Alsace 20 fige

[manchette]

oui celle qui fonctionne bien est une Toshiba 2173DF (un ancien modèle donc j'utilise un décodeur TNT en plus).

Celle qui fige est une Samsung (UE32B6000)

[Emmebel]

Il faudrait que tu fasses un essai avec le décodeur TNT sur la prise du Samsung.

Si tout fonctionne bien avec le décodeur branché sur le Samsung ce ne serait pas à priori pas un problème de câble mais plutôt un soucis avec le tuner du Samsung, bien que s'il fonctionne avec les autres chaines du R1 je ne vois pas très bien pourquoi il ne fonctionnerait pas avec Alsace 20 ??

[julien74]

Bonjour,

Sur la Samsung tu as une image parfaite sur France 2, France 3, France 4 et France Ô?
Seule Alsace 20 est figée?
C'est un problème de compatibilité entre certains tuners TNT et le flux d'Alsace 20 qui est envoyé dans le multiplexeur sur le R1 de ton émetteur TNT.
En contactant Alsace 20 et le diffuseur du R1 sur ton émetteur ils doivent pouvoir réparer cette panne.

As-tu la TV par ADSL avec ta box internet?

Sur ce forum on a des exemples semblables au tient concernant à chaque fois 1 chaînes du R1 partout en France.
France 2 fige sur les TV toshiba avec l'émetteur de Troyes Les Riceys dans l'Aube.
France 3 Bretagne fige sur les TV toshiba avec l'émetteur de Vannes Moustoir'ach dans le Morbihan.
TL7 Saint Etienne figeait sur les TV toshiba avec l'émetteur de St Etienne Croix Guizay dans la Loire.

Si vraiment rien ne change, l'achat d'un décodeur TNT HD (30€) te permettra de capter Alsace 20 sur ta Samsung.

[Franck Morin]

as-tu vérifié sur internet que tu as bien le dernier firmware fourni par Samsung, sur ton UE32B6000 ?

[manchette]

Salut

bonne idée en effet de tester le décodeur TNT sur la tv Samsung.

Par contre sais t'on ce qui créé l'incompatiblité sur les décodeurs TNT ? Par contre j'ai déjà contacté Alsace 20 et aucun retour de leur part.

Pour le firmware : il faut que je regarde ca sur le site Samsung. Je ne sais pas trop où voir cela sur la tv mais s'ils suivent leurs firmwares il serait surprenant que j'ai le dernier en date.

[julien74]

Bonsoir,

As-tu essayé de téléphoner à Alsace 20? Les mails finissent dans la corbeille des ordinateurs généralement...

En fait les R2, R3, R4, R6 et R7 sont reçus directement par satellite avec des paraboles satellite au pied du pylône pour alimenter ton émetteur TNT régional.
Le R1 est le seul à avoir à la fois des chaînes nationales reçues directement par satellite (France 2, France 4 et France Ô) et à la fois des chaînes régionales ou locales (France 3 et Alsace 20 reçues par faisceaux hertziens ou par fibre optique entre les studios de la chaîne et l'émetteur TNT).
Sur ton émetteur régional donc France 3 et Alsace 20 sont rajoutées localement via un multiplexeur pour les inclure sur le R1 au côté de France 2 et France 4 reçues par satellite.
Je pense que c'est là que ça déconne.

Il y a quelques années certaines TV Philips se mettaient en veille quand on allait sur M6 SD sur la TNT.
La cause de la panne a été trouvé par la suite: ça venait de l'EPG de la chaîne, dans le résumé d'une émission si il y avait quelque part la lettre "é" ça faisait bugguer ces TV qui se mettaient en veille.

[manchette]

;=)
Je n'ai pas trouvé de téléphone semblant s'adresser au grand public. Du coup j'ai renvoyé un autre mail , personnel celui là.

[julien74]

Bonjour,

As-tu essayé le n° suivant: 03 88 52 81 23?

Téléphoner à la chaîne, c'est la meilleure façon d'avoir la chance que la panne soit résolue, c'est de cette manière qu'un internaute du forum à réussi à retrouver une réception parfaite de sa chaîne locale TL7 Saint Etienne (alors que comme toi il avait une image figée sur TL7 depuis le 5 avril alors que France 2, France 3, France 4 et France Ô sur le même multiplexe R1 marchaient parfaitement bien).

Pas étonnant que tu n'ais pas eû de réponse au mail, les mails finissent généralement dans la corbeille de l'ordinateur, parfois même on ne peut pas envoyer de mail car la boîte est pleine de mails non lus.

[Maurice83300]

Bonjour,

Pas étonnant que tu n'ais pas eû de réponse au mail, les mails finissent généralement dans la corbeille de l'ordinateur, parfois même on ne peut pas envoyer de mail car la boîte est pleine de mails non lus.

Si tu positionnes la demande d'accusé de réception dans l'envoi de ton mail, tout logiciel qui se respecte génère automatiquement un accusé de non réception avec la cause.

[julien74]

Merci Maurice, je ne connaissais pas cette astuce...