Gros souci TNT :)

Je ne reçois rien... Il me manque des chaînes... J'ai des coupures d'image et de son...

Gros souci TNT :)

Messagepar californie » 21 Fév 2008 15:21

Bonjour à tous,
Je viens vers vous car je suis un peu dégouté, il y a un peu moins d'un mois, j’ai acheté un nouveau téléviseur (Philips 42 pouces LCD 100 hertz Full HD TNT intégré).
La première semaine, aucun souci, j'ai relié l'antenne venant du toit de mon immeuble et tout fonctionnait :)
Mais depuis 1 bonne semaine, rien ne va plus, les chaînes commencent à décrocher dès que j'allume mon TV ! :(
Surtout TF1 et M6, ça vient par moment, 10 mns pénard et boum, le son est haché, ensuite l'image frise !!!
Sachant que j'ai une FreeBox HD avec décodeur TNT, j'ai bien évidement essayé par ce moyen, c'est un peu mieux, enfin l'image, mais pas pour le son! Quand le son décroche, ça décroche dur, je dois carrément changer de chaîne et revenir ensuite sur celle que je regardais pour retrouver un son correct !!
Je ne comprends pas, car je suis sur une antenne collective, récente en plus, car ils ont changé tous les équipements il y a 5 mois. Mes voisins ne se plaignent pas, enfin c'est ce que me dit mon gardien, qui du coup ne fait intervenir personne !!!
Que faire ?? Je pense que l'antenne a bougé dernièrement mais comment le vérifier ? Je ne vais quand même pas prendre à ma charge les services d'un pro !!
Ce que je peux préciser, c'est que j'ai un test signal (jauge) sur mon TV et que le signal passe du bon au mauvais très rapidement au moment des saccades.
J'ai oublié de dire qu'il se pourrait que le décodeur TNT intégré à mon TV soit assez faible, je sais que c'est possible d'une marque à l'autre, enfin, c'est une Philips quand même !!

Donc, vu que ma résidence ne va pas bouger, que puis-je faire ? Revérifier le câble à la prise murale, mettre un petit ampli, … ??

Merci d'avance pour votre aide précieuse
californie
 
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Re: Gros souci TNT :)

Messagepar marceljack » 21 Fév 2008 17:04

californie a écrit:Donc, vu que ma résidence ne va pas bouger, que puis-je faire ? Revérifier le câble à la prise murale, mettre un petit ampli, … ??
Merci d'avance pour votre aide précieuse
Comme l'antenne est récente et que vos voisins n'ont pas de problème, il ya peut-être un problème sur votre branchement individuel (chez vous ou au raccordement à la colonne de distribution).
Il est très peu probable que l'antenne ait tourné car il n'y a pas eu de tempète récemment (et dans ce cas tout le monde serait affecté).
Si le cable entre la prise et le TV est un cable surmoulé de faible diamètre, remplacez-le par un bon cable avec des prises montées à la main.
Vérifier tous les cables et prises dans votre appartement et éventuellement au niveau du répartiteur d'étage.
Si vous ne voyez rien d'anormal, un amplificateur d'intérieur placé au plus près de l'arrivée du cable dans l'appartement pourrait peut-être améliorer la situation.
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Messagepar californie » 21 Fév 2008 17:43

Bonjour et merci de m'avoir répondu si vite :)
Je vais donc controler mon install et voir pour remplacer mon cable qui est de petit diamètre.
Le truc que je ne comprends pas, c'est que ca marchait très bien il y a 15 jours et Je n'ai rien changé pendant cette période.
Concernant les parties communes, je vais devoir voir avec mon gardien, en espérant qu'il me donne accés, car je ne sais ou tout ceci est branché :(

Si non d'après vous, un petit ampli devrait suffir ?

Merci encore

Cordialement
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Messagepar bb95 » 21 Fév 2008 20:09

Bonjour,

californie a écrit:Bonjour et merci de m'avoir répondu si vite :)
Je vais donc controler mon install et voir pour remplacer mon cable qui est de petit diamètre.


Il faut utiliser du câble 17 VATC, et pour les prises, des fiches de 9,5 mm (collerette bleue) si la prise murale est récente.

californie a écrit:Le truc que je ne comprends pas, c'est que ca marchait très bien il y a 15 jours et Je n'ai rien changé pendant cette période.


Eh oui, c'est toujours comme ça. Ca marchait bien avant... de ne plus marcher.

californie a écrit:Si non d'après vous, un petit ampli devrait suffir ?


En principe, le niveau du signal fourni par une distribution collective est suffisant pour une réception correcte sur un téléviseur relié à la prise antenne avec un câble de bonne qualité de longueur normale (on va dire jusqu'à une dizaine de mètres.

Un ampli peut être nécessaire si vous utilisez un long câble (ou un mauvais câble, mais ca coute moins cher de prendre un bon câble) ou si vous devez répartir le signal entre plusieurs téléviseurs.

Dans les deux cas, l'ampli sert à compenser l'atténuation entraînée par la longueur du câble ou la répartition entre plusieurs TV. Il ne peut pas améliorer une installation défaillante en amont.

