[Bouquet] Fransat

[Distylaid]

Il faudrait que je fasse ça mais comment dire... Je n'ai absolument plus aucune confiance dans les réponses des conseillers Fransat.

Pourquoi ?
Parce qu'avec la mise à jour de sécu, nos 2 décodeurs Veox ne passait pas le test du canal 999 bien qu'ils étaient listés dans les appareils compatibles.
On a appelé Fransat pour vérifier, il nous ont déroulé toute la procédure avec un rappel le lendemain et tout et tout, pour au final nous dire de manière formelle que "en fait c'est pas compatible même si c'est marqué dans le PDF, il faut tout racheter" en faisant un forcing pour commander de nouveaux décodeurs UHD.
Les décodeurs sont chez ma mère, moi j'étais à distance, du coup je leur ai fait confiance mais je n'ai pas voulu racheter tout de suite des décodeurs UHD à environ 140€ pièce tant que les cartes HD actuelles n'étaient pas expirées et j'ai racheté à la place un décodeur Metronic d'occasion listé comme compatible.
Quand j'ai pu tester le Metronic, ça ne fonctionnait pas mieux sur le canal 999. Et comme un voisin qui a un décodeur Metronic beaucoup plus ancien n'avait pas ce problème, j'ai commencé à douter de la réponse du support de Fransat.
J'ai fait un tests croisé des décodeurs et j'ai enfin fini par comprendre que c'était notre installation satellite qui déconnait (rien d'anormal après pas loin de 15 ans), et qui faisait que les MAJ échouaient silencieusement quand bien même la réception audio et vidéos fonctionnait correctement.

[Distylaid]

au pire tu risques 15 ou 20 euros. mais ça peut reculer de 3 ans et demi l'achat d'un nouvel appareil...
mais ce n'est pas dit que la seconde carte que tu pourrais recevoir ait la même date d'expiration que la première.

Bah après c'est pas moi qui paye, c'est ma mère qui a une toute petite retraite.

En fait il y a pleins de petits éléments qui viennent s'accumuler qui font qu'on en a marre de Fransat et qui nous fait dire que même si ce n'est "que" 20€, autant les mettre dans une éventuelle autre solution.
Principalement parce que notre installation sat doit être entièrement refaite et que je galère à trouver du bon matériel en tant que particulier à des prix corrects (je pleure la reconversion de 2Galli), parce qu'on est échaudé par le marketing et les "trahisons" de Fransat (renouvellement de la carte, augmentation du prix, etc.) et parce que l'avenir de la TV par sat (et surtout hertzienne) en France semble de plus en plus compromis.

[toTOW]

Reçu ce matin ce mail de Fransat:

"Afin d'accompagner les évolutions des modes de diffusion de la télévision, FRANSAT fait évoluer progressivement son offre afin de garantir à ses utilisateurs une expérience de réception durable et conforme aux nouveaux standards.

Dans ce contexte, la commercialisation des cartes FRANSAT HD se poursuivra jusqu'au 30 septembre 2026 inclus.

À compter du 1er octobre 2026, ces cartes FRANSAT HD ne seront plus proposées ni à la vente ni au renouvellement.

Cette évolution s'inscrit dans la préparation des prochaines étapes technologiques de la TNT par satellite via FRANSAT et se fera progressivement.

Le service FRANSAT continue de fonctionner normalement jusqu'à la date d'expiration de votre carte.
Vous utilisez un décodeur FRANSAT HD ?
Rassurez-vous, aucune action n'est nécessaire aujourd'hui.

Votre équipement et votre carte continuent de fonctionner normalement jusqu'à la date d'expiration de celle-ci. Vous conservez ainsi l'accès aux chaînes du service FRANSAT dans les conditions habituelles.

Lorsque votre carte arrivera à expiration après le 1er octobre 2026, vous pourrez poursuivre la réception des chaînes FRANSAT en optant pour un équipement FRANSAT UHD, conçu pour répondre aux standards actuels et futurs de diffusion.


