[Topic unique] Adaptateurs Thomson (séries 500,600,1000)

[steven767]

Thomson n'est pas responsable du non fonctionnement de l'ATH, c'est tout ce que je dis, maintenant libre à vous de taper sur cette marque, en disant qu'elle ne fait rien...mais moi je sais que j'ai bénéficié de 2 mises à jour par les airs l'an passé et que seule ce constructeur a fait ça

C'est sur qu'il a eu 2 mises à jour, puisque la version 7.05.14 était foireuse, et c'est pour celà qu'elle n'a été dispo que 3 jours avant le correctif. Je ne l'invente pas, il suffit de lire ce même topic.
http://www.tvnt.net/forum/viewtopic.php?p=846#846
Alors arrètez de tartiner les dti, mois j'avais un 551 et ni thomson ni le revendeur n'ont été capables de me le mettre à jour en 7xxx

[Invité2]

Lors de l'achat des adaptateurs Thomson, (et de certaines autres marques) il est précisé dans les caractéristiques que l'adaptateur bénéficie d'une mise à jour "par les airs". Ceci constitue un engagement contractuel de Thomson vis à vis de ses clients. Ensuite qu'il soustraite ou soit obligé de soutraiter ce service, c'est son problème, qu'il y ait une défaillance dans la soutraitance pour la transmission des mises à jour c'est aussi son affaire. En droit, pour les consommateurs que nous sommes, seul le vendeur ou le fabriquant est responsable.

Il ne sert à rien de chercher ce qui coince et qui coince.

La seule chose acceptable serait que Thomson juge qu'aucune mise à jour n'est nécessaire au vu de ce qui retourne à son SAV.

Ce qui n'est pas acceptable ce sont des mises à jour qui suppriment des fonctions qui ont été vendues exemple la renumérotation manuelle. Rien que pour cela Thomson doit faire une correction (par les airs ou par SAV).
Thomson peut faire évoluer les caractéristiques de ses décodeurs, mais ne peut pas supprimer des fonctions

Alors, ça devrait bouger s'ils sont responsables et soucieux de leur réputation.

[steven767]

Ce qui n'est pas acceptable ce sont des mises à jour qui suppriment des fonctions qui ont été vendues exemple la renumérotation manuelle.

Je ne vous comprend pas.... Rien ne vous empêche de créer une liste de chaine, puis d'en faire le tri pour avoir par exemple tf1 suivit de gulli etc... chez moi ça fonctionne comme ça, les généralistes puis les musicales et les infos à la fin, le tout avec la version 7 du dti 651

[airdrien]

oui la 7.14.01 réintègre cette fonctionalité de renuméroter les chaînes alors patience ça viendrat ne vous inquiétez pas et ne vous plaignez pas car la plupart des marque ne fournisses pas de mises à jours!

[invité]

ne vous plaignez pas car la plupart des marque ne fournisses pas de mises à jours!

Cette justification de l'attitude de Thomson ne tient absolument pas, ça fait un peu cour de maternelle.

Essayez d'expliquer à un agent de la force publique que vous avez eu raison de griller un stop parce que vous avez vu d'autre personnes le faire.

Alors restez sérieux et ne justifiez pas les erreurs de Thomson avec celles des autres constructeurs.

La pertinence d'un topic est liée à l'objectivité de ses intervenants.



Monsieur PhiliWeb,

Quand je vois que vous cherche à démontrer que les DTI Thomson sont les meilleurs du monde en tirant à boulets rouges sur les adaptateurs Philips (voir un peu plus haut dans ce topic votre intervention sous le pseudo maj), je suis désolé, mais je trouve cela particulièrement pitoyable pour quelqu'un qui se veut un "pro" de la chose. Pire, votre manque total d'objectivité ne peut que desservir la marque que vous croyez défendre avec acharnement.
Thomson n'est pas en péril dès que quelqu'un évoque une difficulté à l'utilisation d'un appareil Thomson.

Ne vous inquiétez pas, mon cher PhiliWeb, je n'ai pas cherché à casser votre joujou préféré, j'utilise un DTI Thomson et j'en suis globalement satisfait. Si ce n'était pas le cas, il y a bien longtemps qu'il aurait rejoint la poubelle.

