TNT et prestataire fibre

[PhunkyBob]

Le câble est cassé à environ 20 cm à l'intérieur de la gaine.

Je ne vois pas comment y accrocher un nouveau ou comment le tirer (si j'accroche le nouveau au coté intact).

Je ne connais pas non plus la longueur exacte de câble dont j'ai besoin.

[PhunkyBob]

J'ai averti le syndic qui m'a redirigé vers le délégué de l'immeuble.

Celui-ci a constaté le problème et s'est arrangé pour trouver le prestataire responsable. Il les a contacté directement (sans attendre que Numéricable passe le message) et leur a expliqué que le syndic allait surement porter plainte contre eux.

1. Ils ont dit qu'ils sont passé par un sous-traitant ("c'est pas ma faute"). Ce qui est marrant c'est que le gars que j'ai eu au téléphone a le même nom de famille que le gars qui a fait l'installation chez mon voisin...

2. Ils m'ont donné un RDV pour demain matin pour me changer le câble.


Vue la vitesse à laquelle ils ont réagit, je pense qu'ils savent très bien ce qu'ils ont fait et ils préfèrent régler le problème en faisant le moins de bruit possible.

Ca a l'air en bonne voie !

[vidéo-33]

[PhunkyBob]

Le technicien est venu hier matin.

Il a fait passer un nouveau câble dans la gaine (environ 20 mètres), qu'il a relié au tableau général, puis il est parti avant que la recherche TNT soit terminée (il a vu qu'il y avait déjà 10 chaines trouvées après 5% de recherche, donc il en a déduit que c'était bon).

Sauf qu'au final, je reçois bien des chaines TNT, mais :
- pas du tout les chaines "R2" (Direct 8, Gulli, Virgin 17, i>TELE, BFM TV, France 4)
- pas regardable les chaines "R5" (TF1 HD, France 2 HD, M6 HD)

J'avais toutes ces chaines sans problème avant

Est-ce qu'il y a une notion de qualité de câble utilisé qui peut entrer en jeu ?

Est-ce qu'il faut que j'investisse dans un ampli ou bien c'est inutile ?

[vidéo-33]

nouveau câble dans la gaine (environ 20 mètres), qu'il a relié au tableau général

fais nous une photo

[julien74]

Bonjour ,

En analogique , tu as combien de chaînes à présent?

[PhunkyBob]

Après un RDV annulé à la dernière minute par le technicien (enfin... annulé 2h30 après l'heure théorique du RDV) vendredi dernier, celui-ci est venu à midi pour faire des mesures.

En fait, le précédent technicien avait mal branché le câble à ma prise d'antenne en la mettant en court-circuit.

Je reçois à nouveau toutes les chaines (HD y compris), avec un signal "fort".


Victoire !

[vidéo-33]

[julien74]

Tu as vraiment eû à faire à une bande de charlots.
Je crois que si tu y avais fais toi directement tu n'aurais pas fait du travail de saguoin pareil.

Enfin , heureux pour toi que ça marche enfin.

[vidéo-33]

travail de saguoin ....