France 2, W9 chaines en option (ASTRA)

[marceljack]

Mais à la base c'est TNTSAT qui se moque de ses clients et non seulement le CSA a raison de ne plus les recommander mais il aurait dû demander à la DGCCRF d'engager des poursuites contre eux pour non fourniture du service à ses clients dont la carte est encore en période de validité (quelle qu'en soit la raison), car ce n'est pas la première fois que ça se produit.

Plutôt d'accord. Mais est-ce que le CSA ou la DGCCRF reçoivent des plaintes suffisamment circonstanciées sur le sujet pour s'en saisir?

Je n'en sais rien mais personnellement j'avais adressé un courrier très "circonstancié" au CSA et à TNTSAT lorsque ce problème s'était produit l'année dernière et je n'ai pas eu l'ombre d'une réponse.
Mais il est évident que le client lambda à qui ça arrive n'a aucun moyen de comprendre l'origine du problème, donc pas évident de faire une réclamation "circonstanciée" pour lui ...

Le problème avait duré plus de 15 jours sur F2 et Gulli et s'était étendu à plusieurs autres chaînes ensuite avant de "revenir à la normale".
J'avais même écrit à la direction de F2 qui n'a rien trouvé de mieux à me dire que ce n'était pas de leur ressort, ce qui indique qu'ils n'ont pas grand chose à faire qu'on puisse les recevoir ou pas

[pa.babao]

Mais à la base c'est TNTSAT qui se moque de ses clients et non seulement le CSA a raison de ne plus les recommander mais il aurait dû demander à la DGCCRF d'engager des poursuites contre eux pour non fourniture du service à ses clients dont la carte est encore en période de validité (quelle qu'en soit la raison), car ce n'est pas la première fois que ça se produit.

Plutôt d'accord. Mais est-ce que le CSA ou la DGCCRF reçoivent des plaintes suffisamment circonstanciées sur le sujet pour s'en saisir?

[marceljack]

Canal a prévu d'encrypter le signal selon la nouvelle méthode progressivement.
toutes les chaines vont finir par y passer.
Ce n'est effectivement pas un problème de pointage de parabole dans le cas de la perte de W9 et de France 2...
ça laisse le temps à ceux qui n'ont pas pris les mises à jour de se retourner et de s'organiser pour télécharger le nouveau firmware.

Comment peut-on télécharger ce nouveau firmware?
Mon recepteur TNTSAT est de la marque Elap type Osmose

On ne peut pas faire la mise à jour autrement que par satellite (à condition que le firmware ne soit pas trop ancien, c'est au moins le cas des Strong SRT6410/6420 et des Sagem ISD74 qui sont des clones) ou par retour en atelier.
Il faut insister pour que le SAV d'Elap fasse cette mise à jour gratuitement (avec seul le port "aller' à ta charge) si la mise à jour ne peut plus se faire par satellite parce que ton firmware est trop ancien.
Sagemcom par exemple le fait sans discuter, mais Strong se fait sérieusement tirer l'oreille pour obtenir la gratuité après la période de garantie (mais on y arrive).

Mais à la base c'est TNTSAT qui se moque de ses clients et non seulement le CSA a raison de ne plus les recommander mais il aurait dû demander à la DGCCRF d'engager des poursuites contre eux pour non fourniture du service à ses clients dont la carte est encore en période de validité (quelle qu'en soit la raison), car ce n'est pas la première fois que ça se produit.

[Foxstar]

Canal a prévu d'encrypter le signal selon la nouvelle méthode progressivement.
toutes les chaines vont finir par y passer.
Ce n'est effectivement pas un problème de pointage de parabole dans le cas de la perte de W9 et de France 2...
ça laisse le temps à ceux qui n'ont pas pris les mises à jour de se retourner et de s'organiser pour télécharger le nouveau firmware.

Comment peut-on télécharger ce nouveau firmware?
Mon recepteur TNTSAT est de la marque Elap type Osmose

[Anonymous]

ça laisse le temps à ceux qui n'ont pas pris les mises à jour de se retourner et de s'organiser pour télécharger le nouveau firmware.

En gros les usagers TNTSAT doivent aussi avoir un PC et une connexion ADSL.
Et leurs yeux pour pleurer si ça se passe mal.
Elle se mérite la TNT gratuite a la sauce Canal.
Ils sont vraiment bien pensés leurs décodeurs "labellisés".

[Franck Morin]

Canal a prévu d'encrypter le signal selon la nouvelle méthode progressivement.
toutes les chaines vont finir par y passer.
Ce n'est effectivement pas un problème de pointage de parabole dans le cas de la perte de W9 et de France 2...
ça laisse le temps à ceux qui n'ont pas pris les mises à jour de se retourner et de s'organiser pour télécharger le nouveau firmware.

[Anonymous]

C'est quand même curieux que seule une partie des chaines aient ce probleme.
Ca sent le bricolage avec le téléspectateur comme testeur.
Les chaines ainsi discriminées devraient se retourner contre le diffuseur.
La ça ressemble a un bon moyen d'alimenter une hotline payante.

[Xarann]

Il faut mettre à jour le firmware du décodeur SAT.

[quax06]

Bonjour,
Marceljack a surement raison,car il y a le même problème chez des personnes de mon village (qui n'ont pas fait les mises a jour),avec des démos Sagem ISD74.
Manip effectuées: nouvelle recherche des chaines=>échec,réinitialisation d'usine=>échec.
Ce n'est pas un problème de réception,car avec un autre démo (a jour celui là),toutes les chaines sont présentes.
Cdlt

[Foxstar]

Merci Marceljack
Je leur ai envoyé un mail, affaire à suivre...