CGV 70009 E-FRANSAT HD-W

[Vince007]

Bonjour,

Je possède ce décodeur depuis quelques mois, et la gestion des enregistrements sur HDD est assez catastrophique...
Je passe sur les petits désagréments qui seraient un peu longs à énumérer, et je décris le principal souci :
Au bout de quelques enregistrements ( disons 6 ou 7 ), les nouveaux enregistrements "bousillent" les précédents
Exemple :
- J'enregistre et je regarde un enregistrement "A", jusqu'ici tout va bien.
- Le lendemain j'enregistre un autre enregistrement "B" qui n'a pas de problème. Par contre la lecture de "A" va maintenant planter au bout de 20 ou 30 minutes en moyenne ( le lecteur se fige et affiche des 00.00.00 sur l'index et la durée, et affiche le bandeau d'infos en bas ).
- Par la suite un enregistrement "C" ou "D" va bousiller le "B" etc...

Je précise que j'utilise un HDD de marque (Western Digital) avec alim séparée et sur une partition de 240GB (sur un total de 640GB) pour suivre les recommandations de CGV. J'utilisais auparavant ce disque pour stocker des photos d'un PC sans souci particulier.

Je pense que je ne dois pas être le seul dans ce cas ?... Si oui, quel type de HDD utilisez-vous ?...

Merci,
Vince

[JLD]

Bonjour,

La récente mise à jour de firmware CGV (2.19) causerait ce genre de problèmes. J'ai moi-même ce genre de soucis depuis mon passage de la version 2.18 à 2.19. CGV m'a confirmé en mail que celà venait de cette version. Je leur ai signalé qu'il serait sympa de tester correctement leurs mises à jour avant de les balancer aux utilisateurs....

Ils vont envoyer bientôt une version 2.20 (qui sera en fait le retour de la 2.18 !) qui devrait solutionner la lecture des anciens enregistrements (par contre ceux faits en 2.19 ne seraient plus lisibles en 2.20 !!)

Bref, évitons de lancer les mises à jour trop vite !

[piem47]

Bonjour, la version 2.18 est disponible sur le site de CGV, ils ont d'ailleurs modifié l'historique des mises à jour, la 2.19 n'apparait plus!!! Donc mise à jour possible avec clé usb dés maintenant.

[ol70]

Bonsoir,
on ne peut pas retourner à la 2.18 puisque c'est une version antérieure à la 2.19 en cours.

[JLD]

Effectivement j'ai essayé par clé USB de lancer la 2.18 et que nenni !! J'ai aussi renommé le fichier BIN 2.18 en 2.20 que nenni toujours !! Alors Messieurs de CGV....combien de temps avant la 2.20 officielle ???

[ol70]

Bonsoir,
le coup de renommer le fichier, j'y avais pensé aussi mais CGV m'a confirmé que cela ne pouvait pas marcher.

Ils n'ont pas l'air pressé de solutionner ce problème et je commence à en avoir assez de ce décodeur ; le fonctionnement est excellent tant que l'on n'enregistre pas (reconnaissons que l'image et le son sont proches de la perfection) mais en matière d'enregistrements, j'accumule les bugs :

- l'appareil oublie souvent de se remettre en veille après un enregistrement (problème confirmé par d'autres).
- nombreuses saccades en relecture d'enregistrements hd surtout après avoir manipulé les touches d'avance ou de retour rapide.
- quelques enregistrements (rares heureusement) deviennent illisibles, ils affichent une durée totale inchangée mais le curseur de lecture reste à 0.00.00 sans en bouger.
- parfois, l'image devient rose en sortie hdmi et il faut bidouiller dans les formats de sortie pour retrouver l'image normale.

[JLD]

Mêmes BUGS ! (à part l'image rose)

Alors, messieurs de CGV, merci de renvoyer la version 2.18 renommée en 2.20 (qui marchait avec pratiquement aucun bugs) ET NE TOUCHEZ PLUS A RIEN !! SVP.

[JLD]

Il suffit de réclamer ! N'hésitez-pas à leur écrire sur leur site car ils répondent trés vite !

