[Topic ORANGE TV] La LiveBox

[Tag869]

Une question: Dans les formules d'abonnement Orange il y a "engagement" et "sans" il y a quoi comme comme avantage à prendre pour engagement ?

un avantage en étant engagé niveau téléphonie illimitée par exemple .. A un moment c'était la différence entre le 1 et le 8 mégas qui se voyait aussi. Désormais c'est pareil.

[DOBERMAN]

avec engagement tu gagne les 10€ du tel illimité.


c'est ce que je viens de faire

avant j'etais à la carte je payais du 29,90€ pour du 8mega + du 10€ telephone illimite)

maintenant avec engagement c'est tout compris pour 29,90€

[Tag869]

exactement DOBERMAN 10€ tous les mois c'est toujours ca en moins

[Cyril16]

Je vais résilier mon abonnement à la TV d'Orange ce week-end pour les mêmes raisons que Cyril16.

Je fais plutôt prendre un bouquet de TNT payante.

Si tu prends un bouquet de chaînes payantes, il faudra bien que tu choisisses aussi un nouveau FAI.
T'as une idée de quoi prendre ?

Pour mon abonnement Orange, je croyais être engagé pour un an quand j'ai prit le haut débit il y a 13 mois... mais en fait, j'ai une formule "à la carte" sans engagement ! Au pire, si ça avait été l'inverse, ça n'aurait rien changé... car j'aurai passé le cap des 1 an de toute manière.

Ce que je dis par là, c'est que je suis content d'avoir débuté avec Orange. 4 ans d'abonnement, c'est beaucoup.
Par la suite, tout ce que j'espère, c'est que pour les fidèles abonnés, tous les problèmes s'arrangent... car sinon, si ça devait encore durer dans le temps, j'ai bien peur que ce FAI perde peu à peu sa clientèle.
Et étoffer le bouquet de base en chaînes de qualité ne serait pas de refus.

Moi, j'ai appelé la hotline hier soir pour leur dire que je voulais résilier. Le conseiller m'a dit qu'il fallait que j'envoie une lettre de résiliation (je préfère l'envoyer en recommandé avec accusé de réception) expliquant les motifs de mon départ. Une fois la lettre reçue à Bordeaux aux services clients, il m'envoie un ou des courrier(s) de restitution du matériel pour renvoyer la Livebox et le décodeur TV. Au pire, je renvoie tout à l'agence France télécom près de chez moi. Ma résiliation serait effective à la fin du mois d'avril.
Je devrais aussi recevoir mon dépot de garantie du décodeur TV de 49 €.

[TNT]

Merci, j'ai mélangé les pinceaux avec les 29.90 et les 39.90

[alou38]

Cyril tu m'a enlevé les mots de la bouche.
je vais me casser aussi d'orange pour neuf telecom mais j'attend fin juin , fin de l'année universitaire.
je suis moi aussi bien déçu, orange me crée trop de problème et c'est beaucoup trop chère et on peut même pas appelé l'étranger.
Apparemment il y a aucune démarche à faire c'est le nouveau fai qui s'occupe d'appeler orange pour la résiliation.

[Cyril16]

Apparemment il y a aucune démarche à faire c'est le nouveau fai qui s'occupe d'appeler orange pour la résiliation.

Ah bon ?

[alou38]

oui faut voir le fai avec qui tu veux souscrire et c'est lui qui traite avec orange et le changement se fait automatiquement en gardant le numéro de téléphone (enfin pour neuf telecom apparemment c'est comme ça)

[cyberdom]

A mon avis, pour résilier un abonnement, il faut quand même contacter son FAI avant de partir.

[Tag869]

A mon avis, pour résilier un abonnement, il faut quand même contacter son FAI avant de partir.

oui, et ca évite de se retrouver avec de mauvaises surprises !
Mauvais écrasement de ligne et j'en passe ...