Qui contacter lors d'une panne d'émetteur

Puis-je recevoir la TNT dans ma commune et comment ? Débats sur les zones d'ombre...
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Qui contacter lors d'une panne d'émetteur

Messagepar bernard7715 » 07 Sep 2010 21:26

Attention ce fil, ne concerne que la réception de la TNT avec une antenne râteau individuelle.

Pour diffuser une chaine, vous allez voir. C'est très simple :mrgreen:
En analogique c'était simple : un canal Haute fréquence = une chaine TV.
Avec la TNT : un canal Haute fréquence = de 1 à 6 CHAINES, qui sont diffusées sur le même canal. C'est à dire multiplexées, d'où le nom de MULTIPLEX.
Donc avant de signaler un problème, il faut vérifier si le problème est également présent sur les autres chaines du multiplex.

Les chaines pour être diffusées se sont regroupées autour d'un OPÉRATEUR DE MULTIPLEX TNT.
Ce sont ces opérateurs qui chargent les DIFFUSEURS d'émettre les multiplex, un diffuseur n'a pas de multiplex en exclusivité. Ils peuvent êtres plusieurs diffuseurs sur un site d'émission (émetteur).
ATTENTION : Les CHAINES, les OPÉRATEURS DE MULTIPLEX TNT et les DIFFUSEURS sont toutes des sociétés privées (Sauf les chaines : France 2, France 3, France 4, France Ô et LCP, qui sont du secteur public).

Un test simple pour connaitre votre émetteur ainsi que vos multiplex, chaines et diffuseurs : http://www.tnttest.org
Après avoir entré votre adresse et validé, une petite fenêtre surgira. Il faudra alors cliquer sur le lien en rouge qui ressemble à ça : [+] Tous les détails sur cette analyse,les antennistes à proximité: ici.


Lors d'une panne d'émetteur contactez en priorité l'ANFR (Agence Nationale des FRéquences).
L'ANFR centralise les signalisations des dysfonctionnement des émetteurs et se charge d'alerter les différents opérateurs concernés afin de rétablir au plus vite le bon fonctionnement de l'émetteur.
L'ANFR diffuse sur son site les dysfonctionnement d'émetteurs qui ont été signalées, ainsi que des informations sur les opérations de rétablissement en cours ou prévues.

Accessoirement vous pouvez aussi contacter directement :
- Le diffuseur du multiplex en panne.
- Les chaines du multiplex en panne.
- L'opérateur du multiplex en panne.
- Le CSA

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Coordonnées des organismes intervenants dans la diffusion de la TNT

L'ANFR :

:arrow: ANFR (Agence Nationale des FRéquences)
78 avenue du général de Gaulle
94704 Maisons-Alfort
Tel : 01 45 95 33 00
Fax : 01 45 95 33 10
http://www.anfr.fr

Pour signaler le dysfonctionnement d'un émetteur ou des perturbations liées à la 4G LTE 800
- Internet : Plateforme d'Assistance TNT disponible 24h/24: https://assistance.recevoirlatnt.fr/
- Tél : 0 970 818 818 du lundi au vendredi de 8h à 19h (prix d’un appel local)
- Mail : http://www.anfr.fr/?id=141
- Fax : 01 45 18 73 00 pour les personnes handicapées ne pouvant contacter le centre d'appels, télécharger le document de demande d'information par fax en indiquant l'objet de leur demande et leurs coordonnées complètes.

Pages "OUTRE-MER" du site de l'ANFR : https://www.anfr.fr/outre-mer/
    - pour la Polynésie Française :
      téléphone : (689) 40 46 89 43
      adresse mail : polynesie@anfr.pf
    - pour la Nouvelle Calédonie :
      téléphone : 28 52 80
      adresse mail : nouvelle-caledonie@anfr.nc

Les DIFFUSEURS :

Pour connaitre le ou les diffuseurs de votre émetteur, consulter cette rubrique du forum :
LES ÉMETTEURS DE VOTRE DÉPARTEMENT (Métropole et Outre-Mer) ET COLLECTIVITÉ D'OUTRE MER


:arrow: TOWERCAST (GROUPE NRJ)
46/50 Avenue Théophile Gautier
75016 Paris
Tél. 01 40 71 39 29
http://www.towercast.fr/towercast.php?p=contact

:arrow: TDF]/b]
1 rue Royale
92213 Saint-Cloud
Tél : 01.41.12.27.00
https://www.tdf.fr/tnt-radio/comprendre-la-tnt/que-faire-en-cas-de-problemes-tnt/


[b]Les CHAINES :


Pour accéder au site internet d'une chaine, cliquer sur son logo

:arrow: 1 Image 1 quai du Point-du-Jour - 92656 Boulogne-Billancourt Cedex - tél : 01 41 41 12 34

:arrow: 2 Image 7 esplanade Henri de France - 75907 Paris Cedex 15 - tél : 01 56 22 42 42

:arrow: 3 Image 7 esplanade Henri de France - 75907 Paris Cedex 15 - tél : 01 56 22 30 30

:arrow: 4 Image 1 place du Spectacle - 92863 Issy-les-Moulineaux Cedex 9 - tél : 01 71 35 35 35

:arrow: 5 Image 7 esplanade Henri de France - 75907 Paris Cedex 15 - tél : 01 56 22 91 91

:arrow: 6 Image ] 89, avenue Charles-de-Gaulle - 92575 Neuilly-sur-Seine Cedex - tél : 01 41 92 66 66

:arrow: 7 Image [8, rue Marceau - 92785 Issy-les-Moulineaux - tél : 01 55 00 77 77

