[Topic unique] Adaptateurs Thomson (séries 500,600,1000)

[Carl]

(Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour "V'7.05.15", mon terminal ne possède plus la fonctionnalité de tri manuel sur la liste de chaines et la liste des favoris.
Les caractéristiques de mon appareil ne correspondant plus à celles que vous annonciez dans le manuel à la date d'achat, Je souhaiterais donc de votre part la reprise de mon DTI 1001.

Sur le plan juridique, il n'y a pas de contrat direct avec Thomson, le décodeur a été acheté chez un détaillant, donc, c'est le détaillant qui rembourse au titre de l'article 1481 (vice caché) et suivants du code civil, et qui ensuite se démerde avec Thomson, parce que c'est lui qui a le contrat avec Thomson...

Bien évidemment, ils vont avoir l'oreille dure... vouloir une preuve d'achat...

@+



[/quote]

[Rantanplan]

Pour le spécialiste des contrats ci-dessus, voici tout de même ce qui est écrit dans le "manuel" des DTI.

Le récepteur peut évoluer grâce à des mises à jour automatiques et gratuites téléchargées via les airs. Le fabricant se réserve le droit de procéder à toute mise à jour qu'il considérerait appropriée afin d'améliorer le fonctionnement de l'appareil, sans dégrader le niveau de qualité.

Thomson se réserve le droit de modifier les spécifications et les images mentionnées dans ce document à n'importe quel moment et sans information particulière. Les informations de ce manuel ne sont pas contractuelles.

[Carl]

Les informations de ce manuel ne sont pas contractuelles[/b].

Jusqu'au moment où une caractèristique jugée essentielle change.

Ce genre de clause est assez classique, mais elle ne peut être utilisée pour échapper à le notion de responsabilité du fournisseur, ni concept du vice caché: "chose qui aurait fait que le client n'aurait pas acheté s'il l'avait connu au moment de sa décision".

Et il y a même pire, l'article 1482 met des dommages et intérêts à la charge du professionnel en cas de vice intentionellement caché!!

La jurisprudence ne s'embêtant pas de fioriture en ce qui concerne le professionnel face au client non professionel "le professionnel connait parfaitement son priduit, c'est donc un vice intentionellement caché"

@+

[Rantanplan]

Carl, stp, j'en peux plus, reviens sur terre !!

L'absence de tri manuel, un vice caché ? Mais c'est du n'importe quoi.

Que ce soit sur la boîte ou dans les caractéristiques misent devant les boîtes chez les vendeurs, nulle part il n'est marqué que le tri manuel existe !

Il n'y a que dans le "manuel" que c'est indiqué, comme il est aussi indiqué :

Thomson se réserve le droit de modifier les spécifications et les images mentionnées dans ce document à n'importe quel moment et sans information particulière. Les informations de ce manuel ne sont pas contractuelles.

Bref, prends tes médocs encore une fois.

[breaux]

Ne télécharger pas la mise.
rester avec la version 6.01.18
la version 7.05.15 apporte un bug pour le timer.

hier soir, l'adaptateur n'a pas démarrer alors qu'il était programmé pour le faire.
résultat, le graveur enregistrait du vide.......avant que je m'en aperçoive vers les minuit......mais j'ai perdu plus d'une heure d'émission.
avec l'ancien firware tout allait bien sans problème.
je vais utiliser le modèle 551 qui lui est resté avec l'ancine firware.
et il le restera.

[LeGascon]

En réalité, personne n'a raison ou tort juridiquement, vu qu'il n'y pas de jurisprudence là dessus. C'est le propre du droit que d'être affaire d'inteprétations et de qualifications...

Le juge peut donc très bien considérer que c'est un vice caché (s'il est très ouvert et compréhensif quand même...) comme ne pas le faire en estimant, comme rantanplan le souligne assez justement, que les caractéristiques de base du dti ne comprennent pas ce tri manuel (puisque le fabricant n'insiste que sur la configuration automatique et les listes de préférence) ou bien que le tri manuel n'est pas une caractéristique essentielle (le démodulateur fonctionne très bien sans: il fournit une image et du son, bref il remplit sa finalité première).

Sinon la formule du manuel comme quoi thomson se réserve le droit de modifier son produit n'est qu'un paravent juridique un peu troué qui tombera dès qu'une modification substantielle justifiera une indemnisation. de toute façon, elle concerne le produit sorti de l'usine, et pas forcément le produit après une mise à jour que le possesseur du dti a de toute façon accepté de faire. Bref c'est complqiué, ça fait mal à la tête et de toute façon ça ne vaut pas un procès.

[Carl]

Carl, stp, j'en peux plus, reviens sur terre !!

L'absence de tri manuel, un vice caché ? Mais c'est du n'importe quoi.

Que ce soit sur la boîte ou dans les caractéristiques misent devant les boîtes chez les vendeurs, nulle part il n'est marqué que le tri manuel existe !

Il n'y a que dans le "manuel" que c'est indiqué, comme il est aussi indiqué :

Thomson se réserve le droit de modifier les spécifications et les images mentionnées dans ce document à n'importe quel moment et sans information particulière. Les informations de ce manuel ne sont pas contractuelles.

Bref, prends tes médocs encore une fois.

To bosses chez Thomson, chez hyper machin, la boite qui emploie des astrophysiciens pour faire du soft?

Un fournisseur respecte son client, point

la règlementation française s'applique, point

Donc, Thomson se réserve le droit... jusqu'au moment où il va se faire dire que ses clauses sont nulles et non écrites....

Va faire un tour sur le site de la commissions des clauses abusives

http://www.clauses-abusives.fr

Et tu vas en trouver des textes dans lequel le commerçant de réserve le droit de modifier... et qui se font censurer avec un texte du style

"est de nature à créer un déséquilibre significatif dans la relation contractuelle, au détriment du consommateur."

J'ai acheté un adaptateur, je l'ai trouvé bien, j'en ai ensuite mis d'autres dans la famille, je n'aurais choisi une autre marque si le premier avait été merdique, maintenant j'en ai trois merdiques!

Alors tu remballes tes commentaires acides qui n'apportent rien à ce forum.

[LeGascon]

Aimons-nous les uns les autres... et unissons-nous en sollicitant Thomson en lui rappelant que le CSA n'a jamais imposé le seul classement officiel, ni un timer qui marche mal !

[Rantanplan]

...qui tombera dès qu'une modification substantielle justifiera une indemnisation. de toute façon, elle concerne le produit sorti de l'usine, et pas forcément le produit après une mise à jour que le possesseur du dti a de toute façon accepté de faire. Bref c'est complqiué, ça fait mal à la tête et de toute façon ça ne vaut pas un procès.

On est d'accord.

Pour Carl, il serait bon d'observer que l'on parle d'un classement manuel des chaînes perdu, et non pas d'un adaptateur qui ne fait plus que bouillote pour les soirs d'hiver. En plus, quand ce classement était possible, à lire les difficulté que certains avaient à classer les chaînes, il a sûrement augmenté le déficit de la sécu.

Cela dit, depuis que cette possibilité de classement à été remplacé par le classement LCN (Logical Channel Number), il y en a d'autres qui semblent nous couver une maladie digne du cancer du bras droit.

Enfin, si tu as envie de faire un procès à Thomson pour ça, je t'en conjure donne moi la date et le lieu du spectacle, je ne voudrais rater ça pour rien au monde !

[LeGascon]

Sinon, il reste la médiation avec Julien Courbet. On va à 15 sur le plateau pour gueuler et pleurer (moi je me mets pas à côté de l'avocat chauve avec une bosse, mais plutôt à côté de l'avocate blonde au méga brushing), Courbet envoie un journaliste chez thomson et au CSA pour leur mettre la pression et tout sera réglé après 25 coups de téléphone et un écran de pubs.