panne sur le système de télécommande terminal METRONIC

[watt]

Bonjour,
J'ai un terminal satellite numérique METRONIC 441631 CANAL READY dont le système de télécommande ne fonctionne plus.
Bien sûr j'ai vérifié les piles de la télécommande. Le terminal et la télécommande sont en parfait état car ce terminal a très peu fonctionné étant installé dans une résidence secondaire ; à notre dernier retour nous n’avions plus accès aux chaines. Nous sommes obligés d’utiliser le panneau avant pour la sélection des chaines ce qui est d’un emploi très fastidieux.(toutes les chaines fonctionnent normalement, y compris les chaines de canal+)
Quel peut être l’origine de la panne ? (terminal ou télécommande)
Que peut-faire pour remédier à ce problème
Merci d'avance.

[Steamboy]

Bonjour et bienvenue sur forum,

Pour savoir si votre télécommande est HS je vous invite à lire cette astuce disponible sur ce topic : http://www.tvnt.net/forum/les-piles-de-votre-telecommande-sont-elles-hs-t29122.html

Si le problème vient du terminal, débrancher quelques minutes votre Metronic du courant, puis rebrancher le.
Si cela ne résout pas le problème ou que le problème vient de la télécommande, je vous invite à contacter le SAV Metronic aux coordonnées suivantes :

Téléphone : 0892 350 315 : 0,34€ TTC la minute depuis un poste fixe, du lundi au vendredi 9h-12h/14h-18h.
Mail : hotline@metronic.com

[marceljack]

Bonjour,
Effectivement pour voir si la télécommande fonctionne ou pas (quelle qu'en soit la cause) il suffir de la diriger vers l'objectif d'un appareil photo numérique, d'une webcam ou d'un téléphone équipé pour la photo et d'appuyer sur n'importe quelle touche. Si la télécommande fonctionne, la diode d'émission clignotera en blanc sur l'écran de l'appareil.
Si on n'observe aucune émission lumineuse sur l'écran de l'APN, la télécommande ne fonctionne pas.

[watt]

merci.

J'ai pu constater que la télécommande ne fonctionnait plus , j'en ai donc commandé une nouvelle