du son mais pas d'image

[iShin]

Bonjour à tous.

Je me tourne vers vous car je n'arrive pas à solutionner mon problème.

Mardi 15 janvier alors que je regardais la TV l'image s'est éteinte comme ça d'un seul coup.
Je précise que je n'ai appuyé sur rien.

Depuis je n'ai que le son... sauf curiosité lorsque j'appuie sur la touche OK ou sur EPG de la télécommande de mon adaptateur TNT METRONIC ZAPBOX SINGLE 3 l'image revient mais évidemment elle est réduite puisque des menus sont alors accessibles.

Merci d'avance pour vos conseils.

[almanat]

Bonsoir,
Merci de répondre à ce questionnaire :

Pour être certain d'obtenir une réponse précise et rapide à votre problème,
merci de ne pas oublier de préciser dans votre message :

le nom de votre émetteur et de votre commune : http://www.tvnt.net/forum/viewtopic.php?p=54798#54798
la distance entre votre émetteur et votre habitation : une carte ou un logiciel comme Google Maps fera l'affaire

Votre type d'antenne
Antenne individuelle extérieure ?
Antenne collective : a-t-elle été adaptée pour la TNT ?
Antenne intérieure : classique ou design "spécial TNT" ?
"Service antenne" d'un câblo-opérateur ?

Détails de votre installation
Age de l'installation ?
Qualité des câbles ?
Combien d'antennes sur le toit (ou dans le grenier) ?
Combien de prises télé sur l'installation ?
Présence éventuelle d'ampli, pré-ampli, raccord en T, boîte de dérivation, etc ?
Marque et modèle de votre adaptateur TNT ?
Descritpif de vos branchements (avec TV, magnétoscope, DVD, etc) ?

Détails de votre réception
Qualité de la reception en analogique (en particulier de la 5 et de la 6) ?
Quel type de problème rencontrez-vous ?
Neige (indique un signal trop faible) ?
Echos (ne devraient pas gêner en numérique, sauf s'ils sont vraiment très visibles et très éloignés de l'image principale en analogique)
Autre chaîne qui passe en surimpression sur l'image principale et/ou barres horizontales qui varient au rythme du son (indique une saturation du préampli, donc un gain trop élevé)
Zébrures sur l'écran (indique une interférence par un autre émetteur)

Decrivez ensuite précisemment votre problème, en indiquant, le cas échéant :
La liste des chaînes manquantes
Les messages affichés par votre adaptateur TNT

Avant de poser votre question n'hésitez pas a consulter les catégories suivantes du forum :
Les zones de couverture
Les adaptateurs TNT

Si vous résidez en maison individuelle avec antenne râteau personnelle, il existe une FAQ dédiée :
http://www.tvnt.net/forum/viewtopic.php?t=2018
Si vous résidez en immeuble ou êtes dépendant d'une antenne collective, il existe une FAQ dédiée :
http://www.tvnt.net/forum/viewtopic.php?t=2020

Pensez à utiliser la fonction Rechercher


Merci de nous informer lorsque votre problème est résolu

[iShin]

Bonjour à tous.

Je me tourne vers vous car je n'arrive pas à solutionner mon problème.

Mardi 15 janvier alors que je regardais la TV l'image s'est éteinte comme ça d'un seul coup.
Je précise que je n'ai appuyé sur rien.

Depuis je n'ai que le son... sauf curiosité lorsque j'appuie sur la touche OK ou sur EPG de la télécommande de mon adaptateur TNT METRONIC ZAPBOX SINGLE 3 l'image revient mais évidemment elle est réduite puisque des menus sont alors accessibles.

Merci d'avance pour vos conseils.

Petites précisions :
Je suis en immeuble avec une antenne collective.
Tout marchait bien depuis septembre 2007 date à laquelle ou j'ai emménagé à Reims.

La réception a toujours été bonne sur toutes les chaînes gratuites de la TNT.

Je pense à un problème de décodeur TNT étant donné que c'est un décodeur entrée de gamme.

Je rappel que je n'ai pas d'image mais que j'ai du son.
Par contre quand j'appuie sur la touche OK ou EPG l'image revient mais avec un menu contextuel.

Je ne parviens pas à identifier la source du problème, comment peut on avoir l'image en petit dans un menu et non en grand une fois sorti du menu ?

[Anonymous]

Bonsoir
Le fait que l'EPG et les menus marchent fait penser a un bug ou une panne
du decodeur.
Un sujet special sur celui ci existe ici :
http://www.tvnt.net/forum/viewtopic.php ... box+single

[iShin]

Problème résolu !

Merci Ford pour m'avoir donné le lien vers le topic zapbox single 3 METRONIC et pour ta rapidité.

Pour résumer, si vous rencontrez des problèmes de son ou d'image qui disparaissent et réapparaissent débranchez l'adaptateur TNT, attendez un moment puis rebranchez le.

Merci encore !