Numéricable et la TNT

[chewbacca]

Suite de l'histoire :
- les "experts" NC m'ont finalement rappellé pour me dire que leur tech a du faire une erreur car ils ne voient rien d'anormal.
- le support samsung n'a rien pu faire pour moi a part un reset usine qui n'a rien changé
- le support boulanger n'a rien pu faire non plus à part me proposer un rdv sur site mais que je risque fortement de payer car selon eux c'est un pb chez NC vu que ma tv fonctionne en DVB-T "hertzien"...
- donc prochaine étape encore un rdv NC lundi apres midi...

Une idée ?

Ah et j'ai testé avec un tuner TNT DVB-T chez mon voisin : ca marche nikel.

[julien74]

C'est rassurant de voir le haut niveau de compétance des "experts" de NC.
C'est plutôt les experts de la loose...

[chewbacca]

Je pense aussi que ca vient de NC.
Il y a forcément eu un changement dans leur transmission du signal DVB-T puisque cela marchait jusque juillet environ.
Bizarrement ca correspond à la période où ils ont corrigé le pb de Canal+ (jusque juillet, canal+ n'était pas trouvé dans les recherches de chaines).
Il y a forcément une différence entre le signal DVB-T de NC et le hertzien qui rend ce signal incompatible avec mon tuner DVB-T.

[julien74]

Je suppsoes que tu ne connais pas le nom de "l'habitant de Magny le Hongre"?

[chewbacca]

Je suppsoes que tu ne connais pas le nom de "l'habitant de Magny le Hongre"?

hélas non...

[julien74]

Le technicien était de NUMERICABLE ou bien alors c'était un sous-traitant?

[chewbacca]

Il y en a eu 3, je n'ai pas vu s'ils étaient de NC ou pas car je n'étais pas présent. Mais je pense que c'était des presta.

[julien74]

Ils ont fait des manips' à ton étage , à ton immeuble , à ton appartement?

[chewbacca]

Au moment de la panne, pas remarqué...
Sinon quand ils sont intervenus, ils ont réparé un connecteur défectueux au 1er étage qui causait une perte de 10dB.

[Oizo]

Salut !

Suite de l'histoire :
le tech de NC est intervenu ce matin et a trouvé un défaut sur leur réseau. Voilà ce qu'il a écrit sur la feuille d'intervention :
- signal trop fort

En tout cas je confirme qu'un signal trop fort en DVB-T perturbe certains récepteurs. J'ai un ampli chez moi sur l'arrivée du câble (4 prises), l'ampli était réglé trop fort, résultat :
- Téléviseur Sony avec tuner DVB-T et DVB-C : seulement 4 chaînes trouvées en DVB-T, aucun problème en DVB-C
- Récepteur TNT Sagem : aucune chaîne trouvée.
Diminution de la puissance de l'ampli, analogique moins bon, mais toutes les chaînes en DVB-T passent.