[Philippe]

version 7.05.14 était foireuse...qu'elle n'a été dispo que 3 jours

3 jours ? Et alors ? En Angleterre chaque mise à jour n'est disponible que durant 2-3 jours (et revient qlq semaines plus tard)... la 7.05.15 a été disponible presque 1 mois entier (Septembre 2005)... certains diront seulement un mois... je peux le comprendre mais il faut bien se dire que l'ATH allait être officialisée en Novembre et que 1 mois c'est déjà mieux que rien. De +, qui vous dit que la 7.05.14 a été retirée en urgence ? Pourquoi, pour quelle raison ? A cause de la perte du support décodeur syster pour Canal+ ? Mais ça concernait combien de personne ? (en +, il suffisait de brancher le syster sur une autre peritel et c'était réglé.)

Franchement, est-ce que la vocation principale d'un adaptateur TNT ce n'est pas plutôt d'afficher la TNT sur un écran ?? Oui ? Et bien la 7.05.14 faisait ça et bien plus encore !

Et puis franchement, vous connaissez un logiciel parfait ? Moi pas.

Vous parlez des mises à jour, c'est moi qui ait fait la tartine sur la 7.05.14 et la 7.05.15 et je peux dire que ces 2 versions sont nickel pour les dti551 et 1001 et en font d'excellents adaptateurs.

Les dti existent en Europe depuis des années, et ces appareils ont toujours été parmis les meilleurs dans les tests (revues spécialisées, etc)... et ces tests ont été réalisés avant que les versions 7 ne soient diffusées ! Donc il n'y a pas que moi qui le dit, mais tous ceux qui ont les yeux en face des trous et un minimum d'objectivité. (et de tolérance car il en faut aussi, dés lors que l'on a compris et admis que la perfection n'existe pas.)

n'ont été capables de me le mettre à jour en 7xxx

Les dti ont vocations à être mis à jour par les airs, il y a eu 2 mises à jour pour votre dti551 en 2005 (la 7.05.14 aurait été parfaite pour votre modèle contrairement à ce que vous dîtes !), demandez vous plutôt pourquoi l'ATH ne diffuse rien.

Et pour que Thomson procède à une mise à jour en SAV, il faut envoyer le dti au SAV Thomson avec une demande de mise à jour justifieé (et non pas s'arrêter au SAV revendeur).

Si un dti vous pose des problèmes, qu'il n'y a pas de mise à jour signalée à court terme, et bien il faut changer de modèle, se faire rembourser... c'est ce que vous avez fait, non ? La TNT a un an et demi, L'ATH ne fonctionne pas, tout n'est pas encore défini, des choses vont encore changer...

On ne sait même pas pour quelle raison vous vouliez cette mise à jour. Quand vous mettez à jour votre windows par exemple, est-ce qu'il en devient parfait ? Alors n'exigez pas tout et n'importe quoi d'un "simple" adaptateur TNT (c'est de l'informatique industrielle = petite memoire, petit processeur, etc), je sais bien que Thomson a une réputation à tenir mais encore une fois les améliorations logiciel se suivent et il ne manque que la diffusion par les airs pour profiter de ces corrections/améliorations/évolutions... le pb est au niveau de l'ATH, pas de Thomson.

Et puis perso, j'ai eu la version 4.04 pendant des mois et elle ne m'a pas posée de problème. Et je signale encore une fois que les problèmes des dti passent en général inaperçus chez l'utilisateur lambda. Il y a bien pire ailleurs, entre ne pas avoir la classement LCN/CSA et avoir un appareil qui ne se rallume plus du tout au bout de qlq semaines , il y a une différence, alors pouquoi Thomson se prend toutes ses critiques alors que d'autres marques ont des appareils avec des problèmes bien plus sérieux ??

Lors de l'achat des adaptateurs Thomson, (et de certaines autres marques) il est précisé dans les caractéristiques que l'adaptateur bénéficie d'une mise à jour "par les airs". Ceci constitue un engagement contractuel de Thomson vis à vis de ses clients.

