[Bouquet] TV Numéric

[marceljack]

Une amélioration intéressante de la procédure d'abonnement sur le site TVNUM serait de palier à ces absences ...

Par exemple avec un lien sur le site de TV num vers la page appropriée du site de C+ ?

[dvbtech]

Une amélioration intéressante de la procédure d'abonnement sur le site TVNUM serait de palier à ces absences ...

Par exemple avec un lien sur le site de TV num vers la page appropriée du site de C+ ?

Absolument, et une petite case à cocher "j'ai pris connaissance des CGA CANAL et de la fiche tarifaire CANAL et je les accepte".

Pour le manque de clarté de CANAL dans l'application de la promotion 20€ / mois (pas marqué dans la fiche tarifaire, ni dans les CGA CANAL, c'est juste marqué sur les sites internet comme promotion du moment, où est l'aspect contractuel ?) c'est un problème de CANAL mais pas de TVNUM.

Cdt

[dvbtech]

Bonjour,

Petite question à TVNUM : est-ce possible de bénéficier des chaines à péage sur un 2nd écran du foyer ?

Cdt

[marceljack]

Bonjour,
Petite question à TVNUM : est-ce possible de bénéficier des chaines à péage sur un 2nd écran du foyer ?
Cdt

Oui, à condition d'avoir un 2ème récepteur (et une 2ème carte si tu veux les utiliser simultanément).
Comme pour le moment TV num ne vend pas la carte séparément du récepteur, en pratique tu es obligé d'avoir 2 abonnements.
Si un jour ils ont un module CI+, si tu as 2 appareils compatibles et que tu n'as pas besoin qu'ils soient actifs en même temps, tu pourrais passer le module d'un appareil à l'autre (même si ce n'est pas très recommandé pour la fiabilité).

[dvbtech]

Oui, à condition d'avoir un 2ème récepteur (et une 2ème carte si tu veux les utiliser simultanément).
Comme pour le moment TV num ne vend pas la carte séparément du récepteur, en pratique tu es obligé d'avoir 2 abonnements.
Si un jour ils ont un module CI+, si tu as 2 appareils compatibles et que tu n'as pas besoin qu'ils soient actifs en même temps, tu pourrais passer le module d'un appareil à l'autre (même si ce n'est pas très recommandé pour la fiabilité).

Pas terrible.

En fait, comme j'ai pris la formule tout compris, avec les chaînes CANAL, et que l'abo CANAL s'appelle "MULTI ECRAN", j'ai contacté CANAL pour savoir si je pouvais voir les chaînes payantes CANAL sur un 2ème écran. Chez eux c'est un droit contractuel, ils envoient une carte gratuitement avec un dépôt de garantie restituable de 15€ (j'ai déjà un module CI+ CANAL READY : le SMARDTV CAM). J'ai accepté, mais le conseiller client a vu que je passais par TVNUM, s'est renseigné auprès de sa hiérarchie et m'a finalement renvoyé vers TVNUM, en me disant qu'il ne pouvait pas le faire (!).

J'ai du mal à piger ce système : on est prélevé 2 fois (une fois par CANAL, une fois par TVNUM), on a 2 abo différents (1 CANAL, 1 TVNUM), on a 2 CGA différents (CANAL et TVNUM), mais CANAL me renvoie vers TVNUM ! Et TVNUM, d'après ce que vous me dîtes marceljack, dit que ce n'est pas possible, à moins de payer une 2ème paire d'abo (sic), alors que l'un des deux s'appelle "MULTI ECRANS".

J'ai quand même eu l'impression que l'opérateur TVNUM était sérieux, donc ça serait bien s'il proposait une solution, au moins pour faire en sorte que CANAL fournisse une 2ème carte (CANAL) aux clients qui le demandent (et en ont contractuellement le droit d'ailleurs, au regard des CGA CANAL).