E-mail : info@cgv.fr
Site internet : www.cgv.fr

Voici le mail de CGV reçu ce jour :

Comme vous le savez, le nouveau logiciel 2.19 du E-sat HD-W (FRANSAT) est bugée : les enregistrements faits en 2.18 ne peuvent être relus avec 2.19 et inversement.

La seule solution que nous ayons pour le moment à notre disposition est de reprogrammer les E-sat HD-W en revenant en arrière vers la version 2.18.

Notez que cette mise à jour 2.20 est 100% égale à la 2.18, excepté le numéro de version qui passe en 2.20. (Ceci afin que la mise à jour puisse se faire…)

ATTENTION : La mise à jour 2.20 correspond à un retour en arrière vers la version 2.18 et ne doit être utilisée que si vous désirez vraiment « enlever » la nouvelle version 2.19

Voici quelques explications répondant à la question suivante : Pourquoi « enlever » la version 2.19 et utiliser la mise à jour 2.20 pour revenir en équivalent 2.18 ?

La nouvelle version 2.19 a été téléchargée automatiquement dans votre récepteur E-sat HD-W grâce à une mise à jour automatique via le satellite.

Elle apporte les améliorations suivantes :

1) Avec 2.19, il y a le basculement automatique sur la chaîne sélectionnée après pression sur une touche numérique.

2) Avec 2.19, il est possible de faire des enregistrements sur une clé USB (à partir de 2Go)

3) Avec 2.19, il est possible de faire du Timeshift sur une clé USB (à partir de 2Go)

4) Avec 2.19, il est possible de changer le nom des satellites dans la liste disponible

Mais ces améliorations apportent une incompatibilité de relecture des enregistrements :

a) Les enregistrements faits avec la version 2.18 ne peuvent pas être relus en entier avec la version 2.19.

b) Les enregistrements faits avec la version 2.19 ne peuvent pas être relus en entier avec la version 2.18 ni avec la version 2.20 (= 2.18).

L’incompatibilité de relecture est : Arrêt intempestif de la relecture après ~35min en HD ou après ~1H35min en SD.

Ainsi, si votre E-sat HD-W a été mis à jour en 2.19 et si vous possédez des enregistrements faits avec la version 2.18 que vous désirez pouvoir relire en entier, vous pouvez utiliser la mise à jour 2.20.

ATTENTION : la mise à jour 2.20 fera disparaître les améliorations apportées par la nouvelle version 2.19

ATTENTION : si vous avez fait des enregistrements avec la version 2.19, vous ne pourrez plus les relire en entier avec la version 2.20 (=2.18)

CGV travaille actuellement à trouver une solution à ce problème d’incompatibilité de relecture complète des enregistrements.

[ol70]

Bonjour,
ils sont bien gentils chez CGV mais cette solution (remettre une version 2.18 renommée en 2.20) aurait eu un intérêt s'ils l'avaient fait immédiatement mais plus les jours passent et plus j'accumule les enregistrements en 2.19 donc ça va devenir de plus en plus délicat de choisir entre les deux versions. Ils se moquent du monde car pour une solution d'attente aussi simple que simplement reprendre la 2.18, il n'y a tout de même pas des jours et des jours de travail d'informaticien !

Par ailleurs, j'ai l'impression que le problème n'est pas aussi simple qu'ils le présentent dans ce mail. En effet, j'ai entregistré hier soir le film Titanic (durée d'enregistrement de 3h30mn) avec toujours ma version 2.19 et ce matin, je ne peux pas dépasser 45 mn de lecture sur ce film ! J'ai cru qu'une mise à jour m'avait remis en 2.18, j'ai donc vérifié la version et je suis bien toujours en 2.19 !

[Vince007]

Je confirme que dans mon cas, ce n'est pas un simple problème d'incompatibilité entre 2.18 et 2.19
Les trois-quarts de mes enregistrements 2.19 bloquent à la relecture (en 2.19)

CGV me rappelle les voitures françaises d'une certain époque : de belles prestations, mais question fiabilité ..