Désabonnement: Canal+ sommée d'être plus claire

[herrwan]

12 ou 24 mois d'engagement initial en l'échange d'une offre promotionnelle ne sont à mon sens pas une contre partie exorbitante et ça permet en plus à canal de sécuriser ses droits. Par contre, le fait de reconduire par période d'un an est une aberration totale surtout quand on interdit dans le même temps cette même tacite reconduction pour les assurances qui ont des engagements autres que des droits TV...

[marceljack]

Par contre, le fait de reconduire par période d'un an est une aberration totale surtout quand on interdit dans le même temps cette même tacite reconduction pour les assurances qui ont des engagements autres que des droits TV...

+1
Je ne comprends pas que les organisations de consommateurs n'aient pas encore réussi à faire disparaître cette clause abusive qui à ma connaissance est une exception quasi-unique et n'a aucune justification si ce n'est de pièger le client.
Même les FAI internet n'ont pas de clause équivalente après la première année d'engagement.

[Anonymous]

Je ne comprends pas que les organisations de consommateurs n'aient pas encore réussi à faire disparaître cette clause abusive qui à ma connaissance est une exception quasi-unique et n'a aucune justification si ce n'est de pièger le client.

+1
Le prix X 3 au delà de la première année est aussi abusif et facteur de surendettement.

[Mario78]

12 ou 24 mois d'engagement initial en l'échange d'une offre promotionnelle ne sont à mon sens pas une contre partie exorbitante et ça permet en plus à canal de sécuriser ses droits. Par contre, le fait de reconduire par période d'un an est une aberration totale surtout quand on interdit dans le même temps cette même tacite reconduction pour les assurances qui ont des engagements autres que des droits TV...

Sauf que la tacite reconduction des assurances n'est pas interdit ( ce pas parce que un journaliste écrit des conneries qu'il faut les croire )

C'est juste de faire le mort avant l’échéance.

http://www.lefigaro.fr/assurance/2013/0 ... alites.php

[miky01]

Pour Canal, meme si la loi prévoit que tu dois etre averti dans les delais, il le font pas, c'est juste a toi de consulter ton espace abonné et faire gaffe de respecter les dates,avant tu recevais tous les mois le magazine "abonnés", ou la date était inscrite dessus, ca a été supprimé, raison de cout, ils parles meme de suprimer le nouveau magazine electrionique.... mais pas baisser le prix des abos.

Pour les operateurs telephone je comprend bien que si on te donne un Iphone version12, a 2€ qui se vend 600€ tu t'engage pour 2 ans, meme si eux le paye 20€ en Chine par 20 000 pieces, mais ces loi de reduction tacite devrait etre abolie, trop de gens se font avoir avec ca, et dans tous les domaines.

[Anonymous]

Pour les operateurs telephone je comprend bien que si on te donne un Iphone version12, a 2€ qui se vend 600€ tu t'engage pour 2 ans,

C'est un crédit déguisé.
Et un crédit quand il est remboursé on arrête de payer .La non.
Cherchez l'erreur.

[Mario78]

Pour Canal, meme si la loi prévoit que tu dois etre averti dans les delais, il le font pas, c'est juste a toi de consulter ton espace abonné et faire gaffe de respecter les dates,avant tu recevais tous les mois le magazine "abonnés", ou la date était inscrite dessus, ca a été supprimé, raison de cout, ils parles meme de suprimer le nouveau magazine electrionique.... mais pas baisser le prix des abos.

Mais il faut aussi lire les mails que canal t'envoie !!!!!!

C'est bizarre moi j'ai un beau mail du service abonnement de CANAL+/CANALSAT 2.5 mois avant échéance me vantant leur service client mais qui comporte en 2eme ligne dans un beau encadré mon numéro d'abonné et LA DATE D’ÉCHÉANCE.
Mais comme l'explique l'article l'information est noyée .

Mais par contre l’expéditeur n'est pas canalsat@emailing.canalsat.fr qui envoie le magazine mais services.clients@servicesclients.canalplus.fr

Pour les operateurs telephone je comprend bien que si on te donne un Iphone version12, a 2€ qui se vend 600€ tu t'engage pour 2 ans, meme si eux le paye 20€ en Chine par 20 000 pieces, mais ces loi de reduction tacite devrait etre abolie, trop de gens se font avoir avec ca, et dans tous les domaines.