[dvbtech]

En plus :
Apparemment CFOOT va s'arrêter cet été, TPSSTAR aussi en Avril. Or ce sont les 2 chaînes que CANAL ne commercialisait pas ou plus sur son offre TNT, et qui m'ont donc poussé à préférer TVNUM (pour avoir toutes les chaînes payantes).
Un seul abo CANAL suffira très bientôt pour avoir toutes les chaînes payantes de la TNT, il n'y aura donc plus vraiment d'intérêt de passer par TVNUM et ce système un peu compliqué de double abo.

[marceljack]

J'ai du mal à piger ce système : on est prélevé 2 fois (une fois par CANAL, une fois par TVNUM), on a 2 abo différents (1 CANAL, 1 TVNUM), on a 2 CGA différents (CANAL et TVNUM), mais CANAL me renvoie vers TVNUM ! Et TVNUM, d'après ce que vous me dîtes marceljack, dit que ce n'est pas possible, à moins de payer une 2ème paire d'abo (sic), alors que l'un des deux s'appelle "MULTI ECRANS".

J'ai quand même eu l'impression que l'opérateur TVNUM était sérieux, donc ça serait bien s'il proposait une solution, au moins pour faire en sorte que CANAL fournisse une 2ème carte (CANAL) aux clients qui le demandent (et en ont contractuellement le droit d'ailleurs, au regard des CGA CANAL).

Je parlais de l'abonnement usuel de TV num, il est possible que ce soit différent pour les chaînes de Canal+ si via TV num on souscrit une option multi-écrans. Je te conseille de leur demander directement, pas par l'intermédiaire d'un forum.
Mais je ne vois pas bien comment comment TV num pourrait faire autrement qu'avec un 2ème décodeur (prêté, loué, donné ???) puisque leurs cartes ne sont pas compatibles avec les décodeurs Canal+ (ce n'est pas le même système de cryptage).

Par contre je ne comprends pas la position de Canal+ qui ne veut pas envoyer une carte si tu leur paies directement l'abonnement et que cet abonnement est supposé être multi-écrans et régi par leurs propres CGV, même s'il a été souscrit par l'intermédiaire de TV num ou d'un autre fournisseur.
Cela aurait été peut-être plus facile si tu avais pris l'abonnement initial à Canal+ sur ton module CI+, ils auraient dans ce cas peut-être été capables de donner à TV num les données pour étendre les droits de ta carte TV num à Canal+ pour assurer le multi-écrans ???
A moins que les CGV ne précisent que l'option multi-écrans doit obligatoirement utiliser le même type de décodeur pour les deux ...

[dvbtech]

Je te conseille de leur demander directement, pas par l'intermédiaire d'un forum.

Tu as raison marceljack, je vais les appeler. Comme j'ai vu que le service client avait un compte ici, je me suis dit pourquoi pas !

Mais je ne vois pas bien comment comment TV num pourrait faire autrement qu'avec un 2ème décodeur (prêté, loué, donné ???) puisque leurs cartes ne sont pas compatibles avec les décodeurs Canal+ (ce n'est pas le même système de cryptage).

Je ne savais pas. C'est quoi comme système de cryptage chez TVNUM ? Je sais que chez Canal, il y a du Nagra Merlin pour les décodeurs Canal Ready, et du Viaccess aussi il me semble.

Par contre je ne comprends pas la position de Canal+ qui ne veut pas envoyer une carte si tu leur paies directement l'abonnement et que cet abonnement est supposé être multi-écrans et régi par leurs propres CGV, même s'il a été souscrit par l'intermédiaire de TV num ou d'un autre fournisseur.

Moi non plus. Mais bon pas trop envie d'argumenter avec un mur (un conseiller clientèle qui ne fait qu'obéir aux ordres).

Cela aurait été peut-être plus facile si tu avais pris l'abonnement initial à Canal+ sur ton module CI+, ils auraient dans ce cas peut-être été capables de donner à TV num les données pour étendre les droits de ta carte TV num à Canal+ pour assurer le multi-écrans ???

