[Bouquet] Canal+/CanalSat

[josh]

J'ai envoyé une lettre de réclamation (avec A/R) à Canal+ pour leur demander de respecter leurs engagements initiaux et de me rembourser les prélèvements intempestifs. J'attends leur réponse avec impatience...

C'est malheureusement la meilleure solution...

As tu reçu un avenant de transformation ?

[tot2012]

J'ai reçu un avenant de transformation de mon abonnement Canal+ et un contrat Canalsat pour le minipack.

[Olivier94]

J'ai reçu un avenant de transformation de mon abonnement Canal+ et un contrat Canalsat pour le minipack.

Et dans le contrat Canalsat, rien du tout concernant la location du terminal ?

[tot2012]

Je n'ai pas encore regardé, je vérifie ça ce soir.

[tot2012]

Voici comment se présente le contrat Canalsat:

A l'issue de l'offre promotionnelle (3 mois gratuits):
- location terminal MPG4: 8€
- abonnement minipack : 7€

Le contrat Canal+

- location terminal MPG4 : 8€
- abonnement C+ le bouquet: 31,90€

[josh]

Le contrat Canal+

[b][i]- location terminal MPG4 : 8€

Cela signifie bien que tu dois t'acquitter des 8€ de location si tu n'as pas un alinéa précisant l'exonération de la location pendant 1 an.

Il te reste plus qu'à saisir une association de consommateurs et faire opposition aux prélèvements... si aucune démarche alamiable n'aboutit avec eux.

P.S : ça me paraît bizarre vu l'anncieneté(8 ans), tu n'arrives pas à obtenir une migration + intéressante...

[devinekicest1]

Bonjour à tous, 2 petites questions.

1 L'offre de 75€ c'est bien un remboursement sous forme de cheque ou ce sont des cheques cadeaux.

2 L'offre de remboursement des 75 euros est elle exclusive a la souscription d'un abonnement sur leur site ou chez n'importe quel revendeur.

Merci de vos réponses d'avance

[josh]

1 L'offre de 75€ c'est bien un remboursement sous forme de cheque ou ce sont des cheques cadeaux.

2 L'offre de remboursement des 75 euros est elle exclusive a la souscription d'un abonnement sur leur site ou chez n'importe quel revendeur.

1 ss forme de chèque :

(4) « Pour bénéficier de cette offre, renvoyez le coupon que vous recevrez avec votre matériel IMPERATIVEMENT avant le 15/05/06 (cachet de la poste faisant foi) accompagné de la copie de votre contrat d’abonnement souscrit entre le 28 mars et le 16 avril 2006 (que vous recevrez par la poste) dûment rempli à : CANAL+/CANALSAT - Opération 75€ – 62976 ARRAS CEDEX 9. Vous recevrez votre (vos) chèque(s) sous 8 semaines à compter de la réception des documents. Offre limitée à un remboursement par abonné et par foyer.

2 sur leur site et chez un revendeur possédant le coupon de 75€ de réduction. Pour ma part, j'en ai vu dans les hyper, les distributeurs spécialisés...

[devinekicest1]

Merci pour les réponses

Ayé abonné, un peu long pour le deblocage des droits, mais conseillere super sympa.


A++++++++++++++++

[ano102]

salut

j ai une mesaventure avec canal ...
je suis abonne canal + classique depuis 8 ans ...
je decide de resilier, ils me font la proposition suivante par telephone
- canal + bouquet pour 20 euros par mois pendant un an
- minpack pour 5 euros
- pas de location du decodeur pendant 1 an
- pas de frais d acces au numerique en raison de mon anciennete
- en fait seul la caution de garantie superieur du vieux syster, m impose de payer

resultat canal + bouqet + minipack pour 25 euros par mois pendant 1 an !
interessant !!!

on m explique que je dois recevoir un papier decrivant l offre mais on me dit qu il est possible d echanger mon decodeur de suite et beneficier de la nouvelle offre .. .
je paie qd meme 40 euros que canal en cense me rembourser ...j installe tout et j appelle canal pour activer les droits
mais impossible d activer au tarif proposé !!!!! c est 31 euros par mois !!!
c est hors de question je refuse en ayant passer 30 mn a 30 centimes euros la minutes grr ...
resultat ayant rendu mon ancien decodeur, je n ai plus canal +, je paie toujours et j attends qu on m envoie un courier en esperant qu il soit conforme a l offre qui l a ete faite

ca pue l arnaque a plein nez
que faire ?
d autres victimes ?
conseils bienvenue car j ai vraiment l impression de m etre fait voler comme un gamin ...