Réception Humax TN5050HDR [Résolu]

[JW28]

Bonjour,

Je reviens vers vous car en 2013 j'avais discuté ici du choix d'un récepteur satellite et j'ai acheté le récepteur TNTsat en sujet qui a très bien fonctionné jusqu'à présent.

Depuis qques temps, bien qu'appareil HD, il refuse d'afficher les chaines HD en affichant le message suivant "Information -- Cette chaine n'est pas accessible dans votre installation. Veuillez contacter votre installateur" suivi d'un OK pour confirmer la lecture du message.

Je ne me suis pas trop inquiété dans la mesure ou la lecture des chaines SD me satisfait tout à fait... sauf que depuis depuis aujourd'hui 1er Juillet, ben je ne retrouve plus les chaines SD !! quand je tape par exemple 52 il m'affiche "pas de chaine". En cherchant un peu j'ai pu trouver FR3 en tapant 300 sur la télécommande ou Euronews en tapant 41. Il semble que toutes les chaines de la TNT soient maintenant en HD...

Bref c'est un peu le caca ! Auriez vous des explications à ces problèmes... et si possible qques pistes pour retrouver la HD sur ce décodeur ? Et Est-ce qu'Astra est passé au tout HD ?

D'avance merci pour vos infos.

A+

[marceljack]

Bonjour,
Le plan de fréquences de TNTSAT a changé hier, et normalement si tu as mis ton appareil en veille il aurait dû chercher les changements à la sortie de veille. Si ce n'est pas le cas, il faut aller dans le menu et lancer une recherche rapide.
Les récepteurs TNTSAT HD ont depuis hier une liste de chaînes complètement différente de celle des appareils SD, la plupart des chaînes étant émises en HD1080i (en fait beaucoup de ces chaînes ne sont que des versions "upscalées" de chaînes SD).

[JW28]

Bonjour marceljack et merci pour ton info.

Je me doutais bien que qqchose d'important avait changé en passant le 1er Juillet.

Quand je fais une recherche l'Humax me trouve 59 chaines et liste bien toutes les chaines de 1 - TF1 HD à Cherie 25 puis les chaines cryptées Canal+, et enfin 40 France 24 que je reçois bien de même que 41 et 300.

Cependant je ne comprends pas pourquoi depuis qques temps, bien qu'appareil HD et les ayant trouvé par le scan, refuse d'afficher les chaines HD en affichant le message suivant "Information -- Cette chaine n'est pas accessible dans votre installation. Veuillez contacter votre installateur" suivi d'un OK pour confirmer la lecture du message.

Une piste de correction serait appréciée...

A+

[marceljack]

Cependant je ne comprends pas pourquoi depuis qques temps, bien qu'appareil HD et les ayant trouvé par le scan, refuse d'afficher les chaines HD en affichant le message suivant "Information -- Cette chaine n'est pas accessible dans votre installation. Veuillez contacter votre installateur" suivi d'un OK pour confirmer la lecture du message.

Quel type d'antenne utilises-tu ? (individuelle ou collective) ?
Quelles sont les indications de niveau et qualité sur les chaînes HD que tu ne reçois pas ?
Peux-tu vérifier la configuration LNB dans le menu d'installation ? (poste une photo d'écran si possible).

Sinon si tu es sur une antenne individuelle avec LNB universel, le plus simple serait de faire une "remise en état usine" et de réinstaller comme au premier jour.

[JW28]

Re--,

Bon je crois que je commence à comprendre de quoi il s'agit.

Je viens de rescanner tout le satellite, Astra 19.2E et l'Humax me trouve 247 chaines TV et 116 radios. Aucune des chaines HD de la TNT française est lisible, mais je reçois très bien par exemple BBC World News Europe HD (canal 1213) et TV5 Monde HD (1246), et, comme dit plus haut les qques chaines SD qui subsistent, plus les innombrables chaines allemandes et X.

En fait ce qui s'est passé le 1er Juillet c'est que Canal+ a sucré toutes les chaines SD existantes, telles que 51, 52, 57, etc (TF1, FR2 et Arte).

Et sur les canaux 1151 à 1163 ils ont remplacé les chaines SD par le message suivant. C'est clair ils font ch... Je te passe aussi les infos de mon décodeur. Je vais téléphoner à 2Galli chez qui j'ai acheté cet Humax il y a 2 ans pour savoir ce qu'ils peuvent faire, il doit y avoir un patch pour décoder correctement les TV gratuites de la TNT quand même.

A+ arghhhh....

[marceljack]

Il y a une campagne de mise à jour des appareils TNTSAT actuellement:
http://www.telesatellite.com/actu/45573 ... llite.html

Mais d'après les infos du tableau, le logiciel de ton appareil est à jour (v 1.05).
De toute façons il n'y a pas de "patch" car les appareils TNTSAT ne peuvent pas être mis à jour autrement que par satellite (ou chez le fabricant s'il n'y a plus de mise à jour diffusée).

Le problème ne vient donc pas de là, mais tu n'as pas répondu à mes questions sur ta configuration d'antenne.
As-tu essayé une remise en état usine suivie d'une réinstallation ?

Note: Le panneau Canalsat est à destination des possesseurs d'appareils SD seulement qui l'utilisaient pour recevoir les chaînes payantes, ce qu'ils ne peuvent plus faire depuis le 1er juillet. Mais ils peuvent toujours recevoir les chaînes SD de TNTSAT jusqu'au 5 avril 2016.

[kiki37]

Bonjour
Peut-être une piste ici:
http://forum.telesatellite.com/showthread.php/2380-bug-identique-du-27-avril-le-1er-juillet-de-canalsat-sur-canalready

[JW28]

Bonjour,

Bon chui terriblement sorry, mais j'ai lâchement incriminé C+ sur ce coup et le fautif c'était... ma parabole qui avait lééééégèrement bougé... et donc je pouvais voir un tas de programmes, mais pas les chaines HD françaises.

J'ai eu un doute après avoir téléphoné à 2Galli qui m'a demandé la qualité de réception... et elle n'était pas folichonne. J'ai appelé mon anténiste local qui, après avoir vérifié la puissance du signal à l'entrée de l'Humax, est monté sur le toit et a donné une pichenette sur la parabole pour la remettre dans le droit chemin, et... Miracolo, sans faire de recherche de chaine ni rien de plus, je reçois toutes les chaines en HD, d'une beauté incroyable !

Voilou, shame on me... et merci pour vos aides quand même...

Passez tous un bon été, en ne souffrant pas trop de la chaleur !

A+

PS. Je marque ce sujet comme [résolu]

[marceljack]

Content que ton problème soit résolu.
Effectivement les chaînes HD de TNTSAT et Canalsat sont sur des transpondeurs en DVB-S2 qui sont plus exigeants en qualité de signal reçu (donc de précision de pointage de la parabole) que les chaînes SD en DVB-S.
Comme pour les récepteurs HD toutes les chaînes de TNTSAT ont été remplacées par les versions HD le 1er juillet, c'est pour ça que tu ne recevais plus rien du jour au lendemain.

[gagou]

Bonjour,

La date de la mise a jour du TN5050 lui permettant d'être compatible avec le nouveau cryptage de Canal+ est fixée au 23 Janvier 2017.
Cette mise a jour sera opérationnelle avec la carte 039 ou la carte TNTSAT insérée dans le terminal.