Problème réception TNT suite à intervention fibre SFR

[Anonymous]

Bonjour
Surtout ne rien proposer, ne rien acheter, votre voisin est un mauvais coucheur incompetent et ce serait reconnaitre votre responsabilité
dans une affaire ou elle n'est absolument pas impliquée.
Contacter SFR par contre serait une bonne chose.
Quand on fait intervenir un artisan on est pas responsable si il écrase quelqu'un en venant chez vous.
Ils ont des assurances.

[Aur03]

Bonjour @FordPrefect, je vous remercie pour votre message
Vous avez raison, je vais essayer de ne pas me laisser faire et j'ai de mon côté fait les démarches nécessaires auprès de SFR.

[julien74]

Bonsoir,

Ces soucis viennent peut être du fait que le technicien a rebranché sur une prise différente du répartiteur dans l'armoire, ce répartiteur a un affaiblissement différent en fonction des prises sur lesquelles on vient se brancher.

Jusqu'à présent toi et ton voisin vous étiez peut être branché sur une prise ayant un faible affaiblissement mais le technicien vous a branché sur une prise avec un affaiblissement + fort.

Si vous avez 3 prises il y a aussi un répartiteur TV chez vous sur lequel il y a de branché l'arrivée provenant de l'armoire et les 3 câbles qui vont ensuite vers les prises TV murales.
Si il n'y a qu'1 téléviseur, il est préférable d'enlever ce répartiteur et de brancher directement l'arrivée sur le câble qui va vers cette prise TV murale.

Quand tu regardes la TV par l'antenne, reçois-tu les chaînes SFR Sport et des stations de radio sur la TNT?
Pourrais-tu regarder si tu as les chaînes payantes Paris Première, Canal+ Sport et Canal+ Cinéma sur les n°40, 41, 42, 43 de ta télé?

Dans tous les cas, ce n'est pas toi la fautive, c'est le technicien.
De même si un technicien vient installer le téléphone chez toi, ce n'est pas de ta faute si le voisin n'a plus le téléphone tu n'y es pour rien.

Pour résumer, le soucis provient:
- soit du technicien qui vous a branché par erreur sur Numéricâble au lieu de l'antenne râteau (ou l'inverse...).
- soit du technicien qui vous a branché sur une prise différente avec + d'affaiblissement sur le répartiteur dans l'armoire.
- soit de la présence d'un répartiteur dans l'appart' qui affaiblit inutilement le signal en le répartissant sur 3 prise alors qu'1 seule n'est réellement utilisée.

[Aur03]

Bonjour @Julien74

Il y a des chances pour que tu ais raison car il n'a pas fait passer de câble hormis un (orange) mais depuis la rue et il l'a retiré, donc le soucis ne peut que venir d'un mauvais branchement ou alors du répartiteur mais ça serait une mauvaise coïncidence.
Mon voisin est désormais aussi persuadé que c'est lorsque je me branche à l'antenne pour regarder ma télé que ça lui enlève ces chaînes, c'est possible ? Du coup j'ai débranché mon câble antenne : vive la wifi !

Pour la suite de la petite histoire, hier soir personne n'est venu, j'ai abandonné à 20h car il me semble que passé cette heure il est inadmissible qu'on vienne m'embêter mais j'ai tout de même laissé un mot sur mon paillasson demandant de contacter directement l'agence qui a été ramassé par mon voisin en question.

De plus, le technicien SFR est venu le 26 juin et mon voisin s'est plaint à partir du 15 juillet, sachant que j'ai branché ma tv le 1er juillet et que l'équipe de livraison a fait la recherche de chaînes, quasiment toutes avaient été trouvées mais ça "freezé" un peu.
A savoir depuis quand il a vraiment ses problèmes... Et aussi, bizarrement il m'avait déjà dit que tel ou tel voisin avait la télé ou non chez lui, donc avant même mon arrivée il c'était à prioiri déjà renseigné...

Enfin, il va y avoir un changement de fréquences sur Bordeaux le 28/01/18 et dans certaines régions ça commence dés le 03/10, les propriétaires sont bien obligés de faire intervenir un antenniste à cette occasion pour configurer l'antenne afin d'assurer la bonne réception après changement de fréquences ?

Encore un grand merci à vous tous pour votre aide

Aurore

[bernard7715]

Mon voisin est désormais aussi persuadé que c'est lorsque je me branche à l'antenne pour regarder ma télé que ça lui enlève ces chaînes, c'est possible ?

Non ce n'est pas posible. C'est vraiment du n'importe quoi cette affirmation.

[Anonymous]

votre voisin est un mauvais coucheur incompetent .

Ca confirme bien ma premiere impression surtout ne cedez a aucune de ses menaces ,insinuations.

[Franck Morin]

Mon voisin est désormais aussi persuadé que c'est lorsque je me branche à l'antenne pour regarder ma télé que ça lui enlève ces chaînes, c'est possible ?

Non ce n'est pas posible. C'est vraiment du n'importe quoi cette affirmation.

ce serait possible si vous avez un T qui sort du répartiteur, le T étant debranché du répartiteur et que vos cables vers les 2 appartements sont reliés ensemble, sans être reliés à l'antenne.
ce serait donc, dans l'état actuel, le cable qui ferait office d'antenne au voisin. Tel que tu le décris, c'est plausible.
lorsque tu branches ta TV, la réception faite par le cable change pour lui et peut alors perturber le voisin.

c'est pour cela qu'il faut s'assurer que les cables reliant chaque appartement sont bien reliés à un répartiteur et non reliés entre eux par un T (d'où les photos demandées).

à noter que chez moi, c'est une configuration très classique, des T en sortie des répartiteurs pour rejoindre 2 appartements sur une sortie de répartiteur !
mais ça marche comme ça dans mon immeuble.

[Anonymous]

ce serait possible si vous avez un T qui sort du répartiteur, le T étant debranché du répartiteur et que vos cables vers les 2 appartements sont reliés ensemble, sans être reliés à l'antenne.

Meme pas ,en sortie de T c'est quand un cable n'est relié a rien ou en court circuit qu'il est le plus nuisible

[julien74]

Bonsoir Aurore,

Dans ton appartement, as-tu vers ton interphone ou ton disjoncteur EDF un répartiteur TV sur lequel arrive les câbles provenant de tes 3 prises TV murales?

[Aur03]

Bonjour Julien

Je n'ai pas vu ça surmon tableau électrique, a côté du boîtier téléphone j'ai 3 câbles qui sont connectés mais aucun répartiteur apparent. Il se peut que ce soit dans le couloir ?
Pour information, mon voisin à ses chaînes en bonne qualité la journée mais pas le soir.

On fait un point avec les propriétaires lundi soir pour info mais je pense que seul l'intervention d'un électricien spécialisé pourra résoudre son problème de réception.

Excellente journée à tous !