Mais c'est ce qu'on appelle gérer son foyer (mais c'est vrai que c'est pas gagné)

chaque foyer a environ une centaine de contrat à tacite reconduction .
La tacite reconduction est un type de contrat et pas un type d'abonnement .Donc interdire la tacite reconduction conduirait à obliger les foyer à renouveler TOUS LES ANS l'ensemble de TOUS leurs contrats

Exemple de contrat à tacite reconduction :
électricité
gaz
eau
banque
CB
assurance
téléphone
location

Ce sera bien de te fait virer de ton appartement parce que tu as oublier de prévenir ton proprio que tu restes dans son logement .
Ce sera bien ne ne plus pouvoir utiliser sa voiture parce qu'on a oublier de prévenir son assurance que tu reste chez eux .
Romantique les diners à la bougie parce que tu auras oublié de prévenir ton fournisseur d'électricité que tu reste chez eux .

[miky01]

Les mails de Canal j'en recois 2 par semaine, j'ai pas souvenire d'en avoir vu un qui me disait "attention votre abo arrive a échénce le mois prochain, pensez a résilier dans les delais prévu"

Voila celui de hier:

Comment choisir vos programmes TV ?
Si vous ne visualisez pas ce message, suivez ce lien

N° CLIENT
S18239xxx

NOTRE SÉLECTION DES PROGRAMMES
DU 12 JUIN AU 18 JUIN 2015
À LA UNE

Les vacances du petit Nicolas
Cinéma
Mardi 16 juin - 20H50

LES INCONTOURNABLES CINE+
Les reines du ring
Cinéma
Mercredi 17 juin - 20H45

NOTRE SÉLECTION DE LA SEMAINE

VENDREDI 12 JUIN

Mois Pénélope Cruz:
Venir au monde
20H45 - Cinéma

SAMEDI 13 JUIN

L'interprète
20H45 - Cinéma

DIMANCHE 14 JUIN

Percy Jackson :
La mer des monstres
20H45 - Cinéma

LUNDI 15 JUIN

Hard - Saison 3
21H00 - Séries

MARDI 16 JUIN

Le congrès
20H45 - Cinéma

MERCREDI 17 JUIN

Une rencontre
21H00 - Cinéma

JEUDI 18 JUIN

Vikings - Saison 3
21H00 - Sées

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© Mars Distribution / La Petite Reine / Save Ferris / Cinefrance 1888, EPP, Fotolia / Fovivafoto, Canal + / Philippe Mazzoni, Twentieth Century Fox / Fox Searchlight Pictures / Likely story, Pathe / Bethsabee Mucho / TF1 Films Production, World 2000 Entertainmen / Take 5 Productions / Shaw Media / Irish Film Board, Medusa Film / Alien Produzioni / Mod Producciones / Picomedia / Telecinco Cinema, Universal Studios, Twentieth Century Fox, Home Box Office, Inc (HBO), ARP Selection / Bridgit Folman Film Gang / Pandora Film, Sony Pictures Entertainment / Columbia Pictures Industries, Warner Bros.


Programmation susceptible de modifications, sous réserve de disponibilité dans l’offre.

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A part ca je l'ai dit j'ai rien contre Canal, sinon je serais pas abonné depuis 15 ans, je reproche les pratiques commerciales et les prix élevés, pas la qualité des programmes, et comme la concurence existe plus depuis le rachat de TPS, faut s'accomoder avec.

[Mario78]

Les mails de Canal j'en recois 2 par semaine, j'ai pas souvenire d'en avoir vu un qui me disait "attention votre abo arrive a échénce le mois prochain, pensez a résilier dans les delais prévu"

Mais c'est justement ça que l'état leur reproche de noyer l'information.

voila le mail de services.clients@servicesclients.canalplus.fr en date du 19/01/2015 soit une quarantaine de jour pour résilier dans les règles

CANALSAT

E-mail : xxxxxx@xxxxx.fr

N° client : R xxxxxxxx

Echéance : 31/03/2015


Monsieur xxxxxxxx

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Cordialement.

Votre Service Clients CANALSAT

Mais bon si faut un mail pour faire pipi !!!!

[Anonymous]

Mais il faut aussi lire les mails que canal t'envoie !!!!!!

Ah parce qu'en plus ils revendent nos adresses mail
J'ai bien fait de jamais leur donner.
J'ai aussi refusé le prélèvement auto et tout payé en une fois au début de leur promo.
Du coup j'ai eu un courrier de relance auquel j'ai simplement jamais répondu.