Vous utilisez un Module TV FRANSAT CI+ 1.3 ?
Bonne nouvelle : votre module reste compatible.

À l'expiration de votre carte FRANSAT HD, il ne sera pas nécessaire de remplacer votre module. Il vous suffira d'utiliser la nouvelle carte spécifique Module TV CI+ 1.3, spécialement conçue pour cet usage et disponible exclusivement sur la boutique en ligne FRANSAT à partir du 1er octobre 2026."

Moralité: ceux qui ont une carte Fransat valide relativement peu de temps après le 30 septembre auront intérêt à la renouveler avant, sinon leur décodeur HD sera inutilisable à la fin de validité de leur carte qu'ils ne pourront plus renouveler.
Une nouvelle carte devrait leur donner un sursis de 4 ans ...

Cette info laisse prévoir un trafic de cartes à prix abusifs après le 30 septembre …

Finalement, Fransat fait comme TNTSAT ...

il faut tout racheter" en faisant un forcing pour commander de nouveaux décodeurs UHD.

A mon avis, ils savaient ce qui allait se passer ensuite et on juste pris un peu d'avance en te proposant la solution la plus pérenne ...

[jacques0057]

Personnellement , je ne suis pas convaincu qu'en achetant encore une nouvelle carte avant le 30 septembre , on soit tranquille pendant 4 ans. Je ne vois pas FRANSAT procéder à une double diffusion de son bouquet pendant 4 ans avec le cout que ça aurait avec en plus un satellite qui ne peut être utilisé qu'à 45% de se capacité...

[marceljack]

Il ne s'agit absolument pas d'une double diffusion, il s'agit d'envoyer simultanément les messages de contrôle d'accès actuels (Viaccess) et les nouveaux pour les terminaux UHD (1).
Cela prend extrêmement peu de capacité (beaucoup moins de 1% du contenu) de manière à permettre la réception avec les terminaux anciens et nouveaux des signaux HD.
Il n'y a actuellement aucune chaîne UHD sur la TNT (mis part France 2 de plus en plus rarement) et personne ne se bouscule pour passer à l'UHD...
Si on voulait diffuser les chaînes de la TNT en pseudo-UHD sur Fransat ce ne serait que de l'upscaling qui n'apporte aucun avantage par rapport à l'upscaling réalisé dans le TV UHD sur un signal HD.
De plus Fransat ne peut pas laisser tomber ses clients actuels sans s'exposer à des poursuites pour rupture de contrat abusive et pratiques commerciales trompeuses.

(1) C'est ce qu'on appelle le simulcrypt, pratiqué il y a quelques années sur le bouquet Canalsat pour permettre l'accès aux terminaux Viaccess de TNTSAT "canal ready".
Cela avait été également pratiqué lors de l'acquisition de TPS par Canalsat afin de permettre la réception de Canalsat avec les terminaux de TPS (Viaccess).

[bounty]

au pire tu risques 15 ou 20 euros. mais ça peut reculer de 3 ans et demi l'achat d'un nouvel appareil...
mais ce n'est pas dit que la seconde carte que tu pourrais recevoir ait la même date d'expiration que la première.

Bah après c'est pas moi qui paye, c'est ma mère qui a une toute petite retraite.

En fait il y a pleins de petits éléments qui viennent s'accumuler qui font qu'on en a marre de Fransat et qui nous fait dire que même si ce n'est "que" 20€, autant les mettre dans une éventuelle autre solution.
Principalement parce que notre installation sat doit être entièrement refaite et que je galère à trouver du bon matériel en tant que particulier à des prix corrects (je pleure la reconversion de 2Galli), parce qu'on est échaudé par le marketing et les "trahisons" de Fransat (renouvellement de la carte, augmentation du prix, etc.) et parce que l'avenir de la TV par sat (et surtout hertzienne) en France semble de plus en plus compromis.

