Pb de réception par l'antenne et par le satellite

[julien74]

Quand tu contacteras le technicien Triax par téléphone il va sûrement te demander la version logicielle donc celle de ton décodeur c'est 1.50.
Avec cette info il saura si ton décodeur est à jour ou non.

Quand tu auras téléphoné au technicien Triax, tu reviendras nous dire ici ce qu'il t'a dit et ce qu'il propose pour que ton décodeur refonctionne parfaitement.

[aramenax]

... pour l'instant, impossible de les joindre.... personne ne répond !

[julien74]

J'ai trouvé un autre numéro 03 88 18 09 18

[aramenax]

Re,

Bonne nouvelle , tout est à nouveau fonctionnel.
J'ai effectivement réussi à joindre Triax, avec le second n°.
Malgré la réticence à vouloir répondre à un particulier, j'ai réussi à avoir les info qu'il me fallait.
La version du décodeur était bel et bien celle que j'avais à savoir la 1.50.
Le technicien m'a dit de réinitialiser version usine tout le récepteur et ensuite de réinstaller le tout.

Maintenant tout fonctionne à nouveau.

Alors merci à tous ceux qui m'ont aidé à retrouver une installation qui marche.

[julien74]

Super heureux pour toi que ça remarche à nouveau

Il faut bien garder les 2 numéros de TRIAX sous ta télé ou ton décodeur, ça peut servir en cas de soucis.
Et puis nous sommes là sur le forum aussi donc n'hésites pas à revenir quand tu veux tu seras toujours le bienvenue.