HotBird -Eutelsat 13E ? transpondeurs en panne

[kiki37]

Bonjour

5 septembre 2021
Trois transpondeurs du Hot Bird 13° Est sont en panne depuis ce matin :
• TP 11623 MHz V 27500
··· Chaînes en clair : TV Congo, EWTN English, ARIRANG WORLD et SOYUZ.
··· Chaînes cryptée : $ MEZZO.
• TP 11681 MHz H 27500
··· Chaîne en clair : Arte HD.
··· Chaînes cryptées : $ TF1 HD, $ France 2 HD...
• TP 12597 MHz V 27500
··· Chaînes en clair : BBC World News et 1TVRUS Europe

5 septembre 2021 20h50
• 12597 V marche à nouveau
Et les chaînes du 11623 V sont apparues sur :
• TP 12149 MHz V 27500

source SatExpat

[kiki37]

En fait il s'agit d'une panne qui concerne la totalité de Hotbird 13E ( Wide ) . D'autres chaînes / fréquences sont concernées .
Bruno

source forum de télésatellite

[kiki37]

les chaines Bis tv qui étaient sur le 11681H sont passées sur le 12437H SR 27500

[PasTresMalin]

Bonjour à tous,

J’ai besoin d’un petit coup de main…
Apprenant que les chaines Bis perdues (TF1, France TV, CNews…) étaient réapparues sur une autre fréquence, j’ai tenté de modifier les paramètres de mon décodeur. Comme c’est tout sauf clair dans le menu de mon bousin (un Atevio AV700HD), non seulement je n’ai pas récupéré les chaines perdues, mais j’ai aussi perdu les chaines qui fonctionnaient encore !
Entre la floppée de paramètres « paraboles », ceux du « transpondeur », et ceux des « services », j’ai dû toucher à un truc qu’il ne fallait pas…
L’un de vous aurait-il un tuto qui donne les paramètres corrects (et pourquoi pas, la marche à suivre) pour tout remettre d’équerre ?

D’avance merci !

[PasTresMalin]

Pour être plus précis: j'ai récupéré les chaines perdues (pas sur 12437, mais sur 12577...), mais toutes celles sur 12692 (Toute l'histoire, Cstar...) sont passées à leur tour en "no signal".
C'est toujours mieux que de regarder Arte en allemand sur Astra

[kiki37]

Bonjour et bienvenue sur le forum

Essaie peut-être une réinitialisation (retour aux paramètres) d'usine et lance une nouvelle recherche de chaînes automatique

[PasTresMalin]

Je pensais à cette option en dernier recours, mais s'il n'y a pas d'alternative...
Comme il faudra pas mal de temps pour tout reprogrammer (avec ces fameux menus d'Atevio traduits de l'allemand par un chinois), je vais essayer ce week-end, en espérant retomber sur mes pieds.

Histoire de ne pas en faire trop, l'option "system recovery" propose, outre le très nucléaire "restore to factory default", les options suivantes
- reset configuration data
- reset service data
- system restore to stored position
- store system data (aïe, si je l'avais vu avant, celui-là, il m'aurait été bien utile)
- delete stored position

J'aurais tendance à essayer le premier "reset configuration data", en espérant que cela suffise.

Qu'en pensez-vous Docteur?

[julien74]

Bonjour,

Pourrais-tu nous faire des photos du menu du décodeur satellite pour que l'on puisse te guider pas à pas?

En fait il te suffit simplement de rentrer manuellement la fréquence satellite avec la polarisation et le débit symbole.
Les chaînes du bouquet BIS tiennent toutes sur 2 fréquences donc ça va être rapide de rentrer ces 2 fréquences pour retrouver tes chaînes BIS.

[PasTresMalin]

Julien,

Bonjour et merci pour le coup de main.
Les menus de mon Atevio sont assez succints et déroulants, j'espère que les quelques photos ci-dessous vous parleront plus qu'à moi.
Outre le fait que la documentation de l'Atevio soit en allemand (!), ils manquent aussi de précision.
J'ai bien essayé de rentrer manuellement les données des fréquences perdues (12692 H 27500), mais à chaque tentative je perds les chaines TF1/FranceTV de 12577... Heureusement je peux au moins revenir en arrière.
Je précise que le positioner peut prendre les valeurs None / DiSEqC1.2 / USALS, avec des sous-menus différents, d'où les 3 photos.

[julien74]

Bonjour,

La fréquence 12692 fonctionne toujours...

C'est la 2ème fréquence de BIS 11681 qui ne marche plus, cette fréquence diffuse les chaînes TNT comme TF1, France 2, M6, Arte, etc...
A présent la nouvelle fréquence est 12437 H 27500, c'est elle qui diffuse les chaînes TNT comme TF1, France 2, M6, Arte, etc...

Sur ta 1ère photo "Dish Setting", il faut appuyer sur le bouton vert de la télécommande "Add TP".
Là tu pourras rentrer la nouvelle fréquence 12437 H 27500.