Bonjour. J'ai la même problématique que vous avec un achat anticipé d'un carte fransat HD pour une personne agée dont la carte actuelle expire début 2028. La nouvelle carte a une date limite d'activation au 1er juin 2028 donc forcément je suis tenté d'attendre 2028 pour l'insérer dans l'appareil pour l'activer. Mais avec Fransat, on n'est pas à l'abri d'avoir une mauvaise surprise si on attend trop longtemps pour activer cette carte bientôt plus commercialisé.

Depuis votre post, avez-vous eu des informations concernant une possibilité d'activer tardivement une carte fransat HD sans risque? Comptez-vous toujours activer celle de votre mère fin-septembre? Je vous remercie par avance pour votre retour.

[tvignaud]

La nouvelle carte a une date limite d'activation au 1er juin 2028 donc forcément je suis tenté d'attendre 2028 pour l'insérer dans l'appareil pour l'activer. Mais avec Fransat, on n'est pas à l'abri d'avoir une mauvaise surprise si on attend trop longtemps pour activer cette carte bientôt plus commercialisé.

Je n'ai pas la même compréhension du terme "limite d'activation" C'est plutôt la date limite, donc maximum, pas après, laquelle l'activation ne peut plus être faite, donc activation à faire avant le 1er juin 2028.
D'ailleurs vu qu'on est en 2026, ça n'aurait aucun sens !

[marceljack]

Je n'ai pas la même compréhension du terme "limite d'activation" C'est plutôt la date limite, donc maximum, pas après, laquelle l'activation ne peut plus être faite, donc activation à faire avant le 1er juin 2028.

Jusqu'à maintenant on peut activer une carte après la date limite d'activation indiquée sur l'emballage, mais dans ce cas le décompte commence à la date limite indiquée.
La carte n'est donc pas perdue mais elle a une durée de validité de moins de 4 ans.
Mais après le 30 septembre, ce n'est pas clair et Fransat se garde bien de clarifier afin de pousser au remplacement de l'équipement (sans aucun avantage pour l'utilisateur vu qu'il n'y a pas d'émissions UHD).

[bounty]

Je n'ai pas la même compréhension du terme "limite d'activation" C'est plutôt la date limite, donc maximum, pas après, laquelle l'activation ne peut plus être faite, donc activation à faire avant le 1er juin 2028.

Jusqu'à maintenant on peut activer une carte après la date limite d'activation indiquée sur l'emballage, mais dans ce cas le décompte commence à la date limite indiquée.
La carte n'est donc pas perdue mais elle a une durée de validité de moins de 4 ans.
Mais après le 30 septembre, ce n'est pas clair et Fransat se garde bien de clarifier afin de pousser au remplacement de l'équipement (sans aucun avantage pour l'utilisateur vu qu'il n'y a pas d'émissions UHD).

Tout à fait, je n'ai pas été pertinent dans ma manière de présenter les choses. Mais en effet, après le 30 septembre, il y a la crainte d'une mauvaise surprise à l'activation si on tarde trop à le faire. C'est l'impression que j'ai etc'est pour cela que je viens vers vous pour voir si ma crainte est fondée ou si quelqu'un a eu des informations rassurantes sur le sujet.

[mw963]

Selon TVcorner (que j'ai posté sous un autre sujet il y a quelque jours):


Je note sur le site TVCorner qu'ils disent:

If I insert a new FRANSAT HD card after October 1, will it work?

Yes. Cards that are still available can still be activated and used after October 1, 2026. The change primarily concerns the ability to renew an expired HD card.

Si j'insère une nouvelle carte FRANSAT HD après le 1er octobre, fonctionnera-t-elle ?

Oui. Les cartes encore disponibles pourront toujours être activées et utilisées après le 1er octobre 2026. Le changement concerne principalement la possibilité de renouveler une carte HD arrivée à expiration.