Désolé, j'étais parti faire une course auto et n'ai pas donné de nouvelles
Je suis allé il y a une semaine au SAV Boulanger
En expliquant le problème, le technicien m'a dit que c'était normal de ne pas avoir les chaines HD car la TNT a des soucis.
Ca reviendra entre janvier et juin
Il m'a dit que la 4G téléphonie créait des problèmes
Je lui ai demandé " pour le satellite ?!? " et m'a répondu que oui
Je lui ai fait comprendre que je n'y croyais pas vraiment et lui ai demandé si il pouvait aller chercher un appareil de démo et le brancher sur leur antenne.
Il est allé chercher un appareil, a fait l'installation et les chaines HD sont apparues
Il a eu l'air un peu gêné mais a dit " vous aviez raison "
Bref, le gars très sympa mais pas très compétent sur la TNT par satellite.
Il m'a demandé de laisser le décodeur car le technicien spécialisé n'était pas là.
Je lui ai dit que le décodeur n'était plus sous garantie mais qu'il fonctionnait et que c'était un problème de suivi / mise à jour de leur matériel.
Il a demandé à sa chef pour essayer de faire les mises à jour en "garantie"
Je pense que comme c'est du produit Boulanger, ils doivent y faire plus attention
Je lui ai fait la remarque que je voulais acheter un autre produit à l'époque mais que le vendeur m'avait conseillé celui là.
Il m'a alors dit qu'il avait raison car ce que j'ai acheté, c'est un très bon produit.
Je n'ai pu m'empêcher de dire " la preuve, je n'ai pas les chaines HD alors que l'appareil que je voulais acheter a bien eu le suivi des mises à jours..."
Je n'ai pas encore récupéré le matériel.
On verra bien si ils ont résolu le problème et si c'est payant.
Pour les mises à jour automatique, le décodeur est toujours en veille quand on ne l'utilise pas.
Et c'est pas pour ça que ça fonctionnait
La suite au prochain épisode.
