Bonjour,
Pour ce qui est du label Canal ready ,je viens de faire une expérience qui me permet de douter sur la fiabilité et le contrôle du cahier des charges imposé par canal + à certain constructeur.
Je ne nommerai que la Sagem.Je vais vous comptez mon histoire .Etant abonné Orange par satellite ,j'ai souscrit aux options canal+ et canalsat ainsi que foot +, je suis donc un abonné canal+ mais du fait que je reçois par satellite sur un décodeur Samsung SHD 85 (décodeur Orange par sat) je n'ai pas le droit de souscrire à l'option HD chez canal+.
Dernièrement après avoir rechercher sur le net des infos techniques sur les terminaux homologués TNTSAT canal ready ,j'ai arrêté mon choix sur un modèle Sagem à 229€ ,le DS 86 HD, certifié canal+ canalsat avec abonnement.J'ai donc acheté ce terminal chez Darty et je l'ai installé chez moi, pour la réception de la TNTSAT sur Astra aucun problème 3 mn après tout était ok, j'avais 24 chaines dont 4 en HD.J'ai donc demandé à canal+ de m'envoyer une carte 39 canal ready et le surlendemain lorsque ma carte est arrivée j'ai téléphoné au service d'activation des cartes pour faire transférer mes droits sur la nouvelle carte et rajouter l'option HD.Ensuite j'ai suivi les instructions , nouvelle mémorisation des chaines etc , mais la rien, bien que les droits soient bien arrivés sur la nouvelle carte impossible de mémoriser plus de 24 chaines , celles de la TNT , j'ai réinitialisé l'appareil en condition sortie d'usine , rien, j'ai essayé de rentrer moi même les fréquences des transpondeurs, rien , impossible, ce décodeur ne mémorise que 24 chaines TNT .J'ai donc téléphoné au service technique de canal+ et je leur ai expliqué mon problème , pour eux tout avait été fait de leur coté et je ne pouvais pas dire le contraire car j'ai moi même vérifié que les droits étaient bien arrivés sur ma carte .Pour eux c'était un problème de la Sagem et il me fallait voir avec Darty et la Sagem, bien pour un appareil neuf.J'ai refait quelques essais infructueux et ensuite mettant ma fièreté au placard j'ai téléphoné de nouveau au service d'activation des cartes afin de refaire basculer mes droits sur ma carte Orange.Donc j'ai un sérieux doute sur la façon dont est attribué ce label.Une fois de plus c'est le consommateur qui est lésé, donc pour ce cas évoqué moi.J'ai expliqué cela au service technique Darty mais je me suis vite rendu compte que mes explications n'avaient pas l'air de les convaincre , on à même eu le culot de me demander si j'avais introduit ma carte d'abonné dans le bon sens , voyant cela j'ai demandé à être remboursé immédiatement car je n'avais pas de temps à perdre avec un appareil défectueux au départ.Je leur ai tout de même fait savoir que j'étais déçu et que j'avais du mal à comprendre qu'une enseigne comme Darty ne prenne pas plus de précaution et ne contrôle pas plus en détail la fiabilité des informations inscrites en grosses lettre sur le carton d'emballage.
Pour information : cela fait déjà plus de 25 ans que je fais de la réception satellite et des terminaux et paraboles j'en ai installé plusieurs , j'essaye même par la lecture de revues technique de me tenir informé des évolutions , actuellement chez moi sur un TV Sharp Aquos de 116cm j'ai 2 enregistreurs DD double tuner HD de connecté en HDMI, une chaine Böse Home cinéma, un terminal numérique sat Humax 2000 HDCI ,un autre terminal prêté par Orange le SHD 85 l'ensemble connecté aussi en HDMI par l'intermédiaire de 2 commutateurs et sur une parabole Visiosat 2 LNB pour la réception de Astra et Hotbird.Alors vous comprendrez que lorsque l'on me demande si j'ai introduit ma carte d'abonné dans le bon sens , que l'on a l'air de mettre mes dires en doute, que l'on me prend pour un ignare cela m'agace.Car j'ai remarqué que dans bien des cas c'était le consommateur quel qu'il soit qui était au début soupçonné de ne pas avoir installé son appareil correctement.