:arrow: 8 Image 1 place du Spectacle - 92863 Issy-Les-Moulineaux Cedex 9 - tél : 01 71 35 35 35

:arrow: 9 Image 89 avenue Charles-de-Gaulle - 92575 Neuilly-sur-Seine Cedex - tél : 01 41 92 73 73

:arrow: 10 Image 6 bis quai Antoine 1er - 98000 Monaco Cedex - tél : 01 41 41 44 44

:arrow: 11 Image 1 quai du Point-du-Jour - 92656 Boulogne-Billancourt - tél : 01 41 41 12 34

:arrow: 12 Image 46-50, avenue Théophile Gautier - 75016 Paris - tél : 01 40 71 39 29

:arrow: 13 Image Assemblée nationale - 106, rue de l'Université - 75007 Paris -tél : 01 40 63 90 50

:arrow: 13 Image 92, boulevard Raspail - 75006 Paris - tél : 01 42 34 44 00

:arrow: 14 Image 7, esplanade Henri de France - 75907 Paris Cedex 15 - tél : 01 56 22 68 68

:arrow: 15 Image Groupe NextRadioTV - 12 rue d'Oradour-sur-Glane - 75015 Paris - tél : 01 71 19 11 81

:arrow: 16 Image 6, allée de la 2ème DB - 75015 Paris - tél : 01 53 91 50 00

:arrow: 17 Image Tour Bolloré - 31-32, quai de Dion-Bouton - 92811 Puteaux - tél : 01 46 96 48 88

:arrow: 18 Image 1 place du Spectacle - 92863 Issy-Les-Moulineaux Cedex 9 - tél : 01 71 35 35 35

:arrow: 19
Chaîne supprimée le 02 septembre 2020 - iien vers le chaîne inactif
Image 7 esplanade Henri de France - 75907 Paris Cedex 15 - tél : 01 56 22 71 00

:arrow: 20 Image 1 quai du Point du Jour - 92100 Boulogne-Billancourt - tél : 01 41 41 12 34

:arrow: 21 Image 4 cours de l'Ile Séguin - 92100 Boulogne-Billancourt - tél : 01 40 93 20 20

:arrow: 22 Image Groupe M6 - 89 Avenue Charles de Gaulle - 92575 Neuilly Sur Seine Cedex - tél : 01 41 92 66 66

:arrow: 23 Image 17 rue du Pont-aux-Choux - 75003 Paris - tél : 01 42 74 26 37

:arrow: 24 Image Groupe NextRadioTV - 12 rue d'Oradour sur Glane - 75015 Paris - tél : 01 71 19 11 91

:arrow: 25 Image 46 avenue Théophile Gautier - 75016 Paris - tél : 09 64 14 45 02


:arrow: 26 Image SCS LA CHAINE INFO – LCI - Siège social : 1 quai du Point du Jour - 92100 BOULOGNE - France

:arrow: 27 Image


:arrow: 30 A 39 Chaines locales

:arrow: 41 Image 89 avenue Charles-de-Gaulle - 92575 Neuilly-sur-Seine - tél : 01 41 92 57 00

:arrow: 42 Image 1 place du Spectacle - 92863 Issy-les-Moulineaux - tél : 01 71 35 35 35

:arrow: 43 Image 1 place du Spectacle - 92863 Issy-les-Moulineaux - tél : 01 71 35 35 35

:arrow: 45 Image 120 avenue Charles-de-Gaulle - 92522 Neuilly-sur-Seine Cedex - tél : 01 55 62 66 66

:arrow: 46 Image 54 avenue de la Voie Lactée - 92656 Boulogne-Billancourt Cedex - tél : 01 41 41 12 34
*
:arrow: 48 Image 54 avenue de la Voie Lactée - 92656 Boulogne-Billancourt Cedex - tél : 01 41 41 12 34

:arrow: 49 Image 54 avenue de la Voie Lactée - 92656 Boulogne-Billancourt Cedex - tél : 01 41 41 12 34

les OPERATEURS DES MULTIPLEX TNT :

:arrow: multiplex R1 : SGR R1 (SOCIETE DE GESTION DU RESEAU R1) ou GR1
7 esplanade Henri-de-France
75015 Paris
Tél : 01 56 22 43 02
Fax : 01 56 22 58 18

:arrow: multiplex R2 : NTN (NOUVELLES TELEVISIONS NUMERIQUES)
28 rue François 1er
75008 Paris
Tél : 01 47 23 23 01
Fax : 01 47 23 23 09

:arrow: multiplex R3 : CNH (COMPAGNIE DU NUMERIQUE HERTZIEN)
1 place du Spectacle
92130 Issy-les-Moulineaux
Tél : 01 71 35 01 30
Fax : 01 71 35 06 26

:arrow: multiplex R4 : Multi 4 (SOCIETE OPERATRICE DU MULTIPLEX R4)
89 avenue Charles-de-Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine


:arrow: multiplex R6 : SMR6 (SOC EXPLOITATION MULTIPLEX R6)
1 quai du Point-du-Jour
92100 Boulogne-Billancourt
Tél : 01 41 41 12 34
Fax : 01 41 41 30 46

:arrow: multiplex R7 : MHD7 (MULTIPLEX HAUTE DÉFINITION 7)
1 quai du Point du Jour
92100 Boulogne-Billancourt


le CSA :

:arrow: CSA (Conseil Supérieur de l’Audiovisuel)
Tour Mirabeau
39-43 quai André-Citroën
75739 Paris cedex 15
Tél : 01 40 58 38 00
Fax : 01 45 79 00 06
http://www.csa.fr/
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Combs la ville 77380 a 30km de la Tour Eiffel et 50km de Sens Gisy-les-Nobles, antenne dans les combles.
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