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Messagepar californie » 22 Fév 2008 01:32

Re à tous :)

Ok, je vais suivre vos conseils et acheter 2 M de cable comme vous me le conseillez.
En fait, je n'ai que deux mètres de ma prise murale au TV, donc pas de problème de longueur :(

Ce soir je n'avais pas de défaut de réception en passant par le tuner TNT de ma FREEBOX, mais par contre très saccadé par celui du TV.

Par ailleurs, j'ai écrit à Philips pour leur demander s'ils n'avaient pas de souci au niveau des décodeurs TNT intégrés.
Ils m'ont répondu qu'effectivement les tuners TNT externes étaient plus puissants que ceux intégrés.
Je me demande donc si ce n'est pas le début d'une réponse, enfin je suis pas sur car les 2 premières semaines, tout allait bien :(

Encore merci et a+
Je vous tiens au courant :):)

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Messagepar bb95 » 22 Fév 2008 09:07

Bonjour,

californie a écrit:Re à tous :)

Ok, je vais suivre vos conseils et acheter 2 M de cable comme vous me le conseillez.
En fait, je n'ai que deux mètres de ma prise murale au TV, donc pas de problème de longueur :(


Certes, mais un mauvais câble et de mauvaises fiches peuvent faire beaucoup de dégât. Avec du bon câble, prenez un peu plus long mètres, ca ne changera pas grand chose, et ca peut vous servir.

californie a écrit:Ce soir je n'avais pas de défaut de réception en passant par le tuner TNT de ma FREEBOX, mais par contre très saccadé par celui du TV.


Oui, mais certaines chaines que vous recevez par la FB ne sont pas forcément reçues par son tuner TNT.

californie a écrit:Par ailleurs, j'ai écrit à Philips pour leur demander s'ils n'avaient pas de souci au niveau des décodeurs TNT intégrés.
Ils m'ont répondu qu'effectivement les tuners TNT externes étaient plus puissants que ceux intégrés.


Si le terme "puissant" figure effectivement dans la réponse, alors je crains que cette dernière ne soit pas aussi pertinente qu'on pourrait s'y attendre.

Les deux caractéristiques principales d'un tuner (et de tout récepteur radio) sont la sensibilité (aptitude à recevoir un signal faible) et la sélectivité (aptitude à recevoir correctement un canal sans perturbation par les canaux adjacents).

Je ne m'étends pas plus la dessus, parce des spécialistes de la chose hantent ce forum et vont vous donner des indications plus précises !

californie a écrit:Je me demande donc si ce n'est pas le début d'une réponse, enfin je suis pas sur car les 2 premières semaines, tout allait bien :(


Ces symptômes sont plutôt ceux d'une installation "limite" que ceux d'un récepteur défectueux.

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Messagepar marceljack » 22 Fév 2008 10:06

bb95 a écrit:
californie a écrit:Par ailleurs, j'ai écrit à Philips pour leur demander s'ils n'avaient pas de souci au niveau des décodeurs TNT intégrés.
Ils m'ont répondu qu'effectivement les tuners TNT externes étaient plus puissants que ceux intégrés.
Si le terme "puissant" figure effectivement dans la réponse, alors je crains que cette dernière ne soit pas aussi pertinente qu'on pourrait s'y attendre...
Effectivement, si ce terme a été utilisé, ce n'est certainement pas un expert qui a répondu...
La principale caractéristique en cause dans ce problème est la sensibilité, et à priori un tuner intégré à un téléviseur est aussi sensible qu'un adaptateur externe, sauf si le TV a un tuner TNT et un tuner analogique séparés, auquel cas il y a une répartition de signal interne au téléviseur qui provoque une atténuation (donc une perte de sensibilité) de l'ordre de 3 dB.
Si cette différence de 3 dB suffit à provoquer des problèmes de réception, c'est que l'installation fournit vraiment un niveau de signal insuffisant.
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Messagepar californie » 22 Fév 2008 12:59

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse, que dois-je en déduire d'après vous ?

Est-il possible que mon TV (qui n'a qu'un mois) a un problème au niveau de son tuner ?
Si c'est ca, je suis carrement dégouté, un Full HD Philips à 1500 euros, il y a de quoi non :(
Y a t-il un facon de tester son tuner intégré sans le ramenner au S.A.V ?

Merci encore pour votre aide

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Messagepar DOBERMAN » 22 Fév 2008 14:38

il y a combien de prise d'antenne chez vous?

il y a un bloc ,prise radio, tv et sat?

si branché sur prise radio ca expliquerais le pb
si branche sur prise tv, vous pouvez essayer sur prise radio ,des fois que ca serais inversé.

vous avez pas de magnetoscope?
le mien quelque fois me bouffe tout le signal tnt qui est pourtant au max,obligé de l'eteindre et de le rallumer pour que ca redevienne normal.

vous avez pas activé l'alimentation antenne dans le menu du televiseur?
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Messagepar marcel » 22 Fév 2008 14:40

Hello la californie,vous avez un FULL HD Philips?? vous pourrez bientot acheter un adapteur TNT HD :D
DVB-T Sagem DVR 6280-T (35 TV)
TV Samsung UE32ES5700 (disecq 4/1)<90cm Astra 19 et 28,Eurobird 9,AB 5<65cm
+ DVB-S Panasonic DVD/HDD (disecq 4/1)sur Astra19,2-23,5- 28,2°,Hot Bird
TV Samsung: tnt = 4 chaines HD/ sat= 87 chaines HD
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