Problèmes

[COLNOT]

Bonjour, j'ai fait installer une parabole et des décodeurs TNT dans ma maison de village à MORNAS il y a u1 AN 1/2 environ. Tout fonctionnait bien. Depuis quelques jours les problèmes s'empilent. J'ai commencé à ne plus pourvoir capter plusieurs chaines dont Gulli. Aujourd'hui je ne peux pratiquement plus en avoir aucune. Même pas TF1.

Je ne comprends pas, j'ai fait de gros frais, on m'avait annoncé plus de soucis ensuite ! Et qu'arrive-t-il ? Plus rien ne va !

J'ai fait une nouvelle recherche des chaines, elles sont OK, mais la mention vous ne disposez pas des droits pour ce programme s'affiche sur l'écran.

Pouvez vous faire le nécessaire svp, pour que tout rentre dans l'ordre dans les meilleurs délais. C'est déplorable cette situation.

j'attends votre réponse urgente. merci d'avance. Bien cordialement

[Anonymous]

Bonjour, j'ai fait installer une parabole et des décodeurs TNT dans ma maison de village à MORNAS il y a u1 AN 1/2 environ.
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Pouvez vous faire le nécessaire svp, pour que tout rentre dans l'ordre dans les meilleurs délais. C'est déplorable cette situation.
j'attends votre réponse urgente. merci d'avance. Bien cordialement

Bonjour
Y a erreur ici c'est pas le SAV de votre installateur!

[marceljack]

Bonjour, j'ai fait installer une parabole et des décodeurs TNT dans ma maison de village à MORNAS il y a u1 AN 1/2 environ. Tout fonctionnait bien. Depuis quelques jours les problèmes s'empilent. J'ai commencé à ne plus pourvoir capter plusieurs chaines dont Gulli. Aujourd'hui je ne peux pratiquement plus en avoir aucune. Même pas TF1.
Je ne comprends pas, j'ai fait de gros frais, on m'avait annoncé plus de soucis ensuite ! Et qu'arrive-t-il ? Plus rien ne va !
J'ai fait une nouvelle recherche des chaines, elles sont OK, mais la mention vous ne disposez pas des droits pour ce programme s'affiche sur l'écran.
Pouvez vous faire le nécessaire svp, pour que tout rentre dans l'ordre dans les meilleurs délais. C'est déplorable cette situation.
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Bonjour,
Il ne faut pas confondre un forum d'entr'aide bénévole et désintéressée sur la TNT (ICI) et le SAV d'un fabricant (ailleurs).

Ce problème est général avec certains récepteurs OPTEX et BALMET.
Un autre post sur ce forum donne la solution pour résoudre ce problème:
www.tvnt.net/forum/post439652.html#p439652

[henrimic]

"Solution à votre problème
Procédez à la mise à jour de votre terminal en suivant la procédure ci-dessous :
1) Appuyez sur MENU, sélectionnez le menu INSTALLATION et mise à jour du logiciel.
2) Sélectionnez dans la liste des TP le transpondeur 12604 et appuyez sur la touche OK.
3) Appuyez sur la touche F1, dès que le terminal vous indique qu'un nouveau logiciel a été détecté, appuyez sur la touche OK.
Le terminal va redémarrer, il faudra patientez environ 5 minutes jusqu'à ce que le terminal se rallume et vous aurez de nouveau accès à la chaîne NT1."
Source: site web d'OPTEX.

[COLNOT]

ça marche ! merci infiniment, je suis soulagée. bien cordialement