France 2, W9 chaines en option (ASTRA)

[julien74]

Bonsoir ,

@ cactus : as-tu essayé de contacté la société Strong par téléphone?
Tu as 2 solutions possibles:
soit prendre un décodeur Fransat et tourner ta parabole vers le satellite français Eutelsat 5° Ouest.
soit prendre un banal décodeur satellite numérique HD et rajouter 2 paraboles pour capter:
- TF1 HD , M6 HD , W9 en clair sur le satellite Eutelsat 9° Est.
- France 2 SD , France 3 , France 5 , France Ô , TMC et LCP en clair sur le satellite Eutelsat 5° Ouest.
- Arte SD , LCP , BFM TV , I>Télé , D17 en clair sur le satellite Astra1 que tu captes actuellement.

Il se peut que le décodeur sans carte soit peut être un décodeur Dreambox pour décrypter les chaînes de Canalsat sur Astra 1 sans payer.

@ Zouzou39 : tu ne peux pas capter la TNT Terrestre?
As-tu essayé de mettre en veille ton Optex?
As-tu essayé de joindre par téléphone la société Optex?

[cactus]

Que me conseillent les spécialistes??? je vais en France prochainement donc je vais dar dar aller acheter un nouveau decodeur...Mieux vaut francesat ou tntsat? faut il bouger la parabole pour recevoir francesat? Ça marche en espagne ???? (ou au maroc car je suis tout pres du maroc!).

[marceljack]

Je viens de poster la réclamation suivante sur le site de la DGCCRF:

Objet : accès impossible à certaines chaînes de TNTSAT

Bonjour,

TNTSAT est le principal fournisseur d'accès à la TNT gratuite par satellite pour laquelle de nombreux kits (terminaux + carte valable 4 ans) sont commercialisés depuis 2007.
TNTSAT effectue actuellement des modifications à son accès conditionnel qui ont pour effet de priver d'accès à tout ou partie des chaînes à certains terminaux dont la carte est toujours en cours de validité mais dont le logiciel n'est pas à jour.
Ces mises à jour s'effectuent normalement par satellite mais le problème est que si pour une raison ou une autre (appareil en résidence secondaire ou caravane par exemple) l'appareil a manqué certaines mises à jour il ne peut plus recevoir les suivantes autrement que par un retour en atelier du fournisseur.
Certains fabricants acceptent d'effectuer cette mise à jour gratuitement mais la plupart demande une somme de 20 à 60€ pour effectuer cette mise à jour indispensable (dont la nécessité est dûe conjointement à TNTSAT et au fournisseur et n'est nullement imputable au consommateur).

TNTSAT ne répond à aucune question (il n'y a d'ailleurs pas de formulaire de contact sur leur site) et le CSA se déclare incompétent pour ce type de litige ...
Je pense personnellement que ce problème s'apparente à un vice caché ou/et à une forme de tromperie et que par conséquent la DGCCRF est compétente pour s'en saisir et rappeler TNTSAT et les fournisseurs de décodeurs à leurs obligations.

Je précise que je ne suis pas actuellement concerné par ce problème mais je l'ai été l'an dernier avec un terminal Strong que je n'utilise plus.

En vous remerciant par avance, je reste à votre disposition pour toute information complémentaires.
Cordialement,

Pour plus d'information, voir ces forums:
http://forums.france2.fr/france2/France-2/revoir-france-prochain-sujet_1635_1.htm
http://www.tvnt.net/forum/france-2-w9-chaines-en-option-astra-t32509.html


Pour ceux qui voudraient faire de même:
http://www.economie.gouv.fr/courrier/4201

[Zouzou39]

A tous ceux qui ont un optex ors9950 et qui ont le meme souci que moi, je viens de trouver ce n° de tel (0.15€/min) sur leur site, en cas d'impossibilité de télécharger les mises à jour. je leur telephonerai vendredi aprème et vous dirait ce qu'il en est...

Merci de prendre contact avec notre support technique au numéro indigo ci-dessous
0 825 05 62 60
Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi aux horaires suivants : 08H30 - 12H00 ; 13H30 - 17H00

[cactus]

Merci pour toutes ces infos...Ce forum est super!
Le prochain decodeur je m'en occuperai de façon adéquate! Mais celui-là on dirait qu'il a fini sa vie! C'est vraiment degeu et des fabriquants de decodeurs et de tntsat...mais c'est un peu ça la vie à présent...on se fait ratiboiser de tte part. enfin!
kom mon logiciel est 1.3 pour un strong 6410 je vois ke je n'ai aucun espoir! j'ai essayé 3 fois aujourd'hui de voir si il y avait une mise à jour possible et rien. Ma tele espagnole avec la tnt incorporée elle en avait une...
Demain matin je phone le vendeur local de decodeur et lui demanderai la marque de cet appareil sans carte dont il m'a parlé. Ce sont des français qui lui ont demandé d'en mettre un chez eux et il me dit que ça marche bien (jusqu'au jour ou ça ne sera plus le cas). Je le connais depuis 10 ans et lui fait presque confiance, en tout cas au moins pour ne pas m'avoir sur un truc aussi gros!!!

