Plus de réceptions sur certaines chaines

[Amandine]

Bonjour,

Mes parents habitent en Puisaye dans la région de l'yonne, vers auxerre.
Nous avons installé la tnt chez moi il y a environ 2 ans ou peut-être moins.
Tous allés bien. Du jour au lendemain, nous avons perdus le signal de plusieurs chaine : TF1 et NRJ12 , que nous n'avons pu récupéré.
Par ailleur France4 sur la 14 n'émet aucun signal non plus.

Que pouvons nous faire, car nous ne savons pas qui contacter.

Merci de me répondre par mail, ci-joint mon adresse : laptitemandine21@hotmail.com !

Je vous remercie

[Cyril16]

Bonjour,

Moi, je préfère vous répondre ici. C'est mieux de répondre en public qu'en privé... au cas où d'autres personnes auraient le même problème que vous, autant apporter une réponse collective au lieu d'une individuelle.

Votre problème est probablement dû à la recomposition des multiplex du 13 septembre dernier.
Voici d'ailleurs quelques liens parmi tant d'autres :
http://www.tvnt.net/forum/viewtopic.php?t=6331
http://www.tvnt.net/forum/viewtopic.php?t=11726

Il faudrait déjà faire en priorité un reset de votre adaptateur (retour configuration usine) et relancer ensuite une nouvelle recherche des chaînes.
Tout ceci doit se trouver dans les menus de votre adaptateur TNT.

Consultez aussi le topic de votre émetteur qui est celui-ci :
http://www.tvnt.net/forum/viewtopic.php?t=5835