Mauvais signal sur certaines chaines ( TNTSAT)

[julien74]

La solution est donnée sur un autre fil de ce forum:

Attendre 1h45 sur l'une des chaînes du TP 74 (BFM TV, BFM BUSINESS, A LA UNE, NUMERO 23, ARTE, FRANCE O, GULLI).
Le flux diffusant ces personnalisations a été déplacé du TP 88 (M6 etc.) au TP 74 il y a quelques temps.

www.tvnt.net/forum/humax-tn5000-hd-tnts ... ml#p623400

[krusty37]

salut à tous,

Merci Julien 74, j ai essaye la méthode, de rester sur l une des chaines mentionnées mais toujours manque de signal.

Et je reviens à l instant du magasin et la bas cela fonctionne....le mec sur place n a pas réussi a régler le problème
Que puis-je faire maintenant?
Des idées?

Encore merci
Bon Weekend

[Franck Morin]

Et je reviens à l instant du magasin et la bas cela fonctionne....le mec sur place n a pas réussi a régler le problème

donc il faut comprendre que cela fonctionne là-bas avec son décodeur mais pas avec le tien.

[julien74]

Bonsoir,

Si ton décodeur fonctionne dans le magasin mais pas chez toi c'est que c'est un soucis de reception de la fréquence 12168 par ta parabole.

[krusty37]

autant pour moi
je voulais dire ne fonctionne "pas" non plus au magasin.
LA mise à jour a fait déconner mon décodeur...je suppose que je devrais attendre la prochaine pour avoir le problème réglé?

Je ne vois pas d autres solution

Merci

[julien74]

J'avais mal compris je pensais que ton décodeur au magasin ça marchait mais chez toi non.

Aurais-tu la possibilité de contacter le SAV de Thomson sur le n° de téléphone figurant sur la notice?

[st4rw4tch3r]

autant pour moi
je voulais dire ne fonctionne "pas" non plus au magasin.
LA mise à jour a fait déconner mon décodeur...je suppose que je devrais attendre la prochaine pour avoir le problème réglé?

Je ne vois pas d autres solution

Merci

Non, comme dit Julien74, tu as "juste" un problème de réception du TP 88 (freq 12168) qui est passé en modulation DVB-S2 8PSK avec FEC 2/3 la semaine dernière. Le seul autre TP TNTSAT qui soit dans le même cas est le TP 120 diffusant les déclinaisons régionales de FRANCE3 (http://fr.kingofsat.net/pack-tntsat.php). Peux-tu tester une déclinaison régionale de F3 ?

J'ai peur que seul le SAV du fabricant puisse t'aider à ce stade.

sw

[krusty37]

Merci Julien74

Et merci st4rw4tch3r,

J ai bien testé toutes les déclinaisons régionale de F3, et toutes fonctionnent.
J ai envoyé un mail au SAV Thomson, j attends et je reviens vers vous si j ai des nouvelles.

C 'est quand même con, j avais rien demandé moi, tout fonctionnait bien jusqu'à cette maudite mise à jour....

Encore merci à tous

[krusty37]

Bonjour,

Bon ben le SAV m a répondu hyper rapide...
Voici leur réponses...

" Bonjour,

Quels sont les niveaux d’indicateurs de FORCE et de QUALITE lors du réglage usine sur votre installation parabole orientée sur satellite ASTRA 19.2°E :

- Menu

· Avancé (OK)

· Réglage usine (OK)

· Rentrer le code : 2004

· L’appareil s’éteint et se rallume sur le choix de la langue :

· Choisir votre langue et appuyer sur (ok)

· Préférences, choisir les réglages correspondant à votre installation

· Appuyer sur la touche (OK)

· Verrouillage Menu- « désactivé »

· Niveau de maturité - « 18 ans »

· Appuyer sur la touche (OK)

· Rentrer votre code pin (4 chiffres)

· Confirmer votre code pin (4 chiffres)

Les barres de réception de FORCE et QUALITE apparaissent.
Combien avez-vous sur ces 2 indicateurs ? "


Alors , je me retourne vers vous, est ce la bonne solution?
j avais deja essayé de remettre sur réglage d 'usine mais rien...et la force/qualité je sais la voir sans passer par réglage d'usine qui est passant est de 86/60.

J attends d avoir votre feu vert pour le faire...car perso j ai des doutes

Merci

[julien74]

Bonsoir,

Le SAV te propose de faire ce que tu as déjà fait: un réglage usine.
Tu ne risques rien à le faire, mais je pense que le résultat sera le même vu que tu l'as déjà fait il y a quelques jours.

Ce soucis de changement de paramètres de la fréquence 12168 ne peut visiblement pas se résoudre avec un réglage usine mais uniquemennt par un retour au SAV pour qu'ils t'implantent directement dans ton décodeur le bon paramètre.
Il faudrait les recontacter pour leur dire que tu as déjà fait un réglage usine sans succès et leur demander si ils peuvent te reprendre ton décodeur pour implanter dans sa mémoire pour la fréquence 12168 le FEC 2/3.