Reception TNT via Valvision après desabonnement et perte du

[Evelyn]

Bonjour,
Ma mère s'est desabonnée du câble Valvision il y a qq années. Elle reçoit toujours la TNT gratuite via le câble.Elle habite Mandeure (25).Depuis qq temps elle se plaint que des chaines décrochent. Il faut à chaque fois refaire une recherche de chaines. Voilà maintenant 2 semaines qu'il n'y a plus le signal du multiplex R1. Pouvez-vous m'aider à résoudre son problème ? Merci d'avance

[marceljack]

Bonjour,
Ma mère s'est desabonnée du câble Valvision il y a qq années. Elle reçoit toujours la TNT gratuite via le câble. Elle habite Mandeure (25). Depuis qq temps elle se plaint que des chaines décrochent. Il faut à chaque fois refaire une recherche de chaines. Voilà maintenant 2 semaines qu'il n'y a plus le signal du multiplex R1. Pouvez-vous m'aider à résoudre son problème ? Merci d'avance

Bonjour et bienvenue sur le forum.
Etant donné qu'il s'agit d'une réception par câble, il faudrait savoir si c'est un problème général dans le quartier ou si seule ta mère est concernée.
Commencer par vérifier l'installation intérieure et voir s'il n'y a pas d'anomalie de branchement.
S'il y a un ampli intérieur, vérifier s'il n'est pas débranché du secteur ou HS.

Combien y a -t-il de prises TV dans la maison ?
S'il y en a plusieurs, il doit y avoir un répartiteur qui apporte une atténuation du signal d'autant plus importante qu'il y a de prises.
Si une seule prise est utilisée, il vaudrait mieux éliminer ce répartiteur et ne raccorder que la prise utile.

Cependant comme ta mère s'est désabonnée, Valvision n'est plus tenu de lui fournir le signal de la TNT, sauf si la maison fait partie d'un lotissement qui a souscrit un "contrat antenne" pour l'ensemble du lotissement afin d'éviter les antennes individuelles sur les maisons.

[Evelyn]

Bonjour,
Elle n'est pas dans un lotissement et ne dispose que d'une seule prise TV.
A priori elle a récupéré le multiplex R1 depuis dimanche matin. Mais je crains que ça ne recommence...

[julien74]

Bonsoir,

Toutes les chaînes TNT de Valvision sont reçues par Fibre Optique depuis le siège de SFR Numéricâble à Paris SAUF le R1 qui est capté par une antenne TV située sur le toit du local technique de la tête de réseau Valvision et pointée vers le réémetteur TNT de Mandeure et ensuite injecté dans le réseau câblé Valvision.

[marceljack]

Bonsoir,
Toutes les chaînes TNT de Valvision sont reçues par Fibre Optique depuis le siège de SFR Numéricâble à Paris SAUF le R1 qui est capté par une antenne TV située sur le toit du local technique de la tête de réseau Valvision et pointée vers le réémetteur TNT de Mandeure et ensuite injecté dans le réseau câblé Valvision.

Dans ce cas c'est peut-être la réception de ce mux qui était perturbée.

[Evelyn]

Bonjour,

Ma mère vient de reperdre le multiplexe R1.
Du coup, est-ce que le problème vient du réémetteur ?
Y-a-t'il une solution à ce problème ?

[julien74]

Bonjour,

les voisins de ta maman captent correctement le R1 eux?
Si les voisins qui captent la TNT terrestre de Mandeure n'ont aucun soucis sur le R1, ta maman pourrait peut être mettre une antenne TV UHF (30€) pour capter la TNT terrestre de Maudeure.

[Evelyn]

Merci de votre aide. Le multiplexe R1 part et revient sans cesse. Peut être que l'antenne sera la bonne solution...

[julien74]

Les voisins de ta maman captent correctement le R1 eux?