAT OPTEX sans la possibilité de recevoir la HD , ca fonctionne très bien

Mais toujours le même problème avec le ISD 91

[julien74]

Bonjour ,

J'ai recopié ton message dans le fil de ton récepteur dans le salon matériel satellite de ce forum TVNT pour maximiser les chances de réponses , voici le lien direct:
sagem-isd91-hd-tntsat-t10125-2895.html#p282279

As-tu essayé de contacté SAGEM?
Je pense que ton SAGEM doit faire un tour au SAV pour lui implanter la nouvelle version logicielle qu'il n'a pas reçu par satellite.

[jlbio]

Re bonjour

je te remercie de transmettre mon problème à un maximum de personnes

je ne connais pas le SAV Sagem, si tu peux me donner les coordonnées bien que je n'ose pas abuser de ta bonne volonté ..... ce serait sympa

merci


j-l

[julien74]

Tu n'abuses de rien , ce forum est là pour ça , c'est avec beaucoup de plaisir qu'on essaye de te renseigner.

J'ai trouvé ça:
SERVICE CLIENT SAGEM/PHILIPS
France / Tel : 01 70 48 04 83 - 01 70 48 04 84
Belgique / Tel : 070 350 006
Suisse / Tel : 0848 848 102

J'ai trouvé ces coordonnées sur ce post: www.tvnt.net/forum/sagem-isd91-hd-tntsa ... ml#p281816

Je crois que tu peux aussi passer par le SAV du magasin où tu l'as acheté mais contacte d'abord SAGEM c'est plus sûr...

[Juste Juju]

Pour ma part j'ai trouvé le 0892 701 799 à cette adresse.

[grodudul]

Bonjour,
je relance ce poste car je n'ai trouvé aucunes solutions pour ce problème qui est identique au miens.

Merci à vous