








marceljack a écrit:Je n'en sais rien mais personnellement j'avais adressé un courrier très "circonstancié" au CSA et à TNTSAT lorsque ce problème s'était produit l'année dernière et je n'ai pas eu l'ombre d'une réponse.pa.babao a écrit:Plutôt d'accord. Mais est-ce que le CSA ou la DGCCRF reçoivent des plaintes suffisamment circonstanciées sur le sujet pour s'en saisir?marceljack a écrit:Mais à la base c'est TNTSAT qui se moque de ses clients et non seulement le CSA a raison de ne plus les recommander mais il aurait dû demander à la DGCCRF d'engager des poursuites contre eux pour non fourniture du service à ses clients dont la carte est encore en période de validité (quelle qu'en soit la raison), car ce n'est pas la première fois que ça se produit.
Mais il est évident que le client lambda à qui ça arrive n'a aucun moyen de comprendre l'origine du problème, donc pas évident de faire une réclamation "circonstanciée" pour lui ...


