Numericable envoi du DVB-C

[ELECTRON76]

Bonjour Pasdoué

Vous avez un répartiteur "adressable" donc commandable à distance .

Ont le voient très bien marqué en bas du répartiteur sur cette photo :




Par contre le cylindre que vous avez entouré en rouge , peut être le filtre .

A savoir ce qui est marqué sur ce cylindre et si il est démontable

Sinon pas d'autre moyen de passer par Numéricable .

Bon après midi

[Pasdoué]

Bonjour Electron

Merci pour la réponse, j'apprécie beaucoup votre aide, dommage que vous soyez si loin.

un répartiteur adressable ? !!!
celui du pallier ? ou de la cave ?
Je viens de voir le lien de Bernard. http://electroline.tv/fr/products/white ... tech2.html

Je retournerai voir (avec une échelle c'est très haut) pour le " possible filtre ce qui est écrit dessus et si c'est dévissable..

Ayé, je viens de rappeler Numéricable, j'ai signalé ce que vous m'avez dit Electron, qu'on avait des répartiteurs adressables et que l'on ne recevait pas la TNT, il m'a donné rendez-vous pour le 2/8 avec mon tel et en notant le digicode, il n'y a pas de place avant, la personne qui viendra reverra tous les boitiers pour tout le monde et qu'en réparant chez moi, cela marcherait aussi pour tout le monde.
La personne m'a précisé qu'il pouvait m'envoyer un technicien sous 48h, mais que cette personne ne ferait rien.
Donc je vais attendre en espèrant qu'après tout marchera enfin.
Pour une fois, on ne m'a pas fait de difficultés en me disant que c'était fait ou qu'il fallait que 3 personnes appellent, n'a pas nié que oui, il pouvait y avoir des filtres..

Suis-je naive de croire que cela peut être vrai ?

Bonne fin d'après-midi !

[julien74]

Regardes à nouveau pour voir si c'est un filtre , ainsi si tu y arrives toi-même tu ne seras pas obligé d'attendre le passage du technicien...

[Pasdoué]

Bonjour Julien et tout le monde

Merci Julien, je vais retourner avec une échelle "là-haut" voir si c'est dévissable et ce qui y est écrit.

A plus tard.

Une bonne journée

[marceljack]

Regardes à nouveau pour voir si c'est un filtre , ainsi si tu y arrives toi-même tu ne seras pas obligé d'attendre le passage du technicien...

Bonjour,
Je ne sais pas si c'est un filtre ou un simple renvoi d'angle à 90°, mais il est placé sur l'arrivée générale du câble en provenance de la cave (le coaxial est beaucoup plus gros que les câbles vers les appartements), et il concerne donc tous les appartements raccordés sur ce répartiteur.
De plus comme le répartiteur est adressable, sa déconnexion (même temporaire) doit être visible du poste de contrôle et peut éventuellement être enregistrée.
Dans ces conditions je ne conseillerais pas trop d'y toucher, surtout si Numéricable doit intervenir dans une dizaine de jours, car s'il y a un problème, il saura de qui çà vient !

[Pasdoué]

Coucou

Juste pour vous dire que le tec est passé le 2/8, qu'il faut changer les répartiteurs dans toutes les boites pallières, sinon personne n'aura la TNT.
Il a envoyé un de ses copains, qui devait en envoyer un autre, qui n'est pas venu....

C'est donc une panne collective, et non signalée à NC, que je tente d'appeler en vain, cela coupe automatiquement.


Je me tape la tête contre les murs... quels sont nos recours ?

Bonne journée

[julien74]

Essayes d'aller à l'agence NUMERICABLE.

Tu es dans quel arrondissement?
Tu ne peux pas avoir la TV via ta box ADSL?

[Pasdoué]

Bonjour Julien et tout le monde !

J'ai passé, tiens toi bien, 2h 45 au téléphone hier matin, j'ai été coupée 5 fois avant que l'on me passe, le service collectif.
plus les 3 jours à attendre des techs qui viennent ou ne viennent pas... et je ne parle pas de la note de téléphone depuis juin.
Une fois que je les ai eus, J'ai expliqué mon histoire à nouveau !

qu'on n'avait plus de télévision via le cable depuis le 29-6-2011,

qu'on a appelé pour s'entendre dire que les filtres s'enlevaient à distance...

qu'ils sont déjà passés le faire, heureusement que j'ai les photos, on me prendrait pour une folle.

que non il n'y a pas de contrat collectif... et que si je souhaîte une intervention, je payerais 50 euros si c'est de ma faute, et fixe un rv le 26-7
qu'ils avaient annulé le tec du 26-7 eux-mêmes, en me prévenant mais sans le prévenir lui d'ailleurs, le gars m'appelle en me soutenant qu'on a RV, il me dit me rappeler, j'attends, pour rien n'est jamais venu car il ne s'occcupait pas du réseau en prime.

que j'ai rappelé encore une fois (au moins) en leur parlant des répartiteurs suite à vos conseils, qu'enfin le technicien venu le 2-8 ne pouvait le faire car ne s'occupant pas de l'immeuble, renvoie un autre qui ne veut rien faire et repart, dit en appeler un 3e jamais venu.

que je répresentais le syndic sur sa demande, et que j'étais le conseil syndical, zont eu du mal à comprendre si l'immeuble était à l'adresse du syndic ou chez moi ..

qu'ils refusent de me donner une ligne directe et un nom (ben voyons) et le numéro du contrat collectif car je n'ai plus le dossier sous les yeux quand j'ai appelé.

Et qu'ils refusent d'enregistrer "la panne collective" car il fallait que je lui donne 3 noms et 3 téléphones à l'instant T(impossible d'appeler et de consulter mon répertoire téléphonique en même temps), et que c'est la procédure, et raccroche !

Il a donc fallu que je recommence le cinéma : presse 1 ou 2 puis 9 puis 0, puis recoupés, pour avoir enfin le collectif et une autre nénétte plus aimable (coup de bol heing) qui l'enregistre avec les 3 noms et les 3 tels quand même et qu'on m'appellerait pour que j'ouvre (digicode clés etc).

Et ce matin, ! deux techs, qui me viennent sans appeler coup de bol je suis là pour ouvrir et me disent ce matin, mais Madame : c'est déjà fait !! et ce n'est pas la 1er fois, qu'ils ne nous préviennent pas afin que l'on ne vienne pas pour rien

Oui ils sont passés hier, et sont sans doute rentrés avec quelqun et sont repartis sans rien dire mais je ne le savais pas.

Ils ont envoyé deux techs ce matin, et un hier, n'importe quoi !
Cette boite marche sur la tête !

Et effectivement, tout est changé, je suis allée voir les boites, c'est différent des photos que j'ai mises.
Du coup, j'ai exigé un test avant qu'ils ne partent.

Ca y est ! cela marche !
Bien entendu, on n'a plus que la TNT et les chaînes qu'on avait au titre du contrat d'origine, comme Paris 1ere ou Teva ont disparu.
L'immeuble est sur Paris 17, les techs repartaient à Barbès dans le 18e, le 2/8 ils défiltraient un immeuble du 17 rue Clairaut, bref ils font ce qu'ils auraient dû faire depuis 2009 ! et il doit en rester un bon paquet rien que sur Paris.
ENFIN
Merci à vous, sinon je n'aurais pas su que les répartiteurs devaient être changés

[julien74]

Heureux que celà marche enfin pour toi

[Pasdoué]

Salut cher Juju

C'est grâce à vous !

J'ai des questions sur la fibre, je peux demander et sur quelle partie du forum ?

Bien cordialement