Perte de France3, France5, LCP et France ô (R1) du jour au lendemain [NUMERICABLE]

[tvnt007]

Bonjour,

Comme je l'indique dans le titre du topic, j'ai perdu 4 chaînes du jour au lendemain.

J'ai eu quelques soucis de réception sur ma tv à un moment : chaînes qui fonctionnaient mal (gros blocs, colorés ou non sur une plus ou moins grande partie de l'image...) alors que d'autres n'avaient pas de souci. En faisant à un moment une recherche, les chaînes en question ont disparu.

J'ai refait une recherche de chaîne (plusieurs fois depuis) et le résultat est le même :
- rien en position 3 (france 3) / 5 (france5) / 13 (lcp) / 19 (france ô)
- france2 hd s'affiche en position 52, entre tf1 sd (51) et m6 sd (56), donc je la déplace en position 2 où il n'y a rien

Parmi les chaînes dont je dispose, outre les autres chaînes classiques de la tnt, j'ai
- 30 : tv fil 78
- 31 : cinapstv
- 32 : idf1
- 33 : nrj paris
- 34 : bfm business
- 45 : mcs
- 46 : canal info

En allant plus loin dans les chaînes, je remarque que les chaînes "disparues" se retrouvent reléguées en position 80X (après les radios qui vont de 451 à 460).
- 800 : france2 sd
- 801 : france3
- 802 : france5
- 803 : france ô
- 804 : lcp
... mais sont illisibles. Seul leur titre me renseigne.


Question équipement :
- samsung 46f6400
- relié sur la prise numericable (prise double classique pour numericable : d'un côté je branche le modem, de l'autre ma prise antenne)





edit.
Ça correspond donc au R1: 46H 5kW
mantes-saint-germain-saint-remy-jouy-maule-septeuil-t12734.html

[julien74]

Bonjour et bienvenue à toi sur le forum ,

Tu as combien de prises TV murales dans ton appart'?
Tes voisins dans l'immeuble ont le même soucis?

On dirait que le soucis vient de chez Numéricâble , toutes les chaînes TNT que tu reçois proviennent du backbone (fibre optique) du siège de Numéricâble SAUF le R1 qui est capté en local avec une antenne râteau depuis la station de tête de ton réseau câble.

[tvnt007]

Merci

J'ai une seule prise dans mon appart (qui était présente avant que je n'emménage, aucun technicien n'est donc venu pour bidouiller quoique ce soit quand j'ai pris mon abo chez numericable y'a quelques mois. Je précise d'ailleurs que j'ai bien un branchement direct de la tv sur la prise antenne, je n'ai pas d'offre avec tv incluse via un boitier tv)(offre iStart)

Aucune idée pour mes voisins. Je vais tâcher de ne pas oublier de poser la question à l'un d'eux dès que j'en croiserais un.

Donc finalement, j'imagine qu'il y a une solution selon le degré d'impact
- si je suis le seul à l'être dans mon immeuble
- si mes voisins sont impactés

[julien74]

Je t'en prie , avec grand plaisir...

Je pense que tes voisins doivent avoir le même soucis car ce soucis vient sans doute de Numéricâble et touche peut être même toute ta commune , mais essaye d'en avoir confirmation auprès de tes voisins.

Essaye de contacter par MP Elektron76 sur ce forum pour lui signaler cette panne Numéricâble sur le R1 sur ta commune , il pourrait peut être le signaler directement à Numéricâble: www.tvnt.net/forum/ucp.php?i=pm&mode=co ... 13dbf0c69e

[ELECTRON76]

Bonsoir .

Message transmit au technicien Numéricable ce soir .

Reste à attendre sa réponse .

Bonne soirée

[tvnt007]

Merci à vous deux. A suivre donc

[julien74]

Merci beaucoup Elektron76 , on peut toujours compter sur toi , comme d'habitude...

[ELECTRON76]

Bonsoir .

Aucune réponse du technicien pour le moment

Par contre , je me demande si il est pas en vacances ...!

Je vous tient au courant

Bonne soirée

[julien74]

Il reviendra , tôt ou tard...

[ELECTRON76]

Bonsoir .

Voici la réponse du technicien Numéricable :

Bonjour,

L'ayant fait suivre à mes collègues, je n'ai pas de retour, sais tu si le défaut est toujours présent ? .

Merci de vos retours .

Bonne soirée