Alsace 20 fige

[manchette]

Bonjour

J'ai des soucis de réception pour une chaîne locale : Alsace 20. L'image fige très souvent.
Auriez vous une idée de ce qui gêne ?

Merci

[Franck Morin]

Bonjour et bienvenu sur le forum,

tu n'as aucun soucis avec France 2, France 3, France 4 et France Ô, qui sont sur le même multiplexe ?

[manchette]

Hello ;=)

Je ne crois pas non. J'ai regardé 2 minutes pour voir et aucun soucis pour France 2, France 3, France 4 et France Ô sur quelques minutes de test pour chacune.
Sur Alsace 20 ca fige entre 10 et 20 fois par minute.

[julien74]

Bonsoir,

Il y a eû la même chose à St Etienne avec la chaîne locale TL7 et à Bayonne avec TVPI, ce sont certaines marques d'écran plat qui ont un tuner TNT qui bug sur les chaînes locales ou sur France 2 HD depuis le 5 avril.

Aurais-tu la possibilité de te faire prêter un décodeur TNT HD pour le tester chez toi?

Tu peux déjà contacter Alsace 20 pour dire que ça bug chez toi alors que France 2 HD, France 3, France 4 et France Ô qui sont diffusées aux côtés d'Alsace 20 sur le même multiplexe TNT R1 sur ton émetteur de Mulhouse marchent très bien elles.

[Emmebel]

Si les autres chaines du même multiplex n'ont pas de problème, ce n'est pas un problème de réception mais plutôt le transport du signal entre la chaine et Mulhouse-Belvédère ou le multiplexage du R1 sur le site de l'émetteur.

Éventuellement tu peux signaler le problème à TDF, qui est le diffuseur du multiplex R1 sur Le Belvédère, sur son site internet : http://www.diffusion.tdf.fr/formOrdonnanceur.php

Tu peux aussi le signaler à l'ANFR en appelant le 0 970 818 818, du lundi au vendredi de 8h à 19h (prix d’un appel local).

Ou directement à la chaine Alsace 20 : 333A, Avenue de Colmar - 67100 Strasbourg

[manchette]

Hello

Merci de vos informations

J'ai signalé le problème à Alsace 20(émetteur) et à TDF (diffuseur).

Sont t'ils réactifs en principe ?

Merci ;=)

[Franck Morin]

A vrai dire je n'ai pas beaucoup d'expérience avec ces équipes.
on peut penser qu'Alsace 20 va de son côté contacter GR1 qui fait le multiplexage des 5 chaines du R1.
sachant qu'il y a plusieurs parti prenantes, ça peut prendre du temps.

comme l'ANFR recense les soucis du passage au tout MPEG4 d'une manière globale, il faudrait tout de même leur signaler.
leur site:

http://www.recevoirlatnt.fr/particuliers/besoin-dassistance/

[manchette]

j'ai déjà recu ceci de TDF :
"Madame, Monsieur,

Nous avons bien reçu votre signalement concernant un problème de réception TNT et nous vous en remercions.

Nous vous confirmons qu'une intervention technique a été déclenchée afin de constater cet incident et réaliser une action corrective si nécessaire.

Nous faisons nos meilleurs efforts et comptons sur votre compréhension.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de notre considération distinguée.

Le service Auditeurs Téléspectateurs de TDF

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de notre considération distinguée. Le service Auditeurs Téléspectateurs de TDF "

J'ai également remonté l'info à l'ANFR.

[manchette]

Hello ;=)

Suite à un appel à l'ANFR ils m'ont indiqué de tester sur un 2d poste ... Et là c'était Nickel [j'avais pas pensé à vérifier ... ]
Du coup l'ANFR me dit le soucis ne vient ni de l'antenne, ni de l'émetteur mais plutôt d'un cable d'antenne intérieur qui aurait été croqué, ou aurait subi une perte de puissance. Ce qui expliquerait pourquoi ca fige sur un seul poste.

Que me conseillez vous de contrôler ?

Quel type de cable est recommandé ?

Merci ;=)

[julien74]

Bonsoir,

Tu as une télé Toshiba?