
b a écrit:nouveau motors tv est sur la mosaique

DJGats24 a écrit:jolaye a écrit:bonjour,
j'ai téléphoné au 1014 pour souscrire à l'offre Net 8Mb...
premièrement, le télévendeur ne m'a pas fait la promo du moment à 29,90 offre net mais m'a compté 10€ de téléphone, mais en plus il m'a vendu la tv par adsl alors que je lui ai précisé que je ne l'a voulais pas, il m'a répondu que je n'avais qu'à mettre le décodeur tv dans le placard vu que c'est inclus et gratuit...
je trouve que ça fait beaucoup pour un appel au 1014, non seulement il m'a compté les 10€ du téléphone alors qu'à ce moment il y avait une promo avec téléphone gratuit en offre net, mais en plus il m'a dit que la tv par adsl était obligatoire... c'est bien dommage que je n'ai pas retenu le nom du vendeur, mais c'était un beau salop...
résultat, maintenant, j'ai 240€ de canalsat et canal+ à payer avant résiliation, et mes 10€ de téléphone dans le baba... ça fait beaucoup qu'en même... votre avis?
recontactez le 1014 !
Dites leur bien que vous souhaitez une offre à 39,90 tout compris !
et que le dernier télé-conseiller en date (d'hier) n'a pas suivi votre requête.
Donc de ne pas exécuter ce qu'il a fait en séparant l'internet du téléphone illimité.. et de purger la demande précédente.
Il faut être réaliste y'a des cas ! honteux de ne pas écouter le client.
