[Topic unique] Sagem ISD91 HD CANAL READY (TNTsat)

[horst]

Bonjour,

Je viens de récupérer un ISD91 HD provenant d'un ami, j'ai pu constater qu'à l'allumage parfois il y a toutes les chaînes de la TNT et parfois il n'y en a que la moitié, j'ai également constaté qu'il n'y pas de chaines HD françaises les chaînes HD allemandes ont le son et pas d'images sauf Servus TV HD qui fonctionne normalement.

Si quelqu'un a une piste pour régler ce problème, merci d'avance.

Cordialement.

Horst.

[bajcl]

Ton décodeur n'est peut-être pas à jour

Quelle est ta version Firmware ? est-ce la Vx5.2.2b ?

Car à priori cela se passait avec les anciennes versions il ne détectait pas les chaines françaises HD

Attention si c'est le cas il n'est pas possible de faire une mise à jour par satellite car elles ne sont diffusées que lors des changements de version et pendant une dizaine de jours.
Une seule solution dans ce cas renvoyer le décodeur chez SAGEM et s'il n'est pas garanti la MAJ est payante (négociation possible)

A+

[horst]

Bonjour bajcl,

C'est probablement ce qui se passe et je pense que c"est préférable de le renvoyer chez Sagem.

Quelle est la procédure à suivre, faut il le rapporter dans un magasin ou il à été acheté ou faut il l'envoyer directement chez Sagem, existe t'il une adresse ?

D'avance je te remercie pour ta réponse.

Cordialement.

Horst.

[bajcl]

Bonjour Horst

Voila quelques infos sur le SERVICE CLIENT SAGEMCOM
support.service@sagemcom.com

France / Tel : 01 70 48 04 83
Belgique / Tel : 070 350 006
Suisse / Tel : 0848 848 102

A +

[horst]

Bonjour bajcl,

Merci pour ton aide.

Cordialement.

Horst.

[chouchoujo]

Bonjour,

Depuis un certain temps, j'ai régulièrement des blocages images et sons plus ou moins longs (moins d'une seconde à plusieurs secondes) lorsque je regarde les chaines TNTSAT. Principalement les chaines HD)


Connaissez vous ce genre de problème avec ce décodeur ou avec d'autres appareils ?


Je précise que je suis équipé d'une parabole de 70 cm équipée d'un LNB Quad MTI Supreme line AK54-XT2BL.

Signal antenne 100. version SW Vx5.2.2.b

Le Sagem est raccordé à une des sortie du LNB.

Un décodeur Dual S de Canal+ est raccordé par 2 câbles au LNB. Ce décodeur fonctionne parfaitement bien depuis la dernière mise à jour du firmware, et je peux regarder ou enregistrer les chaines HD sans blocage.
Je comptais d'ailleurs rendre ce terminal avant cette mise à jour car j'avais constamment des blocages de l'appareil.


Dois je mettre mes problèmes actuels de mon Sagem sur le compte d'un firmware défaillant ou de ce décodeur.


A l'expérience du Dual S, je mettrai la responsabilité sur le firmware.


Qu'en pensez vous ??


Dois je changer de décodeur ? J'avais pré-selectionné le Humax TN5000HD, mais je vois que les avis restent partagés et que le firmware de cet appareil demande encore quelques correctifs.


Merci d'avance pour vos idées


Cordialement

[julien74]

Bonsoir et bienvenue sur le forum ,

Qui a pointé la parabole?

[chouchoujo]

Par un installateur, avant que j'habite dans cette maison, j'ai juste changé le LNB pour pouvoir distribuer sur 2 TV (une sur dual S l'autre sur le Sagem)
merci d'avance

[julien74]

Tu as de la végétation qui a poussé devant la parabole?

[chouchoujo]

Bonjour,

Je ne vois pas de végétation qui soit dans l'axe de la parabole. Tout fonctionne bien d'ailleurs sur mon Dual S.

Dois je nettoyer la parabole et le LNB ? si avec quel produit ?

merci pour l'accueil

Cordialement