Publicité Alice ADSL

[Alca]

Un message un peu en dehors de la TNT. Juste pour dire que je ne supporte plus la pub d'Alice (Telecom Italia - ADSL).

A chaque coupure pub, sur les principales chaînes, en radio et en télévision, dans les magazines et journaux, on est envahis par Alice ! A quoi ça rime de balancer autant de pub ? Perso, je fais une overdose. Je crois que l'on a compris que chez alice, tout est transparent : l'ordinateur, la facture, le bureau (tout sauf la robe de la fille évidemment !).

Rassurez-vous, dès que j'entends les premières secondes de la pub, je coupe le son, je regarde ailleurs, je change de chaîne... Quelqu'un sait-il quand la campagne est-elle sensée se terminer ?

[stef050]

Le plus drôle étant qu'ils ne sont présent que sur une partie infinitésimale du territoire... 95% des gens touchés par la pub ne doivent pas etre en zone couverte

[jujux61]

De plus avec leur PUB hotline gratuite qui est toujours indisponible.

Avec le mec qui dit qu'il a choisi Alice pour la TV avec le cinéma et le sport, alors que dans leur bouquet il n'y a rien de tout ca.

[stefdebordeaux]

Et vu d'un ex de Telecom Italia, pourtant très séduit à la base, tout celà s'apparente presque à de la publicité mensongère, car:
- Le 1033 est en effet quasiment injoignable, à l'exception du choix 1 (vous souhaitez vous abonner)
- car les services dits techniques (hotline, gestion de compte, résiliation) répartis entre Bordeaux Marseille mais aussi Rabat (pour l'équipe de nuit) et Bucarest (pour les emails) regorgent de personnes à la base non compétentes, mais recrutées uniquement selon des critères de résistance au stress ! J'en parle d'autant mieux que mon épouse y a passé des mois interminables, ou info du jour contredisait info de la veille, ou le hotliner devait "imaginer" parfois les réponses, les sups étant eux même mal informés, et lorsque l'on ne sait pas, techniquement on fait remonter un ticket (ou TTM) qui se promène de service en service pendant des semaines, laissant le client à l'abandon....
- parce que Telecom Italia méprise tout autant ses salariés que ses clients.... pour info, un abonné (pour une Alicebox en dégroupage total) rapportait 2,30 euros de prime à un salarié en interne, alors qu'un abonnement conclu via Internet rapporte 50 euros, faut m'expliquer pourquoi ?
- parce que le tort des campagnes pubs des FAI est de présenter l'ADSL 2+ (avec Télé, 20 megas, etc...) accessible à tous, aussi facilement que l'électricité, alors que ceci est ARCHI FAUX, chaque client est différent face à l'ADSL, tout dépend, de la distance de son domicile au DSLAM le plus proche, mais aussi l'age de sa ligne et sa vétusté éventuelle, enfin savoir si la zone géographique est dégroupée partiellement totalement ou pas du tout !
- le modèle Telecom Italia, tout comme celui de la plupart des FAI, se base sur un taux de conversion de 80 %, en clair les 20% restant on s'en fout, ils se débrouillent, et puis de toute façon on continue à les prélever !

Ma volonté n'est pas de "démolir" Alice, car je présume que ceci est aussi un beau bazar chez Wanadoo, Free, ou ailleurs, mais en tout cas, j'analyse ce que j'ai connu sur place, et franchement croyez-moi, après avoir été élogieux pour Telecom Italia, dont j'ai sincèrement salué la notion d'équipes soudées, etc..... et bien finalement c'est un beau bordel, et je vous déconseille plus que vivement, à moins de résider dans une des 20 grandes villes désservies directement par Alice, d'être proche d'un DSLAM, et d'avoir une ligne de qualité de vous abonner chez eux ! A vos risques et périls !!!!!!

Voilà voilà, sans doute y a t'il des abonnés très satisfaits, mais pour ceux qui y ont bossé ou y travaillent encore, le quotidien n'est pas rose !!!!

[JPO49]

Contribution intéressante car "vécue" et à mon avis pleine de bon sens.

[marcos]

Que dire de l'omniprésence (du matraquage quoi !) des pubs pour les nouveaux services de renseignements téléphoniques. C'est du harcèlement .
En plus c'est inutile car si je m'abonne à Alice je me connecte sur les pages jaunes ou blanches d'internet.
Vu le nombre de prestataires certains vont vite faire faillité et on devrait y gagner en tranquilité. Et puis bonjour le progrès ...remplacer un no a 2 chiffres par une multitude de nos a 6 chiffres c'est du grand n'importe quoi libéral.

Bon WE à tous.

[jujux61]

En ajoutant que ces services de renseignements ont été prévu a la base pour réduire les coup pour les utilisateur grace a l'ouverture a la concurence. Mais ce n'est pas le cas, il faut compté un minimum de 1€ l'appel, en ajoutant pour certaint un coup a la minutes.
Il faut se rapeler qu'il y a 3 ans les renseignement ne coutaient seulement 0.56€ l'appel.

[lle 12]

Et à la belle époquee du service public (le vrai) c'était taxé comme un appel local.
A cette époque on avait aussi droit (toujours sur le service public) à Véronique et Davina (les vraies).


Tout fout le camp .......

[Ben]

Le 12 était même gratuit à un moment, non ? (des cabines téléphoniques je crois me souvenir ???)...

De toute manière, moi je sature sur ces pubs (en particulier celles du 118 218 et 118 000)... L'avantage, c'est que ça aide donc les régies publicitaires des chaînes TNT...

Quand au coût, il y a Iliad (maison mère de Free) qui a annoncé hier (bon, je sais c'était le premier avril mais à priori, c'est pas un poisson...) la gratuité de son numéro 118 818 depuis les Freebox et les lignes fixes France Télécom... La recherche inversée par numéro serait facturée 89 centimes... Pour les autres opérateurs (fixes et mobiles), le communiqué n'indique pas le tarif

Une belle claque pour les autres !!!

http://www.iliad.fr/presse/2006/CP_010406.pdf

[almanat]

En y regardant de plus près, on peu s'apercevoir qu'ALICE n'est pas une vrai blonde (sourcil) sa poitrine doit être siliconé et elle me parais assez large d'épaule .
Ma conclusion ALICE est un trans ...