Possible en effet. Aucun info précise sur le sujet sur les sites en question (Canal et Tvnum), c'est dommage, il faut appeler (numéro surtaxé chez CANAL). En fait comme je l'ai expliqué dans un post précédent, je pensais que TVNUM gérait tout directement, sans passer par CANAL, et que je n'aurais affaire qu'à eux, ce qui aurait été plus simple.

A moins que les CGV ne précisent que l'option multi-écrans doit obligatoirement utiliser le même type de décodeur pour les deux ...

A vérifier dans le détail en effet.

Au final y a pas beaucoup d'intérêt à passer par TVNUM, et y en aura bientôt plus aucun (extinction de CFOOT et TPSSTAR). En plus, j'ai de gros problèmes avec le décodeur de marque chinoise : il plante 2 à 3 fois par soirée !!! Pour le relancer, il faut le débrancher/rebrancher. Bref, pas très satisfait du service, espérons qu'ils fassent un geste pour une 2ème carte.

[marceljack]

Mais je ne vois pas bien comment comment TV num pourrait faire autrement qu'avec un 2ème décodeur (prêté, loué, donné ???) puisque leurs cartes ne sont pas compatibles avec les décodeurs Canal+ (ce n'est pas le même système de cryptage).

Je ne savais pas. C'est quoi comme système de cryptage chez TVNUM ? Je sais que chez Canal, il y a du Nagra Merlin pour les décodeurs Canal Ready, et du Viaccess aussi il me semble.

C'est un système à eux qu'ils appellent 'Safeaccess", dérivé de Mediaguard je crois.

Au final y a pas beaucoup d'intérêt à passer par TVNUM, et y en aura bientôt plus aucun (extinction de CFOOT et TPSSTAR). En plus, j'ai de gros problèmes avec le décodeur de marque chinoise : il plante 2 à 3 fois par soirée !!! Pour le relancer, il faut le débrancher/rebrancher. Bref, pas très satisfait du service, espérons qu'ils fassent un geste pour une 2ème carte.

Pratiquement tous les clients de TV num qui sont venus sur ce site se plaignent de la mauvaise qualité du nouveau décodeur.
Par contre j'ai l'ancien décodeur HD "TV Numéric" fourni en octobre 2009 dans le cadre d'un pack 1 an sans engagement, il ne m'a jamais posé de problème et mon abonnement sans engagement un an a duré plus de 2 ans (jusqu'en décembre 2011).

Je me demande d'ailleurs si ce n'est pas parce que je l'ai un peu trop écrit ici qu'ils m'ont repéré (mais je ne regardais pratiquement pas les chaînes payantes, j'avais acheté le pack parce qu'à l'époque il ne coutait pas plus cher qu'un décodeur TNT HD "free to air").

[dvbtech]

Pratiquement tous les clients de TV num qui sont venus sur ce site se plaignent de la mauvaise qualité du nouveau décodeur.

J'ai pas fait attention, j'aurai dû me renseigner. J'ai lu dans un précédent post que TVNUM bosse sur un module CI+, espérons qu'on pourra le prendre à la place du déco.

Par contre j'ai l'ancien décodeur HD "TV Numéric" fourni en octobre 2009 dans le cadre d'un pack 1 an sans engagement, il ne m'a jamais posé de problème et mon abonnement sans engagement un an a duré plus de 2 ans (jusqu'en décembre 2011).

Petit veinard . C'est pas souvent que les entreprises font de tels cadeaux.

Quel avenir pour la TNT payante si les chaines apparaissent et disparaissent chaque année (déjà AB1, bientôt TPSSTAR, CFOOT à peine lancée)? Et si en plus, CANAL ne propose pas de s'abonner à toutes les chaînes payantes possibles ...
J'ai l'impression que le message qu'ils veulent faire passer c'est : la TNT ça nous rapporte pas d'argent, abonnez-vous au SAT. Je me trompe ?