merci de votre réponse rapide déjà.
pour information le répartiteur est le même que celui posté précedement à savoir celui la et les chaines sont très correcte en analogique.
Voici le détails de mon problème.
je fonctionne avec une box numéricable couplé à un modem fourni par NC de marque netgear.
Je suis chez Numéricable depuis 5 ou 6 ans.
j'ai d'abord habité dans le coin de marne la vallée ou je n'avais aucun problème avec le même materiel. Débit nikel etc...
J'ai déménagé et depuis c'est l'horreur.
pour information lorsque j'ai déménagé j'ai tout de suite rebranché ma box et mon boitier TV à la prise cable au mur et internet marchait déjà alors que NC n'etait meme pas au courant que j'avais déménagé!!! la TV ne marchait pas mais il m'a juste suffit de changer le code de region dans la box tv pour que cela fonctionne.
Comme bon tout abonné j'ai quand meme prévenu NC que j'avais déménagé et m'ont dis qu'il allait faire le necessaire pour que je puisse avoir mon accès chez moi.
Je leur explique que tout marchait déjà et ils n'ont pas spécialement pris en compte cette remarque et m'ont dis "ok on vous envoi un technicien pour vous raccordé".
le mec low cost que j'avais en ligne ne pouvant pas trop comprendre que je lui expliquait que tout marchait déjà, j'ai laissé tombé et je lui ai dit de me ramener son technicien.
RDV pris il se pointe se rend compte que tout fonctionne et se barre simplement en disant que c'est peut etre un résidu de l'ancien abonné (ce qui n'est pas le cas car les ancien locataires avaient déjà résilié depuis 1 mois).
Bref 4 jours apres le passage du technicien, tout plante, plus internet, plus TV plus rien. La je me déplace dans une boutique NC qui me dit que le technicien n'a pas bien cloturé mon déménagement et donc que mon abonnement ne marche pas sur la nouvelle prise.
tout cela à une importance dans la suite. En effet, en regardant les les portes sur mon palier je constate que nous sommes listé du 0010 au 0014et que NC se sert de cela pour etiqueté les cable dans le local. Jusqu'ici ok.
mais je constate que mon calble n'apparait pas!! je suis le 0010 moi et je vois bien les 0011, 0012,0013 mais pas mon cable.
Lorsquj'ai déjà appelé Nc pour signaler ce probleme, ils m'ont fait venir un technicien qui est venu installer un filtre sur le cable relié à mon appart. Ce qui m'a bien confirmé que mon cable etait bien sur mon palier.
donc il est possible que je soit sur le cable du voisin par exemple! Comme si le 0010 et le 0011 était sur le meme cable, comme si l'appart etait un seul appart divsé en 2 apresè coup.
cela voudrait ire que nous sommes 2 abonnés sur la même ligne!!! ce qui me prait techniuement possible et ce qui expliquerait que mon abonnement internet marhcait que je suis arrivé chez moi avant que je déclare le déménagement.
De plus j'ai ausi un probleme physqiue avec le modem. en effet, dès que j'allume ma playstation situé à coté, cette derniere coupe l'accès internet sans s'etaindre. Elle se désychonise simplement. Dès que j'eteins la playsation elle se reconnecte nikel.
evidemment NC me dit que le probleme vient de la pay et pas de la box ou alors me factuerrait 70€ pour changer la box.
Apres toute cela je me suis dit que mon probleme de coupure et débit venait principalement du modem qui subissait des interferences.
mais cela n'expliquit pas le problème que certaines chaine saccadent (donc aucun rapport avec le modem) et cela n'explique pas non plus pourquoi le 24/212 j'ai eu un débit nikel (equivalent à mon ancien domicile).
je pense donc que le débit est vraiment affaibli par deux choses : un mec qui DL énormément plus que moi et qui est avant sur la ligne. la seconde chose qui me gène c'est que sur le répartiteur NC nous soimmes 2 a avoir des filtres et les deux sont sur les affaiblissement les plus elevés (peut etre coincidence?!!) perso je suis l'appart le plus loin du répartiteur donc théoriquement je devrait etre le premier sur le répartiteur. Mais malheureusement ce n'est pas le cas! voici donc pourquoi apres divers appel à NC qui ne sont meme pas foutu de changer la box ou de me dire ce qui cloche, je suis pret à moi meme me brnacher ou je veux pour avoir un débit correct.
pour information il me semble que je doit avoir la meme config qu'un autre user qui a posté c'est à dire, un dédoubleur à chaque étage avec sortie 1 vers un repartiteur et sortie 2 vers un autre étage.
je suis au premier étage d'un immeuble de 3 étage pour information.
voila j'ai essayé d'etre aussi complet que possible.
merci de votre retour si vous avez des idées ou si vous êtes tech NC (quoi que vu leur niveau je suis pas sur que cela m'aide). le dernier m'a dit que le signale dans le TV pouvait etre pourri car la TV envoi des parasites dans la prise!!! (PS : ma télé n'est pas relié à l'antenne)