Avant de jouer les expert en droit, relisez la notice et notamment ce qui est en caractère gras, nulle part il y ait dit que Thomson doit proposer des mises à jour pour ses appareils. (Mais il le fait quand même !)

Thomson peut faire évoluer les caractéristiques de ses décodeurs, mais ne peut pas supprimer des fonctions

Relisez la notice, là encore. Le classement manuel a été desactivé, mais en contrepartie le classement automatique des chaînes dans l'ordre LCN/CSA est arrivé ! Si le classement automatique est là, le classement manuel des chaînes devient quasiment sans intérêt par la très grande majorité des utilisateurs.

s'ils sont responsables et soucieux de leur réputation

La preuve que Thomson est responsable et soucieux de ses clients, ce sont 2 mises à jour lorsque l'ATH n'existait pas... et le fait que le classement manuel a été réactivé depuis la version 7.14.01. (en complément bien sûr du classement automatique... il suffit juste de se créer une liste de chaînes préférentielles)

Comprenez vous que l'ATH est à présent le seul organisme à pouvoir procéder aux mises à jour des adaptateurs quelle qu'en soit la marque ?
Le CSA a fixé des rêgles, Thomson n'a plus le droit de passer par Canal+ pour diffuser ses mises à jour. Lorsque l'ATH fera ce qu'elle est censée faire, il n'y aura plus de problème. Le fait que les maj ne soit pas diffusés porte préjudice à toutes les marques sérieuses, dont Thomson.

Cette justification de l'attitude de Thomson ne tient absolument pas, ça fait un peu cour de maternelle.

"L'attitude de Thomson", vous pouvez développer ? Thomson est-il responsable de l'ATH, Thomson a t'il eu tord de proposer des mises à jours ? de corriger ses softs ? de ré-intégrer le classement manuel ?.. etc

Mais c'est votre attitude à vous qui est lamentable. C'est tellement facile de critiquer de cette manière. Il est tellement plus simple de se mettre du côté du client même s'il a tord à 100%. Remarquez que ce genre d'attitude ne m'étonne pas, c'est comme ça que des élections sont gagnées ici et là..

Quand je vois que vous cherche à démontrer que les DTI Thomson sont les meilleurs du monde en tirant à boulets rouges sur les adaptateurs Philips

Si je pointe du doigt Philips, c'est parce qu'actuellement il y a des problèmes bien plus graves sur les DTR. Philips est une aussi grande marque que Thomson mais il n'y a que Thomson qui se fait descendre de cette manière avec cet acharnement, ce n'est pas logique. On pardonne à Philips des trucs plus grave et à Thomson rien n'est excusé... Mais si je cible particulièrement Philips - en justifiant pourquoi - il est vrai que je me dois aussi de dire que cette marque est sérieuse et je sais que les problèmes de ces appareils sont ou seront corrigés... et que Philips a tout aussi besoin de diffuser des mises à jour que Thomson et bons nombres d'autres grandes marques. Mais svp pour être objectif, regardez ce qui se passe ailleurs.

- On a repproché aux dti de consommer trop d'électricité. Ce sont ceux qui consomme le moins.
- On a repproché aux dti d'être lent en temps de zapping. Ils sont parmis les plus rapides (2 à 3 fois plus rapide que la plupart des adaptateurs du marché.)
- Etc etc... et vous me parlez d'objectivité ??? Mais quasiment toutes les
critiques qui ont été faîtes aux dti, sont tout sauf objectives.

Ne vous inquiétez pas, mon cher PhiliWeb, je n'ai pas cherché à casser votre joujou préféré

Mais si vous saviez à quel point je m'en fou des dti, j'en parle comme si je parlai d'une machine à laver ou d'un aspirateur. Je n'ai rien à vendre, rien à y gagner.. Mais j'ai le droit d'apporter des informations (vérifiées/vérifiables), de casser des idées pré-conçues et des contre vérités... dans la vie tout n'est pas noir ou blanc... il y a un juste milieu et certains n'ont visiblement toujours pas compris que mes positions et explications n'avaient qu'un but, celui d'équilibrer la balance.