[Zouzou39]

Bonsoir,

J'ai mis un msg hier sur ce site et on m'a redirigé sur ce post ci en verrouillant le mien que je colle ci dessous (j'espère que j'ai le droit)

En parcourant le forum, j'ai vu que bcp de psn avaient les memes soucis que moi, a savoir qu'ils ne recevaient plus les memes chaines qu'avant, mais je ne suis pas arrivée a regler mon souci.

Moi, depuis environ 1 semaine, je ne recois plus
- France 2
- W9
- TMC
- NRJ12
-France 4
- GULLI+
- France O
et le message est le meme sur toutes ces chaines "CHAINE EN OPTION, VEUILLEZ CONTACTER VOTRE DISTRIBUTEUR POUR SOUSCRIRE A CE PROGRAMME"

Voila, il s'agit de la TV de ma chambre relié à une parabole (astra et le modulateur est un OPTEX TNTSAT ORS9950 (ds mon salon, j'ai la TV d'orange et toutes les chaines marchent et j'en ai meme des nouvelles la 21-24 et 25!!). J'ai cet appareil depuis des années et donc depuis 1 semaine, il merdouille, mais pour les autres chaines, c ok je les ai.
J'habite le jura - 39 Cornod donc si qqun pouvait m'aider, ce serait cool. J'ai refait une recherche de chaine, mais ça n'a rien donné et vu que je n'y connais pas gd chose, j'ai peur de faire d'autres manip et de tout déregler...
Merci d'avance à tous

Comme je le disais, on m'a redirigé ici, mais le souci, c'est que j'ai rien compris des explications qui ont été données (ça doit etre mes mèches blondes .. )
Est ce que qqun pourrait m'expliquer avec des mots simples (sans charabia technique hihihi) comment faire pour remedier à mon souci car il ne me semble pas avoir vu de solution - à moins qu'il n'y en ait pas, à moins de changer de modulateur????
J'ai essayé de faire une mise à jour de mon modulateur OPTEX, mais il ne detecte aucun logiciel !! Bizare non??
Bon ben j'attends donc vos lumières !!!!!!!! et quelles soient vives LOL !!!

[julien74]

Bonsoir ,

@ Foxstar: as-tu essayé de téléphoner à Elap?

@ Cactus: oui , il faut bien penser à éteindre ton décodeur en même temps que ton téléviseur , ainsi lorsque par la suite tu rallumes la TV et aussi le décodeur le décodeur peut recevoir sa mise à jour.
Si le décodeur est allumé 24h/24 et 7j/7 , tu ne peux pas recevoir la mise à jour , il faut au moins l'éteindre 1 fois par jour.

@ winette: as-tu essayé de contacter Sagem par téléphone?
- En fait il existe le bouquet gratuit Fransat qui est le concurrant de TNT SAT.
- Tu as aussi la possibilité de prendre un banal décodeur satellite numérique HD avec 3 parabole pour capter:
TF1 HD , M6 HD , W9 en clair sur le satellite Eutelsat 9° Est.
France 2 SD , France 3 , France 5 , France Ô , TMC et LCP en clair sur le satellite Eutelsat 5° Ouest.
Arte SD , LCP , BFM TV , I>Télé , D17 en clair sur le satellite Astra 1 à 19,2° Est.

@ Mag55: quelle est la version logicielle de ton décodeur Strong?

[Mag55]

J'ai le même problème que vous tous : mes chaînes disparaissent. J'ai un décodeur strong (plutôt ancien mais qui fonctionne très bien).
J'ai envoyé un mail à tntsat (car ils ne répondent pas au tél) : voici la réponse "robot" :
Bonjour, Merci pour votre email. Vous détenez un décodeur TNTSAT ? Si votre demande concerne :
- un problème technique sur votre décodeur, nous vous invitons à cliquer sur ce lien et à contacter la hotline correspondant à la marque de votre décodeur.
- le renouvellement de votre carte TNTSAT et que vous ne parvenez pas à effectuer cette opération en ligne, nous vous invitons à contacter un conseiller TNTSAT par téléphone au 08 11 36 08 16 (prix d’un appel local)
- une réclamation suite à votre renouvellement de carte, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : TNTSAT, TSA 86721, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9.
Vous êtes distributeur TNTSAT ? Pour toute demande concernant l’annuaire TNTSAT, nous vous invitons à contacter l’adresse email suivante : contact@astrapro.fr
Cordialement, L’équipe TNTSAT - Ceci est un message automatique. Merci de ne pas répondre. TNT SAT est un service distribué par CANAL+ DISTRIBUTION.

J'ai essayé le redémarrage usine : il ne fait aucune mise à jour...
->Le plus étrange c'est que j'ai un deuxième décodeur identique dans une chambre et il reçoit bien toutes les chaînes...

[Franck Morin]

Ce décodeur sans carte pour capter la TNT via satellite n'existe pas. C'est une entourloupe.

[cactus]

Bon, j'ai essayé, en veille, puis debrancher, puis rebrancher...rien. pas de nouveau logiciel, pas de message...toujours la meme chose. mais je m'y attendais vu que j'ai lu que les logiciels anterieurs au 1.8 pour le strong 6410 ne pouvaient pas etre actualisé par satellite...je pense que la solution est d'acheter un nouveau decodeur!!!! quelqu'un connait-il ce decodeur qui n'utilise pas de cartes????? peut etre est-ce seulement valable à l'exterieur de la france????