Retrouves-tu les fils de cette armoire sous le toit de l'immeuble?







ÉCHEVENEX L’Auberge trois étoiles ne capte pas la TNT depuis juin
Depuis plusieurs mois, Jacques Meyer, propriétaire d’un 3 étoiles, ne peut pas garantir la télévision à ses clients. Il faudra résoudre le problème d’ici à la réouverture de l’établissement, prévue en février.
Depuis le passage au numérique en juin 2011, l’Auberge des chasseurs d’Échevenex ne capte plus la TNT. Et pour un hôtel trois étoiles, il ne s’agit pas d’une simple question de confort. L’image de l’établissement en prend un coup et le manque à gagner est bien réel.
« On ne capte plus rien, mises à part les chaînes suisses. Nous sommes le seul hôtel dans ce cas de figure. Les clients ne sont pas contents et nous sommes obligés de leur faire un prix spécial. Ils ne viennent pas pour regarder la télévision toute la journée, mais ils veulent se tenir informés », assure Jacques Meyer, gérant de l’Auberge des chasseurs.
« Personne ne répond à nos courriers »
Dans toutes les chambres, une plaquette informe les clients du problème. On peut lire : « Chers clients, suite au changement vers le numérique dans le Pays de Gex, nous vous informons par la présente que la réception TV est perturbée jusqu’à nouvel ordre. »
Le gérant de l’Auberge se sent lésé et complètement laissé pour compte : « Nous avons fait toutes les démarches possibles. Nous avons écrit à “Tous au numérique” et à la mairie d’Échevenex pour mettre en place une pétition. Et puis rien. Personne ne nous aide, personne ne répond à nos courriers. Le problème, c’est qu’on nous laisse complètement dans l’indécis. De toute façon, c’est cause perdue », désespère-t-il.
Et il a de quoi être remonté. En 2010, il a investi 5 000 euros pour le passage à la TNT. Changement d’une quinzaine de téléviseurs, d’une partie de la centrale, des paraboles et râteaux… Tout cela pour être en mesure de capter correctement le jour J.
Aujourd’hui, rebelote. Il doit réaliser de nouveaux travaux pour capter les chaînes. « J’ai fait faire des devis à des professionnels pour résoudre le problème. Pour un remodelage de l’installation, il faut compter entre 4 000 et 7 000 euros, aux frais de l’hôtel bien entendu. En plus, ce serait pour repasser le tout en hertzien .»
L’auberge est dans l’impasse et espère qu’une solution aura été trouvée d’ici à la réouverture, prévue en février. Les clients ne seraient ainsi plus contraints de se contenter de la mention “aucun signal” sur leur écran.


