TVNT.net - Le forum de la TNT • FR3 : La TNT en immeuble

par **nicole73** » 19 Jan 2019 17:05

ok merci

par **julien74** » 20 Jan 2019 00:33

De rien Nicole, tiens nous au courant de tes avancées… :wink:

par **nicole73** » 21 Jan 2019 19:59

Nos implantations régionales
? DIRECTION RÉGIONALE

France 3 Auvergne-Rhône-Alpes
14 rue des Cuirassiers - 69003 Lyon
? 04 78 14 60 00

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Rhône-Alpes
14, rue des Cuirassiers - CS 63824 - 69847 Lyon Cedex 03
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Rédaction Rhône-Alpes : Tél 04 78 14 60 06 - Ecrire à la rédaction
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Drôme
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? 04 78 14 63 96
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JE leur envoyé un email @+

par **julien74** » 21 Jan 2019 20:02

Bonsoir Nicole, :Couc:

A mon avis un coup de fil chez FR3 à Lyon sera + efficace :wink:

par **nicole73** » 24 Jan 2019 17:57

HI
j'allais téléphoner ce matin !
reçuJe vous informe que les renseignements fournis ne permettent pas de vous répondre avec précision au sujet des difficultés de réception que vous décrivez. Aussi, pourriez-vous m’indiquer les informations demandées ci-dessous par téléphone au 0 890 71 10 00 (service 0,15€/minute + prix d’un appel) ou via le formulaire de demande ci-après : https://www.france.tv/services/aide-contact.html

- Quel est votre mode de réception ?

TNT (antenne râteau avec adaptateur TNT ou téléviseur avec TNT intégrée)
ADSL (abonnement téléphonique : auprès de quel opérateur ?)
Câble (Numéricâble ou autre)
Satellite (antenne parabolique : auprès de quel opérateur ?)

- Résidez-vous en maison individuelle ou en logement collectif ?
- Quels sont la marque et le modèle de votre TV et/ou de votre adaptateur/décodeur ?
- Depuis quand rencontrez-vous ce problème ?
- Vos voisins rencontrent-ils les mêmes problèmes ?
- Quelles sont vos coordonnées complètes (rue, ville, téléphone...) ?

A partir de ces renseignements, je pourrai alors vous indiquer la marche à suivre pour résoudre ce dysfonctionnement.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire concernant les programmes de France 3 Auvergne-Rhône-Alpes.

Cordialement,

Alexandre Pivier

Responsable du Service Clients de France tv

ce qui est rigolo alors que je n'ai pas répondu et pas téléphoné ce matin miracle après 2 mois1/2 tout est revenu F3 RHONE ALPES ET MES RADIOS
Mieux vaut tard que jamais!!

PRNFSV

par **kiki37** » 24 Jan 2019 18:03

Bonjour
Content pour toi, mais

nicole73 a écrit: PRNFSV

tu peux traduire ? :gratt:

par **nicole73** » 24 Jan 2019 19:41

PLUS RIEN NE SE FERA SANS VOUS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Responsable du Service Clients de France tv
PRNFSV

par **kiki37** » 24 Jan 2019 19:46

merci; ils devraient livrer le dictionnaire avec :mrgreen:

par **nicole73** » 24 Jan 2019 20:00

tu as raison!!

par **julien74** » 24 Jan 2019 20:11

Je suis content pour toi Nicole

La prochaîne fois tu peux directement téléphoner chez FR3 à Lyon ça fera sûrement avancer les choses beaucoup plus vite. :wink:

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