[Topic ORANGE TV] La LiveBox

[Cyril16]

Bonsoir,

Pour le décodeur, tu peux aussi bien le renvoyer en magasin dans une boutique Orange qu'en colis. Il faut ta lettre de restitution du matériel renvoyée par Orange et tout bien remettre (péritel, télécommande, carte d'accès et autre) dans le carton d'origine de préférence.
Le mien, je l'avais ramené dans une boutique Orange. Je n'avais pas les 49 € de caution vu que je le louais déjà tous les mois (5 €/mois) avec le disque dur pour le magnétoscope numérique (Sagem IHD91).

En revanche, pour la Livebox, je la louais aussi (3 €/mois). Je ne sais pas comment ça marche pour la rendre quant elle a été achetée.

[johnny]

Je ne pense pas qu'Orange accepte de reprendre une Livebox achetée.

[Cyril16]

Je ne pense pas qu'Orange accepte de reprendre une Livebox achetée.

Je ne pense pas également.

[Olivier]

Pour le décodeur, tu peux aussi bien le renvoyer en magasin dans une boutique Orange qu'en colis.

Je préfère tout autant rendre le décodeur dans une agence FT que via Kiala. L'agence délivre un reçu ?
Par contre, je n'ai toujours pas reçu de demande de retour de Livebox.

[Tag869]

Pour le décodeur, tu peux aussi bien le renvoyer en magasin dans une boutique Orange qu'en colis.

Je préfère tout autant rendre le décodeur dans une agence FT que via Kiala. L'agence délivre un reçu ?
Par contre, je n'ai toujours pas reçu de demande de retour de Livebox.

Bonjour à tous dont Olivier !

Alors pour le retour matériel vous pouvez le faire sans souci par l'agence qui vous délivrera un reçu extrait d'une application Orange.
L'argent de caution (49€) est ensuite reversé soit : sous forme de cheque, soit par virement. Une approche vers le 1014 vous aurait facilité les démarches ^^

[Tag869]

Je ne pense pas qu'Orange accepte de reprendre une Livebox achetée.

Je ne pense pas également.

Et vous avez bien raison ! Car une fois achetée elle est bien à vous et il est impossible de la rendre. Et si c'est pour le faire et qu'on vous donne rien en contre partie (argent par exemple), ben c'est plus une perte pour vous qu'autre chose. Autant la donner à un contact qui bénéficie d'une offre ADSL chez cet opérateur et qu'il procède au transfert de la VoIP .. (ca lui permettra de rendre la sienne en location pour ne plus sortir 3€)

[TNT]

Je ne pense pas qu'Orange accepte de reprendre une Livebox achetée.

Je ne pense pas également.

Et vous avez bien raison ! Car une fois achetée elle est bien à vous et il est impossible de la rendre. Et si c'est pour le faire et qu'on vous donne rien en contre partie (argent par exemple), ben c'est plus une perte pour vous qu'autre chose. Autant la donner à un contact qui bénéficie d'une offre ADSL chez cet opérateur et qu'il procède au transfert de la VoIP .. (ca lui permettra de rendre la sienne en location pour ne plus sortir 3€)

Je préfère l'achat que la location les 3€uros (36 euros économisés/an)

Durant nos tests, c’est Free qui a été le plus intransigeant inutile d’espérer le moindre geste commercial ou la moindre émotion de la part du service clients. Si votre télécommande est défectueuse, vous devrez en acheter une neuve. Si votre connexion ne fonctionne plus, l’opérateur vous répondra que c’est votre faute. Dommage.

Quelque soit l'opérateur si j'ai tout fait et que rien n'aboutit, je m'en vais.

[Olivier]

Décodeur rendu dans une agence, j'ai deux copies d'un reçu de retour
Le technicien m'a conseillé d'ailleurs de rendre au plus vite la Livebox

Dans mon cas, j'ai fait 10 mois d'abonnement, donc avec une Livebox à 59 € je ne suis pas perdant.

[alou38]

Ok merci, j'irai dans la semaine avec le papier qui fait foi. Pour la livebox c'est pas grave c'est largement rentabiliser par rapport au 3 euros par mois

[johnny]

Oui, d'autant plus en cas de panne, où elle est remplacée gratos et en 24H.