Philips coupure alim TV par la chaine m6

[Anonymous]

Bonjour
C'est pas eux qui vendent une console de jeu soit disant HD ?
Mais au moins ils communiquent et meme rembourssent.

[sky]

ça marche toujours pas !!! le diner etait pas presque parfait

[PtitBob]

ouais on loupe pleins d'émission culte
ce soir y a déco quel dommage

[Tissia]

Pffffiou...!!! Ca me rassure aussi de voir que je ne suis pas la seule.....!!
Vu que je ne suis pas spécialiste en TV, j'étais prête à en racheter une autre...!!!

Par contre, j'ai lu qu'il n'y avait pas de probleme si on regardait la chaine sans passer par la TNT... Mais comment fait-on?? (pour info, la TNT n'est pas intégré à mon téléviseur).

Merci d'avance pour votre réponse!

[PtitBob]

Pffffiou...!!! Ca me rassure aussi de voir que je ne suis pas la seule.....!!
Vu que je ne suis pas spécialiste en TV, j'étais prête à en racheter une autre...!!!

Par contre, j'ai lu qu'il n'y avait pas de probleme si on regardait la chaine sans passer par la TNT... Mais comment fait-on?? (pour info, la TNT n'est pas intégré à mon téléviseur).

Merci d'avance pour votre réponse!

Bouton A/D sur la téléco

[sky]

comment tu fais tissia pour avoir des probs avec ta tv si t'as pas de tnt integrée

[PtitBob]

Toujours pas de maj

[littlek77]

Bonjour à tous,

Je suis également dans ce cas de figure.

J'ai une télé Philips 32 PF 7520 D, et la chaine M6 qui saute régulièrement et uniquement en TNT. (Fin de garantie 12/01/09).

J'ai passé une première panne chez Philips (sans savoir d'où venait le problème) et il m'ont changé l'alimentation de la télé (sous garantie).

Le problème persiste toujours et aprés plusieurs coups de téléphonne au SAV un technicien ma confirmé que c'était un probléme de "multiplex" d'une nouvelle chaine payante qui faisait sauter M6.

J'ai appelé le SAV ce matin pour avoir des nouvelles et pour l'instant il n'y a pas de solution. (le SAV m'a précisé que Philips était "sur le coup" et qu'il faisait le nécessaire pour résoudre rapidement cette "panne connue").

J'attends donc impatiemment et aprés avoir parcouru ce forum je me sens un peu moins seul.

J'espére simplement que cela sera résolu rapidement.

@ +

[bernorenard]

Bonjour
Retraité d'un sav de Philips je dépose une pierre dans le jardin de mon ancien "employeur" en disant qu'il apparait a travers ces témoignages, et il n'y en a pas qu'un, que c'est bien de la responsabilité de Philips d'assurer le bon fonctionnement de ses produits au titre de la Garantie. S'il y a un problème chez TDF (ou un autre opérateur car je crois que M6 est chez un privé) ,c'est à Philips de le prouver et de régler ses comptes sans que les télespectateurs clients de ce produit en patissent.
Bonne journée

[marceljack]

Bonjour
Retraité d'un sav de Philips je dépose une pierre dans le jardin de mon ancien "employeur" en disant qu'il apparait a travers ces témoignages, et il n'y en a pas qu'un, que c'est bien de la responsabilité de Philips d'assurer le bon fonctionnement de ses produits au titre de la Garantie. S'il y a un problème chez TDF (ou un autre opérateur car je crois que M6 est chez un privé) ,c'est à Philips de le prouver et de régler ses comptes sans que les télespectateurs clients de ce produit en patissent.
Bonne journée

Tout à fait d'accord. Et même si ce n'est pas formellement la faute de Philips, le fait qu'il soit le seul gèné fait qu'il doit comprendre et résoudre le problème rapidement et gratuitement pour tous ses clients, même au dela de la période de garantie contractuelle (ne serait-ce que pour son image de marque).
Et la moindre des choses serait d'informer ses clients.
Mais ce type de problème ne peut pas venir de TDF ou d'un de ses concurrents qui ne font que diffuser un multiplex au contenu duquel ils ne touchent pas.
Si la faute n'est pas uniquement côté récepteur, c'est soit le flux de M6 lui-même qui a un problème, soit le multiplexage (c'est à dire Multi 4, l'opérateur du multiplex R4).