probleme apres un renouvellement de carte TNTSAT

[enpanne]

Bonjour, nouvel arrivant sur le forum, j'ai un petit problème avec ma carte TNT SAT, je l'ai renouvelée fin juillet, tout fonctionnait bien jusqu'à la semaine dernière où le message suivant est apparu: "attention votre carte n'est pas activée vous devez activer votre carte merci de contacter votre réseau distributeur".
mon décodeur est un SAGEM ISD74.
que s'est-il passé ?
Comment résoudre ce problème ?

cordialement

[marceljack]

Bonjour,
Le message dont tu parles arrive généralement quand le logiciel n'est pas à jour et que l'on introduit une carte neuve pour la première fois, ce qui est curieux dans ton cas c'est que ça se soit produit plusieurs mois après l'introduction de la nouvelle carte ...

Quelle est la version logicielle de ton appareil (la version la plus récente est la 5.9).
C'est ce qu'on voit sur la ligne "application terminal" da la page "identification du terminal" du menu informations:



Si c'est un problème de mise à jour il faudra attendre la prochaine diffusion de mise à jour pour qu'il se résolve.
Pour cela n'oublie pas de mettre ton appareil en veille et de le rallumer régulièrement pour qu'il détecte la mise à jour.

[enpanne]

Bonjour,
merci pour votre réponse rapide, je vérifie tout ça dès que possible (le problème est survenu en fait chez mon père qui a 75 ans et a un peu de mal avec les "nouvelles" technologies).
Moi aussi cela m'a semblé étonnant que cela arrive si tard après le renouvellement de la carte.
merci de votre aide !

bien cordialement

[totortvnt]

si tout fonctionnait bien jusqu’à la semaine dernière, ça n'est pas un problème de mise a jour.

d'ou vient la carte ?

[marceljack]

si tout fonctionnait bien jusqu’à la semaine dernière, ça n'est pas un problème de mise a jour.

Effectivement, cela semble improbable car normalement si le soft n'était pas à jour lors de la première utilisation de la carte, le déco n'aurait pas pu l'activer.

d'ou vient la carte ?

Tu penses à un achat "parallèle" ?
Effectivement dans ce cas si un lot de cartes a été détecté comme commercialisé hors de France par exemple, les cartes peuvent être désactivées par les airs mais je ne sais pas quel message d'erreur apparaît dans ce cas.

@enpanne:
Que dit la consultation des droits dans le menu ?

[enpanne]

Bonjour,
la carte a été renouvelée depuis ce site la dernière semaine de juillet:
https://secure.tntsat.tv/deja-equipe-tn ... nt-sat.htm

j'ai vérifié la version logicielle et c'est bien la 5.9.
j'ai retiré la carte du décodeur, je l'ai frottée (comme on le ferait pour une carte bleue muette) et l'ai remise dans son emplacement.
Malgré cela le message apparait encore à intervalles irréguliers, au bout d'un quart d'heure comme au bout de 2 heures.
il faut alors éteindre le décodeur et le rallumer et ça repart pour un temps.

pour la consultation des droits, je n'ai pas trouvé dans le menu, j'y retourne tout à l'heure pour réessayer...

[marceljack]

Bonjour,
Dans ce cas c'est peut-être le symptôme d'un problème d'alimentation (condensateur de 47µF / 400V à remplacer sur l'alimentation).
Les symptômes de cette panne sont assez variés suivant le degré de dégradation de ce condensateur qui fait que certaines tensions d'alimentation internes ne sont plus assez stables et mal filtrées.
C'est une panne courante sur les ISD74/75 et leurs clones SRT6410/6420 qui ont presque tous ce problème après plusieurs années d'utilisation, surtout si l'appareil n'est pas bien ventilé car le condensateur d'origine n'est spécifié que pour 85°C.

C'est assez facile à réparer pour un électronicien ou un bon bricoleur en électronique mais ne pas s'y risquer si on ne connaît pas (tensions élevées, composant important pour la sécurité de l'appareil). En cas de remplacement, monter un condensateur spécifié 105°C.
Pour pouvoir tenir dans l'emplacement d'origine (hauteur), on peut monter un 33µF / 400V / 105°C à la place du 47µF / 400V / 85°C d'origine.

[enpanne]

merci pour ce pronostic, je ne vais donc pas me risquer tout seul à changer la pièce.
je compte dans les prochains jours contacter un réparateur près de chez moi, mais je crains que comme d'habitude ce genre de réparation effectuée par un professionnel ne coûte aussi cher qu'un décodeur neuf.
dans le cas où je devrais changer de décodeur, savez-vous quel est aujourd'hui le matériel le plus fiable ?

[marceljack]

merci pour ce pronostic, je ne vais donc pas me risquer tout seul à changer la pièce.
je compte dans les prochains jours contacter un réparateur près de chez moi, mais je crains que comme d'habitude ce genre de réparation effectuée par un professionnel ne coûte aussi cher qu'un décodeur neuf.
dans le cas où je devrais changer de décodeur, savez-vous quel est aujourd'hui le matériel le plus fiable ?

Effectivement, d'une part tu auras du mal à trouver un pro compétent, d'autre part ça risquerait de te couter plus cher qu'un appareil neuf. Si tu étais sur Paris, je pourrais effectuer la réparation (je l'ai fait sur plusieurs appareils).

Comme ta carte est neuve tu pourrais éventuellement acheter un appareil d'occasion, ou éventuellement le même appareil (neuf mais ancien stock) actuellement en déstockage sur Carrefour.fr pour 29€.

http://online.carrefour.fr/electromenag ... _frfr.html
(le site n'est pas accessible pour le moment)
Comme ce sont d'anciens stocks, ces appareils ne sont pas à jour (mais la mise à jour est diffusée un we sur deux du jeudi au dimanche) et leur carte a sans doute peu de validité restante car la date d'activation doit être dépassée, mais comme tu as une carte neuve ce n'est pas bien grave.

Sinon, si tu veux un appareil neuf aujourd'hui il faut acheter un modèle HD, à partir de 99€.
http://www.weldom.fr/w123101/demodulate ... kcomm.html

[enpanne]

merci de ton aide

oui, je suis bien loin de la Capitale sous le soleil du Sud-Ouest, d'habitude ça se reconnait à l'accent mais par mail c'est plus difficile.

Pour ce qui est du premier lien, ça concerne bien le Sagem ISD75 mais il est à 102€
je n'ai pas trouvé celui dont tu parles à 29€.

je vais sûrement de toutes façons en prendre un neuf en espérant qu'il durera plus de 4 ans, parce que la TNT "gratuite" à 100€ le décodeur + 15€ de carte tous les 4 ans sans parler de la redevance, ça commence à faire cher le "gratuit".