Choix décodeur TNTSAT

[julien74]

Bonjour,

FORCE ça indique le niveau de la liaison entre la tête de ta parabole et ton décodeur.
QUALITE ça indique le niveau de signal reçu en provenance du satellite, là 4% c'est comme si c'était 0%, si tu tournes la parabole vers le sol tu auras toujours 4 %.

Soit la parabole n'est pas tournée vers le satellite Astra 1, soit ton décodeur a en mémoire les anciens paramètres du transpondeur de départ de TNT SAT.

Pour la dernière page c'est bon ça doit resté comme ça.

Connais-tu une personne près de chez toi qui aurait un décodeur Canalsat ou TNT SAT?
Si oui, essayes le décodeur chez lui pour mémoriser les chaînes TNT SAT dans le décodeur comme ça ça sera fait.
Où as-tu acheté ton décodeur TNT SAT?
Tu as encore l'antenne de caravane?

[lensois4ever]

Je viens d'aller chez un revendeur installateur, il a branché mon décodeur tntsat sur son antenne, fait un test usine et.... Même comportement,force full et qualité à 3%... Le revendeur me dit que c' est parce qu'il n'a pas été mis à jour... Je l'ai acheté d'occasion sur leboncoin... Grrr.... Strong 7402HD.

[julien74]

Le soucis vient de la fréquence (transpondeur) de départ TNT SAT, elle était 11856 V 27500 mais maintenant depuis 1 an c'est 11856 V 29700.
Dans la mémoire de ton décodeur comme c'est 27500 il n'arrive pas à capter c'est pour ça que tu as 4% de QUALITE.
Il faut donc trouver le moyen de changer ce 27500 en 29700 si tu le peux ainsi le décodeur pourra mémoriser le chaînes TNT SAT et les mettre dans le bon ordre.

Tu l'as acheté combien?

Tu as encore l'antenne de caravane?

[lensois4ever]

Je l'ai acheté 60 euros.... Non je n'ai plus l'antenne de caravane. Comme l'impression de m'être bien fait avoir...

[julien74]

Il faudrait contacter le SAV de Strong, eux seuls peuvent implanter en atelier dans ton décodeur la bonne fréquence et la toute dernière version logicielle.

Sait-on jamais Strong pourrait faire un bon geste en ne te faisant pas payer l'intervention SAV mais juste les frais d'envoi par La Poste (Pour ma part c'est ELAP qui à l'époque avec fait ce bon geste pour un décodeur hors garantie depuis quelques mois).

Sur notre forum on déconseille totalement l'achat d'un décodeur TNT SAT.
On oriente plutôt sur Fransat.
Si la parabole est sur Astra 1 et que l'on ne peut pas la modifier on recommande alors de prendre Orange Sat ou un abonnement à Canalsat avec le Cube en location pour être tranquille.

Pourrais-tu nous faire une photo de ce que tu as dans chaque menu?
- Installation
- Chaînes
- Préférences
- Edition Satellite
Je voudrais voir si il est possible de modifier la fréquence de départ TNT SAT dans ces menus, si on y arrive, bingo tu aurais les chaînes TNT SAT.

Je ne me souviens plus si tu avais réussi à attraper quelques chaînes avec l'antenne de caravane?

[lensois4ever]

Ok je vais les contacter en expliquant le souci (si tu as un mail de contact je suis preneur en mp, merci), et je poste les images ici des que possible.

Merci

[julien74]

Essayes de les joindre par téléphone, c'est mieux: 01 41 08 80 74 ou au 0826 029 928

[lensois4ever]

Ils sont juste INJOIGNABLES... dépité....

[julien74]

Essayes ces numéros trouvés sur internet:
0899 370 017
09 65 32 22 85
01 41 46 90 08
01 41 46 94 88
0 826 02 99 28

[marceljack]

Ils sont juste INJOIGNABLES... dépité....

Bonjour,
Pour contacter le SAV Strong, utilise le formulaire de contact de leur site en choisissant "support" pour le service.
https://www.strong.tv/fr/ContactForm

Par expérience personnelle, ils répondent assez vite.
Note d'abord la version logicielle de ton appareil et indique-la dans ton message.
Selon la version il se peut qu'une mise à jour par USB soit possible.
Sinon demande leur une mise à jour gracieuse en atelier (frais de port à ta charge).