[Topic ORANGE TV] La LiveBox

par **jolaye** » 30 Mai 2007 21:24

bonjour,
avec la télécommande, je me suis abonné à canalsat pour 19€...
une semaine plus tard mon décodeur me dit de faire le 1014...
j'appelle le 1014, la conseillère me dit qu'il n'y a aucune commande en cours...
une semaine plus tard, je reçois un contrat d'abonnement canalsat...
je le mets de côté... une semaine plus tard je regarde mon abonnement internet et je suis abonné à canalsat... alors que la conseillère m'a dit qu'il n'y avait aucune commande en cours et que je n'ai pas renvoyé le contrat canalsat...
en plus je regarde ce soir et je n'ai aucune des chaines de canalsat...
votre avis?

par **Cyril16** » 30 Mai 2007 21:30

Bonsoir,

Mon premier avis : ce sont des incompétents ! :evil:

Va falloir pousser ta gueulante, jolaye. Faut pas se laisser faire.

par **LeGascon** » 30 Mai 2007 22:04

jolaye a écrit:bonjour,
avec la télécommande, je me suis abonné à canalsat pour 19€...
une semaine plus tard mon décodeur me dit de faire le 1014...
j'appelle le 1014, la conseillère me dit qu'il n'y a aucune commande en cours...
une semaine plus tard, je reçois un contrat d'abonnement canalsat...
je le mets de côté... une semaine plus tard je regarde mon abonnement internet et je suis abonné à canalsat... alors que la conseillère m'a dit qu'il n'y avait aucune commande en cours et que je n'ai pas renvoyé le contrat canalsat...
en plus je regarde ce soir et je n'ai aucune des chaines de canalsat...
votre avis?

Le problème de FT/Orange c'est que leur réseau commercial ne communique pas bien. Aussi si tu as commandé en ligne, il est fort possible que le 1014 ne soit pas au courant.

De toute façon, c'est à Canalsat que tu dois à présent t'adresser car Orange ne gère pas les problèmes liés à ce bouquet. Vérifie si tes droits sont activés sur http://www.canalsat.fr/ (rubrique espace clients) ou par téléphone (le numéro doit être sur ton contrat).

par **jolaye** » 30 Mai 2007 22:09

bon problème réglé...
j'ai appuyé sur la touche menu, puis canalsat...
j'ai effectivement canalsat...
pour l'instant, j'ai la promotion j'ai toutes les chaines...
bon bah, j'ai pas le choix, je renvoie le contrat signé avec le RIB...
seulement, il y a un truc que je ne comprends pas...
c'est que j'ai canal+ le bouquet, alors que je ne l'ai pas commandé...
je me retrouve avec canal+ le bouquet et canalsat...
alors que je n'ai souscris qu'à canalsat...
peut-être parce qu'ils n'ont pas encore reçu mon contrat...

par **paturozoizo** » 03 Juin 2007 08:12

J'ai déménagé de 1km et génial, suis maintenant éligible à la tv adsl.
J'ai donc foncé chez FT qui m'a refilé un sagem IAD81.
En gros ça marche bien mis à par qq freez et pixellize de temps en temps. Juste une question: Sur mon antique strong 5119 j'aimais bien regarder les prog en clair de Paris 1ère. J'ai pris la précaution de faire le scan TNT du IAD81 vers 19:30 (heures de diff clair P1) mais pas de Paris 1ère. Quelq'un a-t-il une solution ?
Je trouve les possibililtés de parametrage du IAD81 trés limitées.

Si j'ai froissé la suceptibilité d'un modo pour n'avoir pas lu une explication donnée + haut, toutes mes excuses, merci de fournir le lien. :oops:

par **Kévin** » 03 Juin 2007 09:04

Les plages en clair de Paris Première et de TPS Star ne sont pas disponibles sur la Livebox (même avec un scan de chaîne).

par **almanat** » 03 Juin 2007 09:57

Bonne fête Kévin :wink:

par **Kévin** » 03 Juin 2007 10:28

Merci Almanat

par **paturozoizo** » 03 Juin 2007 12:02

Et en +, tu as pris le temps de me répondre: doublement merci et bonne fête Kevin.
C quand même dommage pour les plages en clair.
FT dit que son décodeur est aussi adap TNT mpeg 2 ET mpeg4;
logiquement on devait avoir les plages en clair de PP et même (soyons exigeant) de C+ sport en mpeg4. :roll:

par **Kévin** » 03 Juin 2007 13:33

Merci paturozoizo

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