pas de droit à TNTSAT

[seb33100]

oui renseignements pris auprès de la hot line , une mise à jour automatique a été active pendant plusieurs jours et à plusieurs reprises ....elle a été active 24 ou 48 h début aout en semi automatique ...la prochaine est le 16 aout pendant 24h00 seulement ...peut etre y en aura t'il encore une ou deux ? Mais rien n'est moins sur ...
Le pb est que je n'utilise ce décodeur que très peu souvent ( en gros les vacances quand nous recevons des amis )
Donc pas trop le choix , j'ai intéret d'y etre le 16 !!!

Autre débat quoique .....j'ai questionné le tech ENGEL à propos de la validité des carte à puce TNTSAT ( pour mon cac 11/2013 ) ....il m'a dit que bien qu'initialement prévu pour etre gratuite le prolongement d'activation risque d'etre payante ...15 euros environ pour le remplacement pour et simple de la carte !!!! Ce n'est pas ce que TNTSAT nous avait vendu au départ !!!

Des infos sur le sujet ??

[julien74]

Les voisins près de ta résidence principale ont CANALSAT ou TNT SAT?

[seb33100]

julien ,

je n'ai aucun pb dans ma résidence principale puisqu'en ville ...on recoit très bien la télé par l'ADSL ( c'est mon cas ) ou encore un bon vieux rateau ...

[julien74]

Donc personne dans ta résidence n'a CANALSAT?
Il y a une parabole sur le toit de ta résidence?

[oxoseven]

je possède 2 décodeurs optex 9950 l'un est branché continuellement et l'autre quelques mois par an j'ai voulu l'utiliser il y a quelques jours et j'ai perdu beaucoup de chaines après quelques recherches sur le net j'ai compris qu'il fallait manuellement faire la mise a jour 12604 or celle ci n'est plus disponible c'est la réponse que ma donné optex suite a un mail que je leur ai adressé je trouve cela incroyable que puis faire sans être oblige de leur renvoyé le décodeur ?
car je suppose que lorsque une nouvelle mise a jour sera disponible et mon décodeur ne sera pas branché le problème se reproduira

[julien74]

Bonsoir ,

Essayes de contacter un technicien OPTEX: www.optex.fr/contacts.php

[oxoseven]

c'est ce que j'ai fais,
leur réponse est de leur renvoyer le démodulateur a mes frais, je ne trouve pas normal du tout

[julien74]

Mais ton récepteur est encore sous garantie?
Ils veulent te faire payer juste les frais de port? Ou bien alors ils veulent te faire aussi payer les frais de "réparation"?

[oxoseven]

non il est plus sous garantie c'est uniquement les frais de port , ce que je ne comprend pas pour une simple mise a jour pourquoi ne reste elle pas disponible tout le temps

[julien74]

C'est déjà gentil car certains constructeurs genre SAGEM te facture le port + la main d'oeuvre en SAV.
Tu l'as acheté où ton OPTEX.

Si les mises à jour sont diffusées si peu de temps , c'est car ça coûte cher de les diffuser par satellite.