Quand aux conseils amicaux et bien avisés que certains "anonymes" (qui me veulent du bien) me donnent depuis que ce topic existe, je les remercie, mais gardez les pour vous les amis, je ne les mérite pas.

[JLJ]

On stoppe le débat ici. MERCI !

[thomthom]

Thomson peut faire évoluer les caractéristiques de ses décodeurs, mais ne peut pas supprimer des fonctions

Relisez la notice, là encore. Le classement manuel a été desactivé, mais en contrepartie le classement automatique des chaînes dans l'ordre LCN/CSA est arrivé ! Si le classement automatique est là, le classement manuel des chaînes devient quasiment sans intérêt par la très grande majorité des utilisateurs.

ça c'est vous qui le dites, dans un matériel pourvu de nombreuses fonctions, tout le monde ne les utilisent pas avec la meme priorité.

par ex moi tout ce qui tourne autour du son et du home cinéma, je m en fou, j en ai pas.

par contre j avais avant la mise à jour mis france4 sur la 4 et relegué canal+ que je ne reçois pas aux heures où je suis chez moi au bout de la liste, et après la mise a jour, cette possibilité est interdite. on m a bien retiré une fonctionnalité vendue avec le décodeur sans me prévenir. ( unemise à jour corrige des bugs et ajoute des fonctionnalité, mais n en retire pas normalement!!!)

par comparaison, puisque sur ce point philiweb est sourd, si je m abonne a un magasine et qu on m en donne un plus gros à la place, il y a pt etre des avantages à cela, mais on est en droit d exiger que le contenu du premier magasine soit encore dedans puisque on a payé pour ça!!!

[Philippe]

"Si le classement automatique est là, le classement manuel des chaînes devient quasiment sans intérêt par la très grande majorité des utilisateurs"

ça c'est vous qui le dites

Ben oui, et ça me semble logique. Mais je me suis peut-être mal exprimé, je regrette moi aussi qu'une fonction disparaisse, mais il faut relativiser l'importance de cette fonction par rapport à ce qui a été ajouté, ça me semble normal...et aussi expliquer pourquoi le classement auto est arrivé un peu précipitamment.

Et puis franchement, comment peut-on imaginer que la grande majorité des utilisateurs préfére devoir classer manuellement les chaînes alors qu'un classement automatique est possible ? Comment imaginer qu'un développeur retire une fonctionnalité intéressante d'un de ses programmes par plaisir ? Qui peut croire que Thomson veut rendre mécontents une partie (même infime) de ses clients ?

Les dti ont autant de mémoire que leurs conccurents, mais ils ont des fonctions qu'on ne trouve pas ailleurs, cela rend chaque modifications du système d'exploitation complexe... faire toujours plus sans que l'on vous donne plus (de mémoire, de puissance de traitement, ...), ce n'est pas simple... et puis, il y a aussi le fait que le classement automatique des chaînes était prioritaire par rapport à la possibilité de classer manuellement les chaînes. (le classement LCN/CSA a été "imposé" par arrêté ministériel.)

par comparaison, puisque sur ce point philiweb est sourd

Le dti a vocation à être un adaptateur très simple d'usage pour tous publics, les développeurs de l'OS ont sans doute été obligé de faire un choix lié à des contraintes techniques. Et puis, il faut rappeller aussi que pas mal d'utilisateurs ne comprennaient pas comment classer les chaînes... donc chez Hyperpanel, les arguments s'accumulants, ils se sont peut-être dit qu'il fallait carrément virer cette fonctionnalité.

Cela dit, ceux qui regrettaient la possibilité de "tri manuel" ont été entendus... L'Hyperpanel 7.14.01 réintègre le tri manuel et en plus cela se fait au niveau des listes préférentielles de chaînes. (tout en gardant bien sûr tous les autres modes de classements : par fréquences / par ordre alphabétique / ...)

L'ATH diffusera peut-être un jour une version 7.14 et alors tous les DTI en profiteront.

[JTG]

J'ai vu deux DTI 652 au Géant de Bastia, avec une facade arrondie avec un hublot noir