problème TNT satellite Fransat Astrell: aucune réception

[vidéo-33]

attention :
Il faut bien faire le distinguo entre achat séparé d'une carte Fransat (impossible : ça c'est sûr)
et remplacement d'une carte (liée à son décodeur) en panne pendant ou en dehors de la durée de garantie

Il faudrait clairement poser la question à Fransat

[marceljack]

attention :
Il faut bien faire le distinguo entre achat séparé d'une carte Fransat (impossible : ça c'est sûr)
et remplacement d'une carte (liée à son décodeur) en panne pendant ou en dehors de la durée de garantie

Il faudrait clairement poser la question à Fransat

+1
Ce serait inacceptable qu'une carte défectueuse hors garantie ne soit pas remplaçable et je pense qu'une plainte auprès de la DGCCRF aurait certainement son effet dans ce cas.
Aucune justification valable ne pourrait être invoquée, sauf dans le cas où le client refuserait de rendre l'ancienne carte ou de donner son numéro pour que Fransat puisse l'invalider.