France 2, W9 chaines en option (ASTRA)

[Zouzou39]

Hello Le Doc

Ma copine a un decodeur Orange (comme moi ds le salon) mais je pense que sa parabole est pointée sur Hotbird car j'ai mis mon optex sur son install, le bandeau en bas indiquait bien le nom des chaines (donc je pense que la TV a bien detecté l'optex) mais sur l'ecran "Pas ou mauvais signal" et j'ai fait tous les branchements comme il faut!!!

Attention, ne pas confondre "mise à jour des programmes" (chaînes) liée à l'opérateur (en l'occurence ici TNTSat/Canal+) et "mise à jour du logiciel/firmware" liée au fabriquant ou distributeur du récepteur.

le mien c'est 1.01! bon ben pour la mise à jour, j'ai du confondre car je pensais a la MAJ logiciel !!!!

Merci encore de ton aide, j'apprécie bcp

[Le Doc]

Bonsoir

Je suis donc allée chez ma copine, mais sans succès, car sa parabole ne doit pas etre pointé sur Astra, et son mari ne rentrant que tous les 15 jours, elle n'a pas su me dire... donc rapé de ce coté là..

Pour faire simple, tu peux déterminer dans certains cas sur quelle position est pointée la parabole.
Si le récepteur est estampillé TNTSat, ce sera exclusivement sur Astra
Si le récepteur est un abonnement Canalsat ou Canal+,idem
Si le récepteur est estampillé SFR (ou un partenaire SFR), idem
Si le récepteur est estampillé Fransat, exclusivement sur Eutelsat 5WA
Si le récepteur est estampillé Orange, "joker" la position pourra être une des trois (Astra, Hotbird ou E5WA)
Après dans certains cas, ce qui m'étonnerait pour ta copine, la position peut être plus exotique, voir "mobile" (installation motorisée).

Par contre, je confirme que j'ai deja mis à jour ce decodeur car je me souviens qu'avant il m'a deja detecté des mises à jour et les a installé, donc c pourquoi je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas pour celle-là!!

Attention, ne pas confondre "mise à jour des programmes" (chaînes) liée à l'opérateur (en l'occurence ici TNTSat/Canal+) et "mise à jour du logiciel/firmware" liée au fabriquant ou distributeur du récepteur.
Je pense que tu faisais allusion à la première option...
Je n'ai pas noté dans tes différentes interventions ici, le numéro de ton firmware, mais à priori je ne pense pas qu'optex ait déjà diffusé de mises à jour pour ce modèle, donc les trois versions présentes sur le document (pdf) doivent être celles d'origine, mais je peux me tromper hein.
Pour ma part, "ma tante" qui possède un optex (dont j'ai réussi la mise à jour firmware) n'a jamais subit de mises à jour antérieures (mise à part mises à jour programmes/opérateur), ce fut une version 1.01. Le second, qui appartient à une connaissance est aussi en 1.01 et j'ai réussi, cet après-midi la migration vers la version 1.20.

Pour les 2%, le mec me l'a dit au tel, d'ici qu'il me le reconfirme par écrit, c autre chose...
Je vais donc faire jouer le fait du vice caché comme tu dis, qu'il se debrouille comme ils veulent mais il faut qu'il fasse la MAJ, car pas envie de racheter un decodeur !!!

Ce n'est pas forcément une différence dans le firmware, ces fameux 2%, mais dans la conception hardware (matérielle), ça peut être une puce (eprom) ou quelque chose comme cela qui soit différent des autres modèles. Dans ce cas il est possible qu'avec le numéro de série (propre à chaque appareil), Optex puisse confirmer.
Enfin, "oui", comme je te l'avais également proposé, tu peux tenter de négocier les frais liés à une mise à jour "atelier" (si cela est possible bien sûr), voir au mieux ne pas dépenser d'argent, mais bon...

[Zouzou39]

j'ai bien "Offres canal" sur la n°30...ça veut dire???

.. que ton décodeur est bien CANAL READY

C'était déjà certain puisque zouzou 39 a confirmé que la "valeur CAMLOCK" affichée dans le menu info est "CSAT V" et non "TNTSAT".
Comme l'appareil n'est pas "Canal Ready" d'origine (pas d'indication sur la façade), c'est qu'il a déjà reçu une ou plusieurs mises à jour par satellite.

Dans ces conditions, si la mise à jour actuelle ne peut pas se faire même avec une excellente réception, ce problème peut être considéré comme un "vice caché" (donc garanti sans limitation de durée), ce qu' Optex reconnait implicitement lorsqu'il parle de 2% des appareils qui ne peuvent être mis à jour par satellite.
Il ne peut donc légalement pas refuser la mise à jour gratuite et devrait même dans un tel cas prendre à sa charge les frais de port "aller".

salut à tous ceux qui suivent mes déboires !!
Je suis donc allée chez ma copine, mais sans succès, car sa parabole ne doit pas etre pointé sur Astra, et son mari ne rentrant que tous les 15 jours, elle n'a pas su me dire... donc rapé de ce coté là..
Par contre, je confirme que j'ai deja mis à jour ce decodeur car je me souviens qu'avant il m'a deja detecté des mises à jour et les a installé, donc c pourquoi je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas pour celle-là!!
Pour les 2%, le mec me l'a dit au tel, d'ici qu'il me le reconfirme par écrit, c autre chose...
Je vais donc faire jouer le fait du vice caché comme tu dis, qu'il se debrouille comme ils veulent mais il faut qu'il fasse la MAJ, car pas envie de racheter un decodeur !!!

[toTOW]

Tente la mise à jour comme indiquée sur le planning.

Et si ça ne marche pas mieux, je pense que c'est un bon motif pour se le faire mettre à jour gratuitement ou carrément se le faire rembourser.

C'est assez scandaleux que les appareils neufs en vente ne soient pas à jour

[Foxstar]

Bonjour à tous
Ne voulant pas envoyer mon Elap en SAV, j'ai acheté hier un Thomson TSR 400. Je découvre avec stupéfaction que mon nouveau terminal ne diffuse ni A2, W9 etc..... Je suis verte.
Le logiciel de mon nouveau Thomson est 1.4 et après une recherche sur le site de Thomson, je trouve:

PROBLEME D’ACCES A FRANCE 2 ET GULLY AVEC DECODEUR TNTSAT 15/02/2012

L’operateur TNTSAT a effectué des modifications du dispositif de sécurité sur les chaines Gully et France 2. Suite à ces modifications certains utilisateurs qui n’auraient pas effectué toutes les mises à jour régulièrement proposées par satellite pourraient ne pas avoir accès aux chaines Gully et France 2.
Si vous n’avez plus accès à ces chaines merci de vérifier quelle version logiciel est installée sur le décodeur.

Le niveau de logiciel requis est le suivant :
THS 800: 1.8
TSR 400: 1.6

Ces mises à jour logiciel qui permettent d’accéder à ces chaines suite à cette modification ont été diffusées régulièrement depuis plusieurs semaines et seront à nouveau diffusées par satellite à partir du 23-02-12 ( planning ci-dessous).

Que dois-je faire?
Pensez-vous que je puisse me faire rembourser ce nouveau terminal? Quelle perte de temps, d'énergie et d'argent!

[Anonymous]

A appareil
S susceptible de
T tomber en
R rade
A aléatoirement

T tout
N nouveau
T truc pour
S soutirer son
A argent au
T téléspectateur

[vidéo-33]

et dans le champs CAMELOTE, vous y lisez quoi : "VRAI" ou "FAUX" ?

Kamoulox !
http://www.youtube.com/watch?v=d8jLsVKaoQw

[Franck Morin]

j'ai bien "Offres canal" sur la n°30...ça veut dire???

.. que ton décodeur est bien CANAL READY

C'était déjà certain puisque zouzou 39 a confirmé que la "valeur CAMLOCK" affichée dans le menu info est "CSAT V" et non "TNTSAT".

et dans le champs CAMELOTE, vous y lisez quoi : "VRAI" ou "FAUX" ?
pour y accéder, il faut retirer la carte et appuyer simultanément sur les touches "MENU" de la télécommande et "veille" sur la façade du décodeur.

[marceljack]

j'ai bien "Offres canal" sur la n°30...ça veut dire???

.. que ton décodeur est bien CANAL READY

C'était déjà certain puisque zouzou 39 a confirmé que la "valeur CAMLOCK" affichée dans le menu info est "CSAT V" et non "TNTSAT".
Comme l'appareil n'est pas "Canal Ready" d'origine (pas d'indication sur la façade), c'est qu'il a déjà reçu une ou plusieurs mises à jour par satellite.

Dans ces conditions, si la mise à jour actuelle ne peut pas se faire même avec une excellente réception, ce problème peut être considéré comme un "vice caché" (donc garanti sans limitation de durée), ce qu' Optex reconnait implicitement lorsqu'il parle de 2% des appareils qui ne peuvent être mis à jour par satellite.
Il ne peut donc légalement pas refuser la mise à jour gratuite et devrait même dans un tel cas prendre à sa charge les frais de port "aller".

[julien74]

j'ai bien "Offres canal" sur la n°30...ça veut dire???

.. que ton décodeur est bien CANAL READY