Module Fransat Neotion CI+1.3 reconnu par TV, ne trouve pas

[heolglaz]

Bonjour,
Nouveau sur le forum, je n'est pas trouvé l'espace de présentation...
Mon problème : je possède un téléviseur Samsung UE 40T5305 acheté fin 2021, jusqu'à présent connecté à Fransat via un démodulateur satellite externe Thomson plus ancien et une carte PC7, cela fonctionnait bien.
Pour simplifier mon installation et avoir une meilleure qualité d'image et de son, j'ai décidé de m'équiper d'un module Fransat Néotion CI+1.3 chez Mondial Electronic via Darty market, après m'etre assuré de sa compatibilité avec ma TV auprès de Samsung, celle ci n'étant pas sur la liste de Fransat.
Après insertion dans le Port Common Interface, et démarrage de la recherche, aucune chaine n'est trouvée par le téléviseur, bien que celui-ci identifie bien le module et la carte dans le menu CI.
Voilà, j'ai contacté Fransat qui a botté en touche en me disant que ma TV n'étant pas répertoriée dans leur liste il ne pouvaient rien faire pour m'aider, d'autant plus que j'avais acquis le module auprès d'un revendeur tiers, et qu'il fallait que je me débrouille avec Samsung. Je suis en contact avec ces derniers par courriel, mais jusqu'à présent, aucune des manips qu'ils m'ont suggérées n'a fonctionné...C'est pourquoi je me tourne (rempli d'espoir ) vers la communauté de votre forum :
si un-e magicien-ne avait un début de commencement d'idée de solution...

[bernard7715]

Bonsoir et bienvenue sur le forum.

Nouveau sur le forum, je n'est pas trouvé l'espace de présentation...

L'espace présentation se trouve dans le forum général http://www.tvnt.net/forum/presentation-des-nouveaux-membres-t41685.html

[Franck Morin]

Bonjour et bienvenu sur le forum.

captes-tu sur ton téléviseur Samsung les chaines en clair d'Eutelsat ?
c'est à dire celles qui n'ont pas à être decryptées par ton module CI+ ?
ton téléviseur alimente correctement le LNB ? as-tu un switch DiSEqC ?

merci de décrire le branchement et l'environnement système entre le téléviseur et la parabole

De ce que je comprends ce n'est pas un probleme CI+ mais plutôt d'arriver à capter les services satellite.

[kiki37]

Bonjour
Question toute bête : as-tu connecté ta parabole au téléviseur (et non au démodulateur) ?

[heolglaz]

Bonjour,
Merci pour vos réponses rapides.
Oui la parabole est bien branchée sur l'unique prise d'antenne du téléviseur, je ne sais pas si le LNB est bien alimenté (par le cable coaxial ?), non il n'y pas de switch DiSEqC et les seules chaines dont je dispose sont celles de la connection internet via une box 4G, à savoir celles préinstallées sur la TV : SAmsung+, Netflix, Prime vidéo, Apple TV, etc...Par contre avec l'ancien démodulateur (décodeur ?) Thomson Fransat, via le port HDMI sur lequel il était connecté, j'avais accès au bouquet TNT.
La nouvelle ligne est : Parabole(LNB)>Câble coaxial>Téléviseur (+ module Neotion). Le cable passait par un parafoudre que j'ai enlevé au cas où ce serait lui qui poserait problème (jusqu'à présent cela fonctionnait très bien).

[kiki37]

la parabole est bien branchée sur l'unique prise d'antenne du téléviseur

Il n'y a qu'une seule prise d'antenne ?
n'y en a t'il pas une pour la TNT et une autre pour le satellite ?

Je suis perplexe car d'après ce site, ton téléviseur n'aurait pas de tuner satellite (ce qui expliquerait tout )

Caractéristiques des Tuners de la TV SAMSUNG UE40T5305
Tuner TV analogique :1 tuner NICAM Stéréo
Tuner TV numérique :1 tuner numérique intégré compatible MPEG2 et MPEG4 (flux SD et HD) et HEVC/H.265
Recherche automatique des chaînes
Gestion des sous-titres
Tuner TNT :Tuner TNT (DVB-T et DVB-T2 / Tuner Numérique Terrestre)

mais d'après le guide d'emploi, il possède une entrée satellite

[Franck Morin]

Bonjour,
selon le manuel utilisateur:
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202109/20210917124103723/KT2DVBEUT-2.2.0_EM_KANT_EU_FRA_210917.0.pdf
page 7 il y aurait une prise d'entrée type F spéciale satellite

page 67 ils indiquent la méthode pour rechercher les chaines et dans quel menu il faut aller.
Recherche des chaînes disponibles
Paramètres - Diffusion - (Paramètres de recherche automatique) - Recherche automatique

page 72 ils expliquent qu'il faut d'abord configurer les paramètres satellite de la parabole: est-ce que tu as été dans ce menu ?
Définition du système satellite
Paramètres - Diffusion - Paramètres expert - Système satellite
Vous pouvez configurer un ensemble de paramètres d'antenne satellite avant de procéder à une recherche de chaînes

[heolglaz]

Il semblerait que le e- manuel Samsung soit commun à plusieurs téléviseurs aux caractéristiques et équipements différents
J'avais vu sur LCD C... qu'aucun tuner satellite n'était mentionné sur ce modèle, c'est pour cette raison que j'avais posé la question de la compatibilité à Samsung avant d'acheter le module Neotion, voici leur réponse :

"Bonjour Monsieur  

J'accuse bonne réception de votre mail concernant la compatibilité du module satellite sur votre téléviseur.
Merci d'avoir envoyé les informations du téléviseur qui nous ont permis d'avoir plus d'information pour votre demande, 
Effectivement, votre téléviseur Samsung peut recevoir un module TV satellite Fransat-NEOTION Cam ci+1.3
Le port common interface est à l'arrière de votre téléviseur.
 Vous deviez retirer l'étiquette de protection sur la carte avant de l’insérer.
Pour connecter ou déconnecter la carte-ci ou ci+, mettez votre téléviseur hors tension.
Insérez la carte dans le module-ci, en veillant à ce que la puce soit correctement placée.
Insérez le module avec la carte dans l’adaptateur.
J'ai été ravi de vous faire parvenir ce mail. Je vous souhaite une bonne journée.
Désirée, votre conseillère technique Samsung

Je vais essayer de tirer cela au clair avec eux, je vous tiens au courant, merci pour votre aide

[kiki37]

Mais en fin de compte y a t'il une entrée satellite sur ton téléviseur ?
Un port PCMCIA peut aussi servir pour des chaînes cryptées en terrestre, ce n'est donc pas un critère de "réception satellite"

exemple ?

[heolglaz]

Non, il n'y a pas de prise d'antenne SAT , donc vraisemblablement pas de tuner. On est en droit de se demander : pour Samsung à quoi peut bien servir un module satellite Fransat sans tuner ? Je reconnais que je n'y connais pas grand-chose,
mais mon interlocutrice chez eux ne semble pas beaucoup plus éclairée que moi...