Probleme mauvaise reception tnt deux canal frequence R4 et R6

[cendrine09]

bonjour je suis locataire dans un hlm et je possede un decodeur canal+ tnt
voila le probleme je ne recois que 13 chaines sur 25 il m'en manque donc 11
j'ai appelé le technicien de canal et je lui es exposé mon probleme
il m'a changé mon decodeur et m'en a redonné un neuf seulement le probleme persiste
j'ai donc appelé les hlm pour leur expliqué mon probleme (il s'agit d'un probleme venant du repartiteur qui se trouve sur chaque pallier des logements et sur ce repartiteur deux canal frequence R4 et R6 ne sonr pas reglés) et depuis deux semaines personnes n'est encore venu et ose me dire que le repartiteur n'est pas en cause
peut on m'aider a mettre fin a ce probleme
et ai je le droit de faire appel a un antenniste professionnel puisque les hlm ne veulent rien savoir
je vous remercie d'avance

[vidéo-33]

Bonjour et bienvenue sur le forum Cendrine ( ou Sandrine ? )
* as tu bien une seule prise Tv chez toi et reliée en direct à ton décodeur avec un bon câble court 17vatc ?
( les T et les rallonges antenne en fil blanc maigre mou à prises moulées sont à proscrire absolument en TNT)

les voisins ont il le même pb que toi ?
va avoir la faq "immeuble" et insiste auprès du syndic pour faire mettre à jour l'antenne collective
ce n'est pas un pb de répartiteur mais de l'ampli de la centrale en tête de colonne pour lesquels
il faut changer les filtres ( ou refaire un réglage de la centrale ) pour laisser passer les nouveaux canaux

faq
http://www.tvnt.net/forum/reception-de-la-tnt-en-habitat-collectif-t2020.html

[cendrine09]

merci de m'avoir repondu
effectivement je suis la seule a avoir ce probleme car la plupart de mes voisins passe par internet
au sujet de se que vous m'avez dit tout est bien dans l'ordre puisqu'avant d'avant ce probleme tout marché correctement
et il s'agit belle et bien du recepteur
mais ai je le droit de passer par un antenniste professionnel pour regler mon probleme

[vidéo-33]

1°) tu risques de devoir payer (cher) pour un pb commun à tout l'immeuble et qui incombe au syndic
2°) l'antenniste de ton choix va t il pouvoir avoir accès aux locaux techniques ?
voir pour les clés avec le concierge ?

[julien74]

Bonsoir ,

Il y a le satellite collectif dans ton immeuble?

[cendrine09]

bonjour et merci a tous
pour repondre il y a une antenne collective mais je suis la seule a avoir ce petit probleme
la porte est bien fermé a clef mais nous avons pas de concierge
je vais voir avec le chef de service directement qui s'occupe de se genre de probleme et on verra bien ce qu'il aura a me dire
merci encore pour toute ces reponses