Problème de reception et désaccord tnt

[Nonoï]

Bonjour,

Je vis à Pessac dans la banlieue bordelaise et ne reçoit pas la TNT . Je loue mon appartement à une agence qui se charge de nous desservir pour la télé (avec antenne collective). Seulement, je ne reçois que quelques chaînes analogiques et il est impossible de recevoir les chaînes numériques (avec tous les adaptateurs nécessaires)! J'ai donc appelé l'agence à plusieurs reprises pour leur signaler que nous ne recevions pas la télé numérique et ils m'ont gentiment répondu que je n'avais qu'à prendre un abonnement Numéricable (20euros par mois) pour recevoir la télé et que si ça continuait ils nous supprimeraient complètement l'antenne.

Ont-ils le droit de nous supprimer la réception de la télévision alors que nous payons une redevance comprise dans les charges du loyer tous les mois ?
Savez-vous comment faire et si c'est possible de recevoir la télé numérique gratuitement ?
L'agence se doit-elle de mettre à jour son antenne collective et nous permettre de recevoir les chaînes numériques et notamment canal + que nous ne pouvons recevoir qu'en numérique ?

Merci de vos réponses

[Anonymous]

Bonjour
Il faudrait savoir si ce que vous recevez sur votre prise vient d'une antenne ou de chez numericable.
Dans le premier cas il est étonnant que vous n'ayez aucune chaine TNT .
Dans le second (probable si vous payez dans vos charges mensuelles) contactez numericable qui doivent mettre a votre disposition
moyennant une caution le matériel permettant la réception des chaines de la TNT.

[vidéo-33]

en attendant tu peux aussi essayer de recevoir avec une simple antenne intérieure amplifiée
mais attention surtout pas une plate ou "désign" ou dite "spéciale TNT" mais uniquement
une en forme de 8 avec grille arrière

le 8 devra être droit en position de 8 ( et pas en position couché "d'infini" comme sur la photo )
et l'antenne devra être de préférence en étage, en hauteur et près d'une fenêtre en vue ou tout au moins
en direction de l'émetteur TNT de BOULIAC

[Anonymous]

Copie du message MP de Nonoï

bonjour, je n'arrive pas à répondre sur le forum :/
L'agence m'a dit qu'ils prenaient un abonnement à numéricable pour qu'on reçoive la télé, seulement j'ai appelé numéricable et ils m'ont dit que ce n'était pas leur problème, j'ai rappelé l'agence, je crois qu'ils s'en occupent

[julien74]

Bonsoir ,

Tu as un filtre quelque part dans ton immeuble qui passe à la trappe certaines fréquences qui diffusent en analogique RTL9 , MTV , EUROSPORT , CANAL J , PLANETE ainsi que la TNT.
Demande à ta boutique NUMERICABLE de te virer ce filtre.
As-tu une armoire NUMERICABLE dans ton couloir ou sur le palier?

En aucun cas tu ne dois prendre un abonnement pour avoir la TNT , ne te laisses pas arnaquer par des vendeurs un peu trop intéressé